Vavada Casino - Das Spielerkonto wurde des unregelmäßigen Spiels beschuldigt.

23. November 2021 Ich habe mich auf der Website des Online Casinos VAVADA registriert. Ich habe zwei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 8000 USD mit der Kryptowährung USDT getätigt. Mein gesamtes Live-BJ-Spiel führte zu einem Verlust von $1525. Mein Gesamtergebnis an Spielautomaten war ein Gewinn von $7602,81 inklusive Willkommens- und Freispielboni. Beim Blackjack wurden keine Gewinne erzielt. Alle meine Gewinne wurden also aus Spielautomaten und Boni erzielt und der Gesamtsaldo meines Kontos betrug 14077,81 $

Nach einer Auszahlungsanfrage von $1200 wurde ich zur Verifizierung aufgefordert, dann gab VAVADA sofort bekannt: „Ich habe spezielle Spielstrategien für illegalen Gewinn oder Geldwäsche verwendet und alle meine Gewinne werden storniert und meine Einzahlung wird auch nicht zurückerstattet. Das Konto ist für immer geschlossen und die Entscheidung ist endgültig. Der Zugriff auf mein Konto ist eingeschränkt"

In einer E-Mail beschuldigte VAVADA mich, Karten zu zählen. Es wurden keine Probleme mit meinen Spielautomaten oder meinem Konto selbst gemeldet. In den AGB von VAVADA war das „Kartenzählen" als besondere Spielstrategie nicht erwähnt. Mit Verweis auf den Spieleanbieter (Evolution) wurde mir vorgeworfen, gegen VAVADAs AGB 16.1.6 verstoßen zu haben (Verwendung spezieller Spielstrategien für illegalen Gewinn oder Geldwäsche) und alle Gelder wurden gemäß Ziffer 16.5 beschlagnahmt.

Alle meine Gewinne und Einzahlungen an Spielautomaten wurden einbehalten, es wurden keine Beweise vorgelegt, nur Verweise auf den Bericht des Spieleanbieters (nicht gezeigt) und Anschuldigungen zum Kartenzählen.

Casino besteht darauf, dass "Kartenzählen" eine "spezielle Spielstrategie für illegalen Gewinn oder Geldwäsche" ist, daher haben sie das Recht, alles zurückzuhalten.

Hallo Ladygaga,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank Ladygaga für Ihre E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ladygaga.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in die Diskussion einladen.

Würden Sie bitte erklären, was passiert ist?

Hallo Ladygaga. Wir haben diese Situation bereits an den wenigen Quellen besprochen und ausführlich erläutert. Wir fügen die Links bei:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Wir bitten die Quelladministratoren, auch unsere Antworten zu den Links zu überprüfen.

Wir sind auch bereit, dem Administrator dieser Quelle den Screenshot der Nachricht des Anbieters zur Verfügung zu stellen.

Habe nur einen Hinweis, dass mir auf den obigen Links keine zusätzlichen Informationen zur Verfügung gestellt wurden und keine Beweise offengelegt wurden. Es wurden jedoch keine Anschuldigungen außer "Kartenzählen" erhoben.

Casino behauptet, dass "Kartenzählen" eine "spezielle Spielstrategie für illegalen Gewinn oder Geldwäsche" ist, die offensichtlich eine falsche Aussage ist und keine der oben genannten Mittel versucht hat, in das Problem einzudringen.

Casinomeiser erklärte, dass Curasao "zwielichtige Geschäfte" sei und "die Regeln sind, was auch immer sie in Curasao sind". Und dies ist nur ein Forenthread, keine offizielle Beschwerde. Die Beschwerde war zu 100% privat und wie oben erwähnt wurden mir keine Beweise für Informationen vorgelegt. Ich akzeptiere es nicht als angemessene Auflösung.

Vavada als Curasao Casino ging noch weiter und verletzte sogar ihre eigenen Regeln.

Hallo Ladygaga.

Bitte überprüfen Sie den zweiten Link.

Im https://affgambler.ru/-Forum erklärte das Casino, dass Sie keine Slots mit dem Bonus gespielt haben, aber Sie haben 29 Wetten auf Live-Spiele mit aktivem Bonus abgeschlossen + während Ihres Spiels auf Live-Spielen haben Sie entgegengesetzte Wetten gemacht, und das war der Grund für die Schließung Ihres Kontos. Das Casino schickte Beweise an affgambler.ru und sie akzeptierten sie als gültig. Würden Sie das bitte erklären? Kann der Casino-Vertreter in der Zwischenzeit dieselben Nachweise an matej@casino.guru senden ? Danke

Nun, da mein Vavada-Konto sofort gesperrt wurde, hatte ich keinen Zugriff auf den Handverlauf und konnte daher die genaue Wettreihenfolge nicht darstellen. Ja, ich habe zuerst einen kleinen Bonus von Freespins in Slots bekommen und den Einsatz auf Slots gelöscht. Aber mein Hauptziel war es, live BJ zu spielen. Nachdem die Freispiele gewettet wurden, ging ich zu Live BJ mit einem Ersteinzahlungsbonus und spielte Blackjack. Mir wurde gesagt, dass ich den Willkommensbonus einlösen muss und der Beitrag zum Live-Spiel 0% (Null) beträgt, was bedeutet, dass der Willkommensbonus an Live-Casino-Tischen nicht eingesetzt werden kann. Sonst könnte ich einfach nichts abheben und wenn ich den Bonus stornieren würde, würde ich alles auf meinem Konto verlieren.

Mein Automatenspiel wurde daher vom Casino gezwungen (da ich ohne diese nicht einmal meine Einzahlung zurücknehmen konnte), muss ich 35000 USD in Slots wetten, um den Bonus freizuspielen. Also habe ich das gemacht und ich habe ungefähr 7500 USD an Slots gewonnen (einschließlich 1000 USD Willkommensbonus) und genau dieses Geld wurde aus irgendeinem Grund beschlagnahmt. Und der Rest meiner Einzahlung auch.

