HomeBeschwerdenUptown Pokies Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Uptown Pokies Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 31 €

Uptown Pokies Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2021-02-25 | Fall geschlossen : 2021-04-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Australien hatte bei einem der Spiele einen technischen Fehler.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Mein Spiel ist eingefroren. Ich bin ein neues Mitglied. Ich hatte noch 64 Drehungen. Keine Unterstützung. Das Spiel ist reichlich vorhanden. Ich denke keine Rückerstattung. Dies ist eine falsche Werbung für das Spiel. Ich bin überhaupt nicht glücklich. Ich würde niemandem empfehlen, zu viele Probleme zu spielen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Jill,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob beim Versuch, auf das Spiel zuzugreifen, eine Fehlermeldung angezeigt wird oder ob es einfach nicht gestartet wird? Bitte poste hier einen Screenshot. Möglicherweise könnten Sie versuchen, Cache und Cookies zu löschen.

Haben Sie auch versucht, das Casino per E-Mail an support@uptownpokies.com zu kontaktieren ?

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

file . . file Das ist alles, was es kostet, wenn ich mich anmelde. Nur eingefroren und nur diese Freispiele und ich kann keine Spiele spielen, weil es einfach eingefroren ist

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

file . . file Ich habe versucht, Nachrichten zu versenden, aber keine Antworten. Dies ist alles, was passiert, wenn ich auf die Website gehe. Ich kann nicht spielen. Das Spiel ist eingefroren, es sind 2 Tage vergangen und es wurde nichts unternommen, um mir in irgendeiner Weise zu helfen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank Jill für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten
vor 3 Jahren
Übersetzung
Auf die Bestätigung warten

Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Jill.


Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns auf die Beschwerde aufmerksam zu machen. Ein Servicemitarbeiter hat das feststeckende Spiel beendet und es sollte jetzt einwandfrei funktionieren.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hatte noch 64 Drehungen, aber jetzt nichts mehr ☹️

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Sehr geehrtes Uptown Pokies Casino Team.


Könnten Sie bitte reagieren? Gibt es eine Möglichkeit für Sie, den Spieler für die Drehungen zu entschädigen (zumindest einen Bonus)? Da es sich um einen Fehler des Spiels (Spieleanbieter) handelte, kann es sich natürlich nur um eine großzügige Handlung handeln.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Nach unseren Aufzeichnungen wurde der Gutschein bereits gespielt und der Rollover dafür abgeschlossen. Zum Zeitpunkt der Beschwerde hat der Markenmanager zusätzliche Freispiele für eines unserer neuen Spiele eingelöst: stattdessen auch Mardi Gras Magic.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich habe nie die Drehungen bekommen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Jill,


Beziehen Sie sich auf die ursprünglichen 64 Drehungen oder die Mardi Gras Magic-Drehungen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Gras Magic dreht sich

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Jill, ich habe das Team noch einmal überprüft und sie haben mir mitgeteilt, dass die Karneval-Spins der letzte in Ihrem Konto verwendete Gutschein waren.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Jill.


Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Problem behoben wurde?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Kann ein Spiel spielen, hat aber alle Drehungen verloren

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Jill.


Da Sie die Drehungen zu Recht verloren haben, glaube ich, dass die Lösung ihr Ende erreicht hat. Leider bin ich gezwungen, diese Beschwerde als "abgelehnt" zu schließen.


Viele Grüße, Jozef


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.