Uptown Aces Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

Hallo, das ist ein echter Betrug !! Ich komme aus Holland und sie haben mir mein Geld geraubt !! Sie sagen, es ist nicht erlaubt, aus Holland zu spielen, ich kann diese Regel nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ... Ich sollte die **** Polizei rufen !!!! Ich bin sehr böse !!!!! Grüße J.

Lieber Jeffrey,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, ein neues Konto als Spieler aus den Niederlanden zu registrieren. Leider konnte ich nicht das richtige Land aus dem Dropdown-Menü auswählen.

Da es keine Möglichkeit gibt, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu registrieren (siehe Abbildung unten), möchte ich Sie bitten, bei der Eröffnung Ihres Kontos anzugeben, welches Land Sie ausgewählt haben. Könnten Sie bitte Ihre Kontodaten weiterleiten? Wie lange ist es her, dass Ihr Konto erstellt und in der Vergangenheit überprüft wurde?

Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Jeffrey,

Könnten Sie bitte mitteilen, in welchem Land Sie Ihren ständigen Wohnsitz haben? Ist es Niederlande oder Niederländische Antillen? Bitte leiten Sie Ihre Kontodaten weiter. Danke im Voraus.

Hallo, mein Land ist die Niederlande in Europa, aber ich versuche zu sagen, dass sowohl die Niederlande als auch die Niederländischen Antillen das Vereinigte Niederländische Königreich sind. Also ... Grüße Jeff.

Haben Sie sich unter Niederländische Antillen angemeldet? Bitte leiten Sie Ihre Kontodaten weiter. Danke im Voraus.

Ja, ich habe mich unter den Niederländischen Antillen angemeldet ... Grüße Jeff ..

Vielen Dank, Jeffrey, für Ihre Antwort. Sie haben bei der Registrierung Ihres Kontos ein falsches Land angegeben. Spieler aus den Niederlanden dürfen sich nicht registrieren, da sie die Niederlande nicht aus einem Dropdown-Menü im Registrierungsformular auswählen können. Wie Sie in unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries sehen können , halten wir es für richtig, während des Kontos nach eingeschränkten Ländern zu suchen Erstellungsprozess. Dies wurde von Seiten des Casinos getan. Leider haben Sie sich entschieden, ein anderes Wohnsitzland einzureichen.

Könnten Sie bitte mitteilen, wie viel Sie auf Ihr Konto eingezahlt haben? Bitte leiten Sie Ihre Kassiererhistorie oder Ihren Zahlungsbeleg weiter. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Hallo, ich hatte ungefähr 200 $ eingezahlt und mich bis zu 2000 $ durchgesetzt und dann "Bamm", als ich meine Dokumente zur Überprüfung schickte, wartete ich 4 Tage ohne Antwort ... Und dann, als ich sie nach meinem Geld fragte Ich sage nichts über die Niederlande und habe mein Konto ohne Ausreden direkt geschlossen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie bei der Registrierung Ihres Kontos falsche Daten übermittelt haben und keinen Anspruch auf Ihre Gewinne haben. Der einzige Betrag, der jemals vom Casino angefordert werden kann, ist Ihre Einzahlung. Trotzdem kann ich nichts versprechen, da Sie derjenige sind, der gegen die Bedingungen verstoßen hat.

Es gibt ein wichtiges Prinzip, das besagt: "Unkenntnis des Gesetzes ist keine Entschuldigung". Es bedeutet, dass Sie Ihre Handlungen nicht verteidigen können, indem Sie argumentieren, Sie hätten nicht gewusst, dass sie illegal oder verboten sind, auch wenn Sie ehrlich gesagt nicht bemerkt haben, dass Sie gegen die Regeln verstoßen. Ich verstehe Ihre Ansicht, dass es in den AGB des Casinos keine Liste der eingeschränkten Länder gibt, aber wenn ein Spieler sein Land nicht aus einem Dropdown-Menü im Registrierungsformular auswählen kann, sollte dies den Alarm auslösen, dass sein Land nicht erlaubt ist und nicht einen anderen auswählen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja, ich verstehe, aber die Niederländischen Antillen haben offiziell aufgehört zu exzidieren. Jetzt ist alles zusammengerufen. Das Königreich der Niederlande. Ich halte es also nicht für richtig zu sagen, dass die Niederlande eingeschränkt sind. .. Schöne Grüße...

Schau dir diese Karte an !!!! Wenn ich also "Die niederländischen Antillen" betrete, bin ich immer noch ein aufrichtiger Spieler und sollte nicht zerstückelt werden !!! Weil die Niederlande! Ist einer der Niederlande !!! Ich hoffe, Sie verstehen diesen Standpunkt! Grüße Jeff .. ...

Ich verstehe deinen Standpunkt, Jeffrey. Gestatten Sie mir dann, Sie zu fragen, ob Sie beim Ausfüllen des Registrierungsformulars das Königreich der Niederlande eingereicht haben. Basierend auf Ihrer Theorie könnte ich Spanien einreichen, wenn ich aus Italien komme, Italien aber nicht über das Dropdown-Menü verfügbar ist, da beide Teil Europas sind, aber natürlich ist Europa auch nicht verfügbar. Wenn Sie behaupten, dass „die niederländischen Antillen tatsächlich offiziell gestoppt wurden", warum haben Sie sie als Ihr Wohnsitzland ausgewählt?

Das Fazit ist, dass Sie bei der Registrierung Ihres Kontos nicht die richtigen Daten übermittelt haben. Daher haben Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und haben keinen Anspruch auf Ihre Gewinne.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die ich ansonsten übersehen habe. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Vielen Dank.

Lieber Jeffrey,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.