Im Grunde ist dies irrelevant. Ich habe diese Informationen bereitgestellt, da ich dachte, sie beschuldigten mich der "Bonusjagd". Aber da sie keine Anschuldigungen zu meinen Spielautomaten haben, warum ist das wichtig? Wichtig ist nur, dass alle meine Gewinne NUR aus Spielautomaten kommen!

Was affgamblers angeht ... Sie gaben dem Casino 7 Tage Zeit, um zu antworten, aber sie gaben mir weniger als eine Stunde, nachdem das Casino geantwortet und den Fall abgeschlossen hatte. Ich hatte nicht einmal Zeit zu antworten. Ich habe keine Ahnung, welche Informationen Vavada ihnen geschickt hat und kann den sogenannten "Evolutionsbericht" nicht kommentieren, da ich den nie gesehen habe. Affgamblers lehnten den Fall einfach ohne angemessene Erklärung ab. Ich würde das als Ungerechtigkeit bezeichnen.

Was sind GEGENWÄRTIGE WETTEN in Bezug auf das Blackjack-Spiel??? Es ist nicht möglich, solche Wetten beim Blackjack zu machen, sonst könnten Sie das Beispiel für solche Wetten vorstellen? Dies ist kein Roulette oder Baccara. Dies ist nicht möglich Evolution könnte mir vorwerfen, dass ich gegenteilig gewettet habe oder dies ist ein offensichtlicher Fehler. Vielen Dank, Sie haben mich auf diese Informationen hingewiesen! Scheint eine Fälschung zu sein!

Liebe Ladygaga.

Ich habe immer noch keine Beweise vom Casino erhalten. Ich werde hier mehr schreiben, nachdem ich sie überprüft habe, und wir können uns genauer ansehen, was genau passiert ist.

Während Sie auf die Antwort des Casinos warten, überprüfen Sie bitte den kürzlich gelösten Fall mit vavada:

https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-suspended

Alle Umstände sind gleich: Spieler hat Blackjack gespielt, Spieler hat beim Blackjack verloren, Spieler wurde von Evolution fälschlicherweise in OPPOSITE BETTING beschuldigt, Casino folgte diesem Bericht und sperrte sein Konto, Casino hat Spielergelder einbehalten. Aber schließlich bestätigten sie einige Unregelmäßigkeiten aus dem Evolutionsbericht, da GEGENWETTEN beim Blackjack technisch unmöglich sind, daher war dies ein falscher Bericht. Genauer gesagt geschah dies in fast demselben Zeitrahmen. Wahrscheinlich einige massive Falschmeldungen von Evolutionsseite.

Mein Fall ist identisch, aber aus irgendeinem Grund hält das Casino mein Geld mehr als einen Monat und wird nicht gelöst. Die Differenz besteht nur in strittiger Höhe. Das Casino folgt einer gewissen Logik und trifft unter ähnlichen Umständen ähnliche Entscheidungen.

Liebe Ladygaga,

Das Casino antwortete, dass in Ihrem Fall der Grund für die Annullierung Ihres Gewinns das Kartenzählen und nicht das entgegengesetzte Wetten war. Unserer Meinung nach ist das Kartenzählen überhaupt kein Betrug. Du hast klug gespielt, das ist alles.

Alles, was Sie für diesen "Betrug" verwendet haben, ist Ihr Gehirn. Wenn das Casino in klassischen Casinos bemerkt, dass eine Person die Karten zählt, kann es den Spieler als Kunden ablehnen, aber das Casino zahlt immer die Gewinne aus.

Es gibt eine supereinfache Strategie für alle Online-Casinos, um dies zu vermeiden – mischen Sie die Karten häufiger.

Grundsätzlich manipuliert das Casino Fakten und Beweise.

Erstens sagten sie, dass Evolution mich gemeldet und mich der verbotenen Technik beschuldigt wurde, die als "Gegenwetten" bekannt ist. Das ist dort klar angegeben. Du hast mir auch darüber geschrieben. Und das sind zweifellos falsche Anschuldigungen.

Zweitens schrieben sie mir im Casinomeister-Forum: "Hallo! Ich empfehle Ihnen, noch einmal zu lesen, was ich Ihnen über diese Quelle geschrieben habe. Auf der Website, auf der Sie zuvor eine Beschwerde gemeldet haben, hat uns der Anbieter selbst eine SMS geschrieben und mitgeteilt, dass Sie die unzulässigen Verfahren verwenden. Die Kartenzählaktion wurde vom Anbieter für unfair befunden und uns dies mitgeteilt."

Als sie verstanden, dass "oppotite wetten" ein falscher Grund ist, änderten sie die Version auf Kartenzählen. Casino ging auf Nummer sicher und sagte - es liegt nicht an uns, sondern an der Evolution. Lösen Sie das Problem mit ihnen. Aber Evolution hat mich nie im Kartenzählen beschuldigt. Sie beschuldigten mich fälschlicherweise in "oppotite wetten". Das entzieht sich jeder Logik.

Da ich Ihnen voll und ganz zustimme, dass das Kartenzählen kein "unfaires Schema" des Spiels ist, stammen alle meine Gewinne NUR aus Spielautomaten! Meine positive Bilanz in diesem Casino hat also nichts mit Kartenzählen, Blackjack und Evolution zu tun.

Vavada soll aufhören, von einer Version zur anderen zu springen und den kürzlich gelösten Fall überprüfen – welche Entscheidung sie unter den gleichen Umständen getroffen haben. Warten immer noch auf eine angemessene und faire Lösung von ihrer Seite, um den vollen Saldo von 14077 USD zu zahlen.

Liebe Ladygaga.

Nachdem wir alle Beweise überprüft hatten, stellten wir fest, dass Sie Gewinne von BlackJack erhalten haben, während Ihr Bonus noch aktiv war. Dadurch haben Sie sich einen unfairen Vorteil verschafft, da dieser Bonus nur an Spielautomaten eingesetzt werden konnte.

Wir betrachten das Kartenzählen nicht als Betrug. Durch die Verwendung von Bonusgeldern für Tischspiele haben Sie jedoch gegen die Bonusbedingungen verstoßen und haben daher keinen Anspruch auf die Gewinne.

(Ihre Gewinne stammen nicht nur aus Spielautomaten, sondern die meisten Gewinne stammen aus BJ)

Liebes Vavada-Casino,

Es wäre sehr gut, eingeschränkte Spiele per Software durchzusetzen und Spielern nicht zu erlauben, Boni auf eingeschränkte Spiele zu setzen.

Lassen Sie mich die Situation noch einmal klarstellen.

Der Bonus war aktiv und ich hatte vor, den Bonus im Live-Spiel zu setzen. In diesem Moment wusste ich nicht, dass es nicht möglich ist. Als mir klar wurde, dass der Bonus nicht bei Live-Spielen eingesetzt werden kann, bat ich den Support, den Bonus zu stornieren. Aber plötzlich wurde mir gesagt, dass gemäß den Bonusregeln bei Wetten bei JEDEM Spiel (einschließlich Live) alle Gewinne auf das Bonuskonto und nicht auf das Echtgeldkonto kommen. Und nach dieser Regel hatte ich zu diesem Zeitpunkt bereits kein echtes Geld, sondern nur Bonusgeld. Wenn ich den Bonus stornieren würde, würde der gesamte Bonusbetrag einbehalten und ich hätte 0. Was also tun? Ich hatte ungefähr 3500 USD oder so auf meinem „Bonuskonto" (eigentlich war es immer noch mein Geld, aber Vavada hat es auf das Bonuskonto verschoben).

Mir wurden KEINE Einschränkungen zum Spielen IRGENDWELCHER Spiele auferlegt, aber ich habe mich in dieser Angelegenheit so oft an den Support gewandt. Also habe ich weiter Blackjack gespielt und entschieden, ob ich verliere - Ok, aber wenn ich gewinne, werde ich den Bonus später an Spielautomaten einsetzen. So tat ich. Ab wann habe ich einen „unfairen Vorteil"? Ich hatte nicht die Absicht, einen Vorteil aus dem Bonus zu ziehen, und bat eindeutig darum, den Bonus zu STORNIEREN, aber vavada lehnte meinen Anspruch strikt ab.

Wie Sie sagten – es gibt keine Softwareeinschränkungen, wenn Sie Live-Spiele mit aktivem Bonus spielen. Es gibt keine verbalen Einschränkungen durch Support oder AGB. Und zweitens wurden alle meine gewonnenen Wetten aus dem Live-Spiel von vavada auf das BONUS-Konto verschoben – ich habe das Live-Spiel gespielt, ich habe einige Wetten gewonnen, aber alle Gewinne gingen auf das Bonuskonto. Und jetzt wird mir vorgeworfen, „Bonusgelder" verwendet zu haben? Verstehe ich dich richtig?

Wenn das Live-Spiel nicht mit dem Bonusprogramm verbunden ist – warum ist das passiert? Vavada hat mir gesagt, dass diese Regel für JEDES Spiel gilt, das ich spiele. Es gab keine Einschränkungen für mein Live-BJ-Spiel, als der Bonus aktiv war. Der Einsatzbeitrag aus dem Live-Spiel ist NULL, aber die Gewinne gehen auf das Bonuskonto. Aus meiner Sicht hat sich das Casino hier einen „unfairen Vorteil" verschafft, indem ich mein echtes Geld auf das Bonuskonto überwiesen habe und jetzt sage, dass ich „Bonusgelder" verwendet habe. Wie ist das möglich?

Es gibt keine klare Warnung oder Aussage, dass ich den Bonus nur bei SLOTS einsetzen kann oder das Live-Spiel mit aktivem Bonus auf die Vavada-T&C beschränkt ist. Wie kann man das wissen? Im Gegenteil, sie sagten mir, ich solle mich frei fühlen, ALLE Spiele zu spielen. Und alle gewinnenden Wetten aus JEDEM Spiel gehen auf das BONUS-Konto – das ist UNFAIR! Als ich es wusste, wurden alle meine Gelder bereits zu „Bonusgeldern" und ich wurde die Geisel dieses Casinos, verstehen Sie das?

Vavada hat alle meine Live-BJ-Wetten akzeptiert, Vavada hat alle meine gewinnenden Live-BJ-Wetten von Echtgeld- auf Bonuskonto verschoben – kein Problem mit meinem BJ-Spiel gesehen, meinen Anspruch auf Stornierung des Bonus zurückgewiesen und schließlich beschuldigt, Bonusgelder verwendet zu haben? Wirklich? Wenn ich den Bonus nicht bei Live-Spielen einsetzen kann, bekomme ich meine Live-BJ-Gewinnwetten auf das Echtgeldkonto, oder?

Was meine Blackjack-"Gewinne" betrifft, wie Sie sagten, gibt es eine Spielhistorie nach Spielanbieter. Nach Evolution-Daten führte das gesamte BJ-Spiel zu einem Verlust von -1500 USD (oder so). Egal, welche Mittel ich verwendet habe – ich habe 8000 USD eingezahlt und 6500 USD zurückbekommen. Von welchen „Blackjack-Gewinnen" sprichst du?

Jetzt haben sie oder Sie die Version erneut geändert, angefangen mit den Anschuldigungen des Spielanbieters „gegensätzliche Wetten", weiter mit den Anschuldigungen des „Kartenzählens" von Vavada, gefolgt von den Anschuldigungen der „Bonusjagd" des Casino-Guru. Was ist schließlich meine Schuld?

Matej, bitte kläre auf – diese Gedanken über die „Verletzung der Bonusregeln" stammen von dir oder von Vavada? Und auch die Frage, warum das Casino nicht öffentlich antwortet, sondern woanders mit Ihnen kommuniziert?

Nur eine kleine Ergänzung zu meinem Live-BJ-Spiel. Gemäß den Daten des Spieleanbieters (Evolution) während meines kurzen Spiels in Vavada:

Gesamteinsatz: 109860 USD

Gesamtergebnis: -1525 USD (MINUS 1525 USD)

Nach welcher Logik habe ich beim Blackjack 'GEWONNEN'?

Wenn das Casino dem Spieler einen Bonus gewährt, darf es keinen unfairen Vorteil aus dem Bonus ansprechen. Natürlich ist der Bonus etwas zusätzliches Geld, das der Spieler zum Wetten verwenden kann – aber das ist die Bedeutung des Bonus.

In meinem Fall:

• Ich habe die Prämie bekommen
• Ich habe festgestellt, dass der Bonus in dem Spiel, das ich spiele, nicht eingesetzt werden kann (Live-Blackjack).
• Mein Live-Blackjack-Spiel war vom aktiven Bonus betroffen, da alle meine Gewinne aus dem BJ-Spiel auf das Bonuskonto gingen (NICHT auf das Echtgeldkonto, aber ich habe echtes Geld für Wetten verwendet und der Spielbeitrag zum Bonuseinsatz war 0, aber die Gewinne wurden trotzdem an den Bonus ausgezahlt Ergebnis)
• Ich habe behauptet, den Bonus zu STORNIEREN (unfair ja?)
• Mein Antrag auf Stornierung des Bonus wurde abgelehnt.
• Ich wurde gedrängt, den Bonus in Slots in Höhe von 30000 USD Roll-Over zu setzen.
• Diese Voraussetzung habe ich erfüllt.
• Mir wurde was auch immer vorgeworfen: gegensätzliches Wetten (wo und wann?), Kartenzählen (bei Spielautomaten? oder beim Blackjack, wo ich verloren habe?), Bonusjagd (nach meiner Forderung, den Bonus zu stornieren?).

Als mein gesamtes echtes Geld in den Bonuswert verschoben wurde, habe ich natürlich 'Bonusgeld' für spätere Einsätze verwendet. Da sich mein ganzes echtes Geld als Bonus herausstellte (sehr fair). Die Aussage, dass ich unter diesen Umständen einen unfairen Vorteil aus dem Bonus gezogen habe, ist eine Faktenmanipulation und ein Verstoß gegen die Logik.

Anbei finden Sie auch einige Screenshots, die ich während meines Slot-Spiels gemacht habe, die bestätigen, dass ich die Top-Kombination von 77777 mit einer Einzelzahlung von 6000 USD und den Stand meines Guthabens in einem bestimmten Moment während meiner letzten Wette auf den Willkommensbonus getroffen habe:

All dies lässt sich aus einer Spielhistorie von vavada ableiten. Ich habe keinen Zugriff auf den Spielverlauf, da mein Konto gesperrt wurde.

All diese Diskussionen über „Kartenzählen", unfaire Bonusvorteile usw. sind nur ein Informationslärm. Tatsache ist, dass Vavada klar gesagt hat, dass der erste Bericht von Evolution in Bezug auf mein Blackjack-Spiel mit den Anschuldigungen „gegensätzliches Wetten" bei BJ-Spielen technisch unmöglich war. Und nach diesem Bericht weigerten sie sich, mein Guthaben und meine Slot-Gewinne unter falschen Anschuldigungen des Spielanbieters auszuzahlen.

Warum wir das mit Ihnen besprechen? Der Casino-Vertreter ignoriert diesen Thread. Sie haben die 7-Tage-Frist 2 Mal verpasst, wurden hier nicht angezeigt und wollten das Problem nicht lösen. Ich warte darauf, dass Sie den Fall abschließen, um die rechtlichen Verfahren zu durchlaufen. Ich habe keine Zeit mehr für dieses Internetchatten.

Sie tragen hier einen Teil der Verantwortung, da dieses Casino aus irgendeinem Grund auf einer Liste mit „perfektem Ruf" steht und ich mich auf Ihre Empfehlung hin bei vavada registriert habe. Nicht zufällig schlage ich jedem vor, einen einzigen Dollar in dieses Casino einzuzahlen. Bitte treffen Sie die Entscheidung.

Könnten Sie bitte klarstellen, welcher Begriff die Verwendung von Bonusbeträgen aus Einsätzen in Live-Spielen einschränkt? Und ab welchem Begriff kann ich wissen, dass der Spielbeitrag vom Live-Spiel 0 ist? Sie können es nur aus Wetterfahrung wissen, aber wenn Sie es feststellen, wurde Ihr gesamtes Geld auf das Bonuskonto (gemäß 10.2.1) verschoben und Sie sitzen in einer Falle. Sie haben nur Bonusgeld, Sie können nicht abheben, Sie können den Bonus nicht stornieren, da Sie alles verlieren, Sie können nichts tun. Sie können einfach weiterspielen. Und keine Einschränkung in Spielen. Wovon redest du wirklich? Vavada hat mir zu keinem Zeitpunkt missbräuchlich verwendete Bonusgelder vorgeworfen, dies steht außer Frage. Lesen Sie die AGB sorgfältig durch und überprüfen Sie bitte Ihre Antwort:

10. BONUSGELD

10.1. Ein 100% Ersteinzahlungsbonus ist immer für alle neuen Spieler auf vavada.com verfügbar. Der Ersteinzahlungsbonus wird nur für die erste Einzahlung des Spielers angeboten und entspricht dem Betrag der ersten Einzahlung. Bonusgeld ist ein Guthabenbetrag, der echtem Geld entspricht und einem Benutzer von einem Casino kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Diese Geldboni werden nur im Casino verwendet und können ausgezahlt werden, sobald die x35-Wettbedingungen erfüllt sind. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wird ein ungenutzter Ersteinzahlungsbonus storniert.

10.2. Sie können einen Bonus jederzeit selbst aktivieren oder ablehnen, indem Sie die Benutzeroberfläche im Profil des Spielers verwenden.

10.2.1. Wenn Sie einen Bonus aktivieren:

- Der Bonusbetrag wird Ihrem Bonusguthaben hinzugefügt und getrennt von Ihrem Bargeldguthaben aufbewahrt.

- Wenn Sie eine Wette platzieren, wird diese von Ihrem Barguthaben abgezogen. Wenn Ihr Bargeldguthaben nicht ausreicht, wird eine Wette von Ihrem Bonusguthaben abgezogen.

- Alle Gewinne werden Ihrem Bonusguthaben gutgeschrieben und können nicht in Bargeld umgewandelt werden, bis die Wettbedingungen für den Bonus erfüllt sind. Sie können den Bonus selbst nicht abheben, bis der Einsatz des Bonus abgeschlossen ist.

- Wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind, wird der Geldbetrag auf Ihrem Bonusguthaben im Verhältnis zum aktiven Bonus auf Ihr Bargeldguthaben übertragen und Sie können es jederzeit abheben.

- Nicht eingesetzte Boni schränken die Auszahlung von Ihrem Echtgeldkonto nicht ein. Im Falle einer Auszahlung werden jedoch alle nicht eingesetzten aktiven Boni, die sich auf Ihrem Bonuskonto befinden, annulliert.

10.2.2. Sie können den Bonus jederzeit kündigen. Im Falle der Bonusstornierung wird das Geld, das sich auf diesem Konto befindet, storniert.

10.3. Wenn der Gewinn durch Wetten gebildet wird, die auf Bonusgeld abgeschlossen werden, darf die Auszahlung des Gewinns das 10-fache des berechneten Bonus nicht überschreiten.

Hallo LadyGaga.

Wir haben unseren Standpunkt zu Ihrem unfairen Spiel in den vorherigen Beschwerden erläutert. Lassen Sie mich die Informationen noch einmal wiederholen und Ihre Fragen beantworten:

1. Die Auszahlung der Gewinne auf das Bonusguthaben ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt: 10.2.1. Bei der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden. Laut unserem Dialog kann ich auch sehen, dass Sie in die AGB eingeführt wurden.

2. In der Tat haben wir keine Einschränkungen für das Spielen von Live-Spielen. Ein einziger Moment ist das Wetten, der Bonus ist nur in Spielautomaten verfügbar und Sie hätten es in der Bonusbeschreibung auf der entsprechenden Registerkarte lesen können.

3. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihr Konto und können nichts damit anfangen. Sie können jeden Bonus IMMER selbst stornieren und es ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt: 10.2.2. Speziell dafür gibt es auf der Registerkarte „Boni" eine Schaltfläche „Stornieren".

Sie sprechen davon, dass Ihr Anspruch auf die Bonusstornierung abgelehnt wurde, aber es ist technisch unmöglich, da die Bonusstornierung für den Spieler IMMER verfügbar ist.

4. Als Sie sich beim Support-Team beworben haben, wurden Sie auch darüber informiert, dass Wetten nur in Spielautomaten verfügbar sind.

5. Was Ihre Screenshots vom Spielautomaten betrifft, so waren dies sicherlich nicht die letzten Wetten in Ihrem Bonuseinsatz. Nach dem Gewinn von 6.000 USD haben Sie ungefähr 1.500 Wetten abgeschlossen, sowohl bei Slot-Spielen als auch bei Live-Spielen.

Unser Projekt hat sich von vielen Spielern und vielen Geos wirklich als fair und glaubwürdig etabliert.

Wir sind immer offen für den Dialog mit unseren Spielern. Es ist in unser aller Interesse, den Mandanten zufrieden zu stellen und in strittigen Situationen einen Kompromiss zu finden.

Allerdings haben in diesem Fall der Sicherheitsdienst und unsere leitenden Analysten Ihr Konto überprüft und sich von zuvor beschriebenen Verstößen des Anbieters überzeugt.

Wir sagen nicht, dass alle Ihre Wetten im BJ ein Gewinn waren, aber die meisten davon, die Ihr Endguthaben bildeten, wurden tatsächlich in der Evolution-Lobby erhalten.

Wir sagen auch nicht, dass Sie die Gewinne in den Spielautomaten nicht erhalten haben, einschließlich der Gewinne aus Ihrem Screenshot. Es war tatsächlich so, aber die Analyse Ihres Spiels beweist, dass Sie das Geld wegen des Kartenzählens erhalten haben (wir und Evolution Gaming halten dies für eine verbotene Taktik).

Danke für die Antwort.

Was Ihre Punkte 1-5 betrifft, lassen Sie uns diese Geschichte kurz machen, ich hatte keine vollständigen Informationen über Bonuswetten und das ist meine Schuld, dass ich mich mit Ihren Bonusregeln in eine Falle gestürzt habe. Also musste ich schließlich 35000 USD in Slots setzen, um alle Gelder freizugeben. Aber Sie haben keine Anschuldigungen in Bezug auf mein Spiel mit Bonusgeldern. Natürlich, wenn ich dich richtig verstanden habe. Das ist sowieso nicht das Problem, nur um die Dinge klarzustellen.

Was Ihre Aussage betrifft, dass "die meisten meiner BJ-Wetten mein Endguthaben bildeten" und "ich Geld durch Kartenzählen bekomme", muss ich leider sagen, aber das ist eine direkte Lüge. Sie haben Hand History. Ich nicht. Bitte geben Sie die Spieldaten meines Slots-Spiels und meines Blackjack-Spiels sowie alle gutgeschriebenen Boni an. So können wir sehen, wie sich mein endgültiges Gleichgewicht gebildet hat. Ich habe beim Blackjack verloren – wenn Sie alle meine Gewinne und Verluste beim Blackjack zusammenfassen, erhalten Sie ein Ergebnis von -1525 USD. Sie können leicht Informationen aus der Evolution-Lobby erhalten, wie ich es tat, als ich Zugriff hatte. Nach welcher Logik kann jemand es einen „Gewinn" nennen?

So kommen wir endlich zu einem klaren Punkt, dass Sie bei dem Spiel, bei dem ich verloren habe, nur „Kartenzählvorwürfe" haben. Es erklärt jedoch nicht, warum Sie anfangs "Gegenwetten" bei affgamblers erwähnt haben und was das ist.

Wenn Sie sich also als seriös und fair bezeichnen, geben Sie bitte meine anfängliche Einzahlung von 8000 USD und meine Slot-Gewinne frei, die nicht mit Evolution und Kartenzählung zusammenhängen.

Zu meinen Daten:

Kaution + 8000 USD

Willkommensbonus + 1000 USD

Slots-Spiel + 6602 USD (es gibt eine kleine Menge an Freispielgewinnen, ich erinnere mich nicht an den Wert)

Blackjack-Spiel -1525 USD

Mit insgesamt 14077 USD

Sie haben meine USDT-Adresse, die ich Ihnen bei meiner letzten und einzigen Auszahlungsanfrage gegeben habe, oder Sie können Casino Guru als Vermittler verwenden oder Sie können mein Konto entsperren, um eine normale Auszahlung vorzunehmen. Oder wir fahren über rechtliche Verfahren fort. Was ist zu tun? Alle meine Gewinne waren 100% legal.

Hallo, lassen Sie mich noch einmal wiederholen: Ihr Konto wurde ohne Möglichkeit zur Entsperrung wegen Verstoßes gegen die Website-Regeln und wegen vorsätzlicher betrügerischer Handlungen gesperrt.

Ihre Hauptgewinne wurden beim Black Jack tatsächlich durch die verbotene Methode erzielt – das Kartenzählen, von dem der Anbieter sprach.

Wir sagen nicht, dass Sie die Gewinne nur in BJ erhalten haben und das war's. Sie haben auch die Gewinne in den Slot-Spielen erhalten, zum Beispiel den Gewinn aus Ihrem Screenshot, aber nach den Slot-Gewinnen haben Sie weiter in BJ gespielt, wo der Verstoß war.

Sie haben die Gewinnsummen in Ihrer Nachricht erwähnt, aber wahrscheinlich haben Sie nicht daran gedacht, während der gesamten Spielsitzung Wetten zu verlieren.

Unsere Entscheidung ist endgültig.

Vielleicht hast du meine verlorenen Sitzungen nicht berücksichtigt und es scheint für dich, dass ich gewonnen habe? Die Evolution-Lobby und der Spielverlauf geben die Ergebnisse klar an. MINUS 1525 USD - das ist FAKT. Bitten Sie Evolution um Bestätigung. Wahrscheinlich haben Sie etwa 1000 USD vergessen, die als Bonus gutgeschrieben wurden. Ich habe mehrere Slot-Spiele zwischen BJ-Händen gespielt und viel gewonnen - vielleicht haben Sie vergessen, daran zu denken? Als ich aufhörte, Blackjack zu spielen, und es schaffte, den letzten Bonuseinsatz an Spielautomaten zu machen, lag das Guthaben bei etwa 8700 USD.

Also 8000 USD Einzahlung + 1000 USD Bonus + Slot-Gewinne + BJ „Gewinne" = 8700 USD

Welche Mathematik verwendest du?

Nach dem letzten Einsatz des Bonus, als das Guthaben 14077 USD erreichte (der Screenshot wurde gemacht, während das automatische Spiel im Gange war), habe ich überhaupt keine einzige Wette beim Blackjack gemacht. Wenn Sie sagen, dass die Verletzung NACHHER war, dann ist das wieder eine LÜGE. NACHDEM ich zur Kasse ging und eine Auszahlung beantragte. Von welchem Verstoß redest du denn??? ICH HABE KEINE BJ-Wetten danach gemacht.

Casino ignoriert die Frage nach falschen Anschuldigungen zu „Gegenwetten", die tatsächlich von Evolution aufgeworfen wurden. Casino, das direkte Lügen über Spielergebnisse verbreitet und den Spieler von einem Spielverlauf fernhält. Casino hält Geld zurück, das an Spielautomaten unter Vorwürfen des Kartenzählens gewonnen wurde. Casino ist nicht dazu bestimmt, eine Lösung zu finden, und hat dies klar zum Ausdruck gebracht. Ein Casino, das sich auf diese Weise verhält, kann nicht auf einer seriösen und perfekten Reputationsliste stehen.

Unabhängig von allem oben Gesagten ist das Kartenzählen sowieso keine verbotene Taktik. Es ist Zeit für Casino Guru, den Fall abzuschließen.

Nur zur Information für Casino Guru. Dies ist ein Beispiel dafür, was der Spieler in der Evolutionslobby sehen kann. Diese Daten stammen NICHT von vavada, da ich dort gesperrt wurde und keinen Zugriff habe. Aber nur ein Beispiel.

Sie können die Ergebnisse Datum für Datum abrufen, Sie können bestimmte Daten erweitern, um alle an diesem Tag getätigten Wetten anzuzeigen, und Sie können sogar die jeweilige Hand und die ausgeteilten Karten sehen.

In diesem Beispiel hat der Spieler 4 Tage gespielt und Sie können die Gesamtzahl der getätigten Einsätze und ein Gesamtergebnis (falls zusammengefasst) sehen. Und Sie können es Hand für Hand mit einer ausgeteilten Karte überprüfen. Dieselben Daten, die auf der Seite des Casinos gespeichert sind. Nochmal - diese Daten NICHT von vavada!

Es ist sehr dumm von Vavadas Seite, Sie oder irgendjemanden anderen davon zu überzeugen, dass ich beim Blackjack gewonnen habe, und zu versuchen, die Ergebnisse der Hand History zu fälschen. Und gleichzeitig versuchen, über ihren Ruf zu diskutieren.

Dabei spielt es sowieso keine Rolle, ob ich beim Blackjack gewonnen oder verloren habe. Es ist nur ein weiteres Beispiel für unfaires Casino-Verhalten.

Gleiches gilt für höchstwahrscheinlich gefälschte Evolution-Berichte. In Übereinstimmung mit der Vavada-Antwort war der ursprüngliche Bericht über „Gegenwetten" (siehe affgamblers) und nicht über „Kartenzählen", aber sie vermeiden es, seit mehr als 2 Monaten zu erklären, wie es von einem zum anderen kam und was genau das Gegenteil von Wetten ist.

Die letzte Casino-Antwort ist ziemlich direkt und klar. Dies ist kein erstklassiges Casino – führen Sie andere Spieler nicht in die Irre und setzen Sie ihr Geld nicht in Gefahr.

Sehr geehrter Vertreter von Ladygaga und Vevada Casino:

Nachdem wir alle von Ladygaga und dem Casino vorgelegten Beweise geprüft haben, glauben wir, dass das Casino das Recht hatte, die Gewinne von Ladygaga zu annullieren.

1. Es war möglich, den Bonus zu stornieren, der nur für Spielautomaten verwendet werden sollte, und Ladygaga wurde darüber informiert.
2. Durch die Verwendung dieser Bonusgelder bei BlackJack verschafft sich Ladygaga einen unfairen Vorteil.
3. Sie versuchte, den Betrag auf Spielautomaten zu setzen, verwendete aber Gewinne von BJ.
4. Da sie Karten zählte (was wir in keiner Weise als Betrug betrachten), glauben wir, dass wir sie nicht als Freizeitspielerin betrachten können, und sie war sich sehr wohl bewusst, was sie tut und dass sie gegen die Casino-Bedingungen verstößt.
5. Der Großteil der Einsätze und Gewinne wurde auf BJ getätigt.

Aus diesem Grund glauben wir, dass das Casino mit seiner Entscheidung richtig liegt.

1. Es war möglich, aber dabei würde ich den gesamten Geldbetrag auf meinem Konto stornieren. Es war 0 auf meinem Echtgeld und 3147,71 USD auf meinem Bonuskonto, und wenn ich den Bonus storniere, wird der gesamte Betrag auf 0 gesetzt. Wenn ich also den Bonus storniere, meine ich, dass sie einfach den gutgeschriebenen Bonusbetrag abziehen - 1000 USD und den Rest freigeben meine 2147,43 USD. Das Casino hat meinen Anspruch abgelehnt. Ja, ich könnte die CANCEL-Taste drücken, aber in diesem Fall hätte ich 0 auf meinem Casino-Konto. Was war die Logik dieser Art der Stornierung für mich?

2. Der Spieler kann keinen unfairen Vorteil erlangen, da das Casino dem Spieler einen Bonus gibt. Casino, das dem Spieler einen Bonus anbietet und ihn dann beschuldigt, den Bonus verwendet zu haben? Wo ist die Logik? Ich konnte die Bonusgelder in jedem Spiel frei verwenden. Es wurden keine Bonusnutzungsbedingungen verletzt und das Casino hat dies bestätigt. Dies wurde vom Casino nie erwähnt. Aus welchem Grund legen Sie diese Informationen in den Fall?

3. Gemäß den Regeln bei aktivem Bonus wurden alle meine gewonnenen Wetten meinem Bonuskonto gutgeschrieben. Beim Einsatz des Bonus konnte ich jeden auf meinem Konto verfügbaren Betrag verwenden. Ich habe nur den Betrag meines Bonuskontos verwendet (da mein echtes Geld gemäß den Casinoregeln 0 war – ich hatte kein anderes Guthaben außer dem Bonus) streng nach den Casinobedingungen. Sie haben nie erwähnt, dass ich etwas falsch gemacht habe. Das Gesamtergebnis des Blackjack-Spiels war ein Verlust von 1525 USD – es ist NICHT korrekt, den Begriff „BJ-Gewinne" zu verwenden.

4. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos wird „Kartenzählen" nicht als betrügerische Aktivität erwähnt. Die korrekte Angabe des Casinos über seine Entscheidung, die Einzahlung und die Slot-Gewinne zurückzuhalten, widerspricht strikt der Philosophie dieser Seite. Sie betrachten "Kartenzählen" nicht als Betrug, aber Sie gewähren dem Casino das Recht, das Geld unter "Kartenzählen-Anschuldigungen" zu stehlen. Eine sehr knifflige Position zeigt deutlich, dass Sie voreingenommen sind.

5. Dies widerspricht den Fakten und Spielverlaufsdaten. Mehrheit, oder besser gesagt 100% der Gewinne, werden Slots-Gewinne und Bonus gutgeschrieben. Keine Gewinne aus dem Blackjack-Spiel. Noch einmal – alle gewonnenen Wetten wurden meinem Bonus-Score gutgeschrieben. Alle verlorenen Wetten waren logischerweise verloren. In Übereinstimmung mit der Bonuspunktzahl habe ich also nur gewonnen (da nur Gewinne gutgeschrieben werden). Wenn Sie also nur meine gewonnenen Wetten berücksichtigen, die gutgeschrieben wurden, können Sie sagen, dass ich gewonnen habe. Ja, ich habe während des Spiels viele BJ-Hände gewonnen, aber ich habe auch viel verloren. Und die Summe der Gewinne und Verluste beträgt -1525 USD, warum nennen Sie das weiterhin einen Gewinn?

Hier werden keine Spielverlaufsdaten bereitgestellt, daher weiß ich nicht, welche Informationen Sie analysiert haben. Das Casino manipuliert mit Fakten und liefert falsche Informationen in jeder Nachricht, aber Sie ignorieren dies. Die Entscheidung von Casino Guru basiert nicht auf Fakten und Beweisen und widerspricht strikt den Fakten und der Logik. Nicht nur die Slot-Gewinne, sondern auch meine Ersteinzahlung von 8000 USD wurde beschlagnahmt, und das haben Sie nie erwähnt. Dies ist eine völlig unlogische, nicht gerechtfertigte Entscheidung, die nicht auf den Fakten des Falls basiert.

Die Logik hier ist einfach – Sie haben einen Bonus genommen, der nur für Slots gedacht ist. Sie haben begonnen, diesen Bonus auf BJ zu setzen. Als das Casino Ihnen sagte, dass Sie es auf Spielautomaten setzen sollten, haben Sie damit begonnen. Als Ihr Guthaben jedoch gesunken ist, haben Sie wieder angefangen, BJ zu spielen. Daher haben Sie sich einen unfairen Vorteil verschafft, weil Sie die Bonusgelder unter Verstoß gegen die Bonusbedingungen verwendet haben. Wir empfehlen den Casinos immer, diese Regel per Software durchzusetzen, aber Sie wussten genau, was Sie in diesem Fall tun. Sie wurden darüber informiert, dass der Bonus nur für Spielautomaten gilt. Der Großteil Ihrer Gewinne stammt von BJ. Protokolle bestätigen es.

Du hast uns erzählt, wie es passiert ist. Diese Version unterscheidet sich jedoch von der Version des Casinos. Das Casino hat seine Version mit Protokollen und anderen unterstützenden Beweisen gesichert.

Daher stehen wir in diesem Fall auf der Seite des Casinos.

Mit Kartenzählen hat das nichts zu tun.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich an die Lizenzbehörde des Casinos wenden.

Sie beschuldigen mich persönlich wegen missbräuchlich verwendeter Bonusgelder. Casino hat das nie gesagt. Anstatt unvoreingenommen zu sein und mit den Fakten zu operieren, fingst du irgendwann an, dich wie Vavadas Anwalt zu verhalten. Dies geschah nach 2 Wochen Totenstille des Casinos in der Öffentlichkeit, bei der die Frist für die Beantwortung 2 Mal überschritten wurde. Es sieht so aus, als hätten Sie Verhandlungen zwischen Ihnen.

In meiner obigen Nachricht habe ich die Bonusregeln der Vavada-AGB vollständig vorgestellt. Bitte geben Sie an, gegen welche Bedingung genau verstoßen wurde. Der Spieler kann nur mit Daten arbeiten, die auf einer Website präsentiert werden. Ich bin kein Medium, um zu erraten, welche Regeln dort nicht abgedruckt sind. Sie sollten mit den Fakten operieren, nicht mit den Fantasien. Bitte lesen Sie den Abschnitt zu den Bonusregeln in den Vavada-AGB und geben Sie an, gegen welche Bedingung genau verstoßen wurde. Das Casino hat diesen Bonus nie nur für Spielautomaten gesagt und niemals missbräuchlich verwendete Bonusgelder beschuldigt. Sie sagten, dass der SPIELBEITRAG von Live-Spielen NULL ist. Das bedeutet, dass ich weiterhin Bonusgelder für alle Spiele verwenden kann, aber meine Wetten werden nicht zum Bonuseinsatz gezählt. Das ist es. Die Tatsache, dass beim Wetten um echtes Geld alle meine gewonnenen Wetten dem Bonuskonto gutgeschrieben wurden und nicht dem Echtgeldkonto, bestätigt dies.

Was meine BJ-Ergebnisse betrifft. Sie haben entweder die Spielergebnisse falsch dargestellt oder bestochen. Ansonsten verstehe ich nicht, wie man VERLUST als GEWINN bezeichnen kann. Wahrscheinlich haben sie Ihnen nur den Teil der Spielgeschichte präsentiert oder Ihnen wurde nur das Bonuskonto präsentiert. Was ist mit meinem Echtgeldkonto, wo ich nur 8000 USD in BJ verloren habe? Haben Sie Spielanbieterdaten oder nur die Nebenspielhistorie des Casinos? Jeder Spieler hat eine eindeutige ID im Evolution-System, sodass alle meine Wetten aus den Daten des Spielanbieters abgeleitet werden können. Es ist Unsinn zu sagen, ich hätte beim Blackjack gewonnen.

Logischerweise habe ich 8000 USD als Einzahlung getätigt und der Endstand meines Guthabens war 14077,81 USD. Lassen Sie vavada angeben, in welchen Spielen welche Ergebnisse erzielt wurden, um zu sehen, wie sich die endgültige Bilanz gebildet hat. Ich wiederhole meine Daten noch einmal:

Kaution + 8000 USD

Willkommensbonus + 1000 USD

Slots-Spiel + 6602,77 USD (es gibt eine kleine Menge an Freispielgewinnen, ich erinnere mich nicht an den Wert)

Blackjack-Spiel -1525 USD

Mit insgesamt 14077,77 USD

Und schließlich verstehe ich nicht, warum wir über Verstöße gegen die Bonusregeln und mein BJ-Ergebnis diskutieren, da das Casino zwei- oder dreimal klar gesagt hat, dass der Ausgangspunkt der Evolutionsbericht ist. Sie sagten mir direkt, ich solle SORGFÄLTIG LESEN, was bei affgamblers geschrieben steht. Ich habe es sorgfältig gelesen. Es wird behauptet, dass ich beim Blackjack gegensätzliche Wetten gemacht habe, was Unsinn ist. Das ist der Punkt, den Sie von Vavada klären müssen. Bitte tun Sie das auch - SORGFÄLTIG LESEN!

Der Fall begann mit dem Evolutionsbericht und der Anschuldigung des Kartenzählens führte nach 2 Monaten zu einer Aussage, dass „es nichts mit dem Zählen von Karten zu tun hat". Sind Sie wirklich an einem Fall?

Wenn vavada mich wegen falsch verwendeter Bonusgelder beschuldigt, mussten sie diese Anschuldigungen von Anfang an erheben, ohne Evolution zu erwähnen. Es sieht wirklich seltsam aus, dass sie nach 2 Monaten mit Ihrer Hilfe die Version dessen, was zum dritten Mal passiert ist, geändert haben. Wie wurde es zu einem Verstoß gegen die Bonusregeln???

Was sind letzte Anschuldigungen? Bitten Sie vavada, es hier endlich noch einmal deutlich zu sagen.

Websites wie die Ihre, die betrügerischen Casinos die „Erlaubnis" geben, das Geld der Spieler zu stehlen, haben diesen Markt nie zivilisiert. Sie lachen dich aus. Oder du lachst darüber, dass ich einen Teil des Geldes in deiner Tasche gestohlen habe.

Ja, ich stimme Ihrer Entscheidung nicht zu, da sie voreingenommen und voreingenommen ist und nicht auf Fakten und Fallfabeln basiert. Ich werde das Casino auf jeden Fall über die Lizenzbehörde und rechtliche Verfahren chauffieren.

Liebe Ladygaga.

Wir versuchen immer, herauszufinden, was tatsächlich passiert ist, und auf der Grundlage dessen zu handeln. Wir brauchen also etwas Zeit, um alle Fakten zu prüfen.

Was ist genau passiert:

Sie haben 3000 $ eingezahlt und einen Bonus von 1000 $ erhalten. Sie haben mit diesem BJ-Bonus gespielt (was in Ordnung ist, falls Sie echtes Geld auf Ihrem Konto haben, weil diese zuerst verwendet werden. (wie Sie geschrieben haben) Sie haben den Support kontaktiert