Il giocatore australiano non ha ricevuto un bonus dopo aver inserito un coupon. Il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto giri fedeltà dal casinò.
The player from Australia didn’t receive a bonus after putting in a coupon. The issue was resolved, the player received loyalty spins from the casino.
Il giocatore australiano non ha ricevuto un bonus dopo aver inserito un coupon. Il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto giri fedeltà dal casinò.
Caro Naysy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti, per favore, specificare quale buono bonus hai provato ad attivare?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Aspetteremo pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristína
Dear Naysy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you, please, specify which bonus coupon you tried to activate?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any.
We will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristína
Grazie mille per la collaborazione finora, Naysy. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Thank you very much for your cooperation so far, Naysy. I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Ciao,
Il coupon non è stato riscattato dal giocatore. Ma abbiamo riscattato 100 giri fedeltà al cliente per il problema.
Migliore,
Uptown Pokies
Hi there,
The coupon was not redeemed by the player. But we did redeem 100 loyalty spins to the customer for the issue.
Best,
Uptown Pokies
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