Il giocatore russo ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Vavada Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 125.000 руб
Vavada Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito al casinò vavada per un importo di 197€, attivato il bonus di benvenuto, scommesso e scommesso 900€ per il prelievo, mentre ritirando ho raccolto altri 946€. Mi sono svegliato e il mio account era bloccato, ma i soldi non sono arrivati
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro guffyttobrom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?
Sei sicuro che il tuo account sia bloccato e non solo controllato? C'è qualche comunicazione rilevante che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto una risposta dal casinò che mi informava che il mio account era stato bloccato per frode sui bonus. Anche se non ha commesso alcuna frode e ha vinto onestamente denaro nelle slot di tutti i fornitori popolari. Bonus Casino infatti e non avendo il tempo di attivarsi, perché. il saldo non è mai sceso al di sotto dei fondi personali
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1 anno fa
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C'è qualche comunicazione rilevante che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Ciao, guffyttobrom! Durante la verifica della tua attività di gioco, abbiamo scoperto una serie di pagine duplicate, il cui scopo era creare un abuso dei bonus del casinò. Il bonus sul primo deposito è stato attivato 2 minuti dopo il deposito e scommesso con successo. Nel nostro progetto è severamente vietato creare account duplicati e abusare della politica dei bonus. Abbiamo deciso di negare il tuo accesso al gioco sul nostro progetto e annullare completamente le tue vincite.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, team di Vavada Casino, per il chiarimento.
Caro guffyttobrom,
Sei a conoscenza della creazione di più account?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro guffyttobrom,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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