Der Spieler aus Kanada hat mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen, aber dann wurde seine IP-Adresse gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Uptown Aces Casino - Der Zugang des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: Can$120
Uptown Aces Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Wenn Sie genug Geld gewinnen, um eine Auszahlung ohne Einzahlung vorzunehmen, wird Ihre IP-Adresse gesperrt
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vor 4 Jahren
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Lieber Rob,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte darauf hinweisen, dass viele Boni ohne Einzahlung eine Einzahlung erfordern, um eine Auszahlung zu beantragen. Wenn möglich, können Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben?
Erhalten Sie eine Nachricht, wenn Sie versuchen, auf die Website zuzugreifen, dass Ihre IP-Adresse blockiert wurde? Könnten Sie hier einen Screenshot posten?
Bitte leiten Sie außerdem relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Rob,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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