Der Spieler aus Australien erhielt keinen Bonus, nachdem er einen Gutschein eingelegt hatte. Das Problem wurde behoben, der Spieler erhielt Loyalitätsspins vom Casino.
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Uptown Pokies Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht aktiviert.
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Betrag: A$80
Uptown Pokies Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.8
Der Sicherheitsindex von Uptown Pokies Casino beträgt 3.8, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe mein zusätzliches Geld oder meine Freispiele nicht erhalten, nachdem ich Geld eingezahlt und einen Gutschein eingelegt habe
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vor 4 Jahren
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Lieber Naysy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonuscoupon Sie aktivieren wollten?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden.
Wir werden geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Kristína
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vor 4 Jahren
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Uptownguide2
200% meiner Einzahlung und 50 Freispiele
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vor 4 Jahren
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Danke Naysy für deine Antwort. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, wo das Problem liegen könnte?
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vor 4 Jahren
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Nein, ich habe nicht ... ich werde nicht den Atem anhalten.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank für Ihre bisherige Zusammenarbeit, Naysy. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Naysy,
Ich übernehme Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.
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vor 4 Jahren
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Hallo,
Der Gutschein wurde vom Spieler nicht eingelöst. Wir haben jedoch 100 Treue-Spins für das Problem an den Kunden eingelöst.
Beste,
Uptown Pokies
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vor 4 Jahren
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Hallo Naysy,
Haben Sie die Loyalitätsspins erhalten?
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