Il giocatore finlandese sta incontrando difficoltà con il prelievo e il deposito nel casinò. Il giocatore ha confermato che i depositi e i prelievi erano stati individuati e ci ha chiesto di chiudere il reclamo.
Traduzione automatica:
Unlimit Casino - Il deposito del giocatore sembra perso e il suo prelievo sembra ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 450 €
Unlimit Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
I PRELIEVI SONO ANDATI CON SUCCESSO PRIMA OK CONTO VERIFICATO. 10.6.2023 DUE DEPOSITI DA € 25 ENTRAMBI DAL CONTO BANCARIO MA NON SONO ENTRATI NEL CONTO DI GIOCO DICONO CHE NON È PER LORO MOTIVO. IL 9.6.2023 E' STATO EFFETTUATO ANCHE UN PRELIEVO DI 400€. NON È SUCCESSO NIENTE.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro essu64,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere dei tuoi problemi di deposito e prelievo.
Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Per quanto riguarda il tuo deposito, se non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Potresti specificare il sito web del casinò?
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Ciao. Ora i 2 depositi sono stati restituiti al mio conto bancario. Nessun rimborso ancora.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro essu64,
Grazie per l'aggiornamento, sono lieto che i tuoi depositi siano stati individuati e restituiti.
Potresti postare un link al sito del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Grazie per l'aggiornamento, essu64.
Terrò aperto il reclamo finché non riceverai il tuo prelievo. Fateci sapere quando ciò accade o se avete bisogno di altra assistenza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
\
Traduzione
CIAO. Ora i soldi erano nel mio conto in banca. Puoi annullare il reclamo ora.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro essu64,
Sono lieto di sapere che i tuoi fondi sono stati individuati e trasferiti sul tuo conto bancario. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock