Il giocatore australiano non ha ricevuto un bonus dopo aver inserito un coupon. Il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto giri fedeltà dal casinò.
Non ho ricevuto i miei soldi extra o giri gratuiti una volta depositato il denaro e inserito il coupon
Caro Naysy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti, per favore, specificare quale buono bonus hai provato ad attivare?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Aspetteremo pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristína
Grazie Naysy per la tua risposta. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò su dove potrebbe essere il problema?
Grazie mille per la collaborazione finora, Naysy. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ciao Naysy,
Mi occupo del tuo reclamo. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.