Der Spieler aus Russland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Vavada Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 125,000 руб
Vavada Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe bei vavada Casino eine Einzahlung in Höhe von 197 € getätigt, den Willkommensbonus aktiviert, 900 € für die Auszahlung eingesetzt und eingesetzt, während ich beim Abheben weitere 946 € gesammelt habe. Ich bin aufgewacht und mein Konto wurde gesperrt, aber das Geld kam nicht
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vor 1 Jahr
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Lieber Guffyttobrom,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)?
Sind Sie sicher, dass Ihr Konto gesperrt ist und nicht nur geprüft wird? Gibt es relevante Mitteilungen, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten, dass mein Konto wegen Bonusbetrugs gesperrt wurde. Obwohl er keinen Betrug begangen und ehrlich Geld in Slots aller gängigen Anbieter gewonnen hat. Casino-Bonus in der Tat und keine Zeit zum Aktivieren, weil. das Guthaben fiel nie unter das persönliche Vermögen
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vor 1 Jahr
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Gibt es relevante Mitteilungen, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten? Danke im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Hallo, guffyttobrom! Während der Überprüfung Ihrer Spielaktivitäten haben wir eine Reihe von doppelten Seiten gefunden, deren Zweck darin bestand, einen Missbrauch von Casinobonussen zu schaffen. Der Ersteinzahlungsbonus wurde 2 Minuten nach der Einzahlung aktiviert und erfolgreich umgesetzt. Das Erstellen doppelter Konten und der Missbrauch der Bonusrichtlinie ist in unserem Projekt strengstens verboten. Wir haben uns entschieden, Ihnen den Zugriff auf das Spiel in unserem Projekt zu verweigern und Ihre Gewinne vollständig zu stornieren.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Vavada Casino Team, für die Klarstellung.
Lieber Guffyttobrom,
Sind Sie sich bewusst, dass Sie mehrere Konten erstellen?
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vor 1 Jahr
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Lieber Guffyttobrom,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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vor 1 Jahr
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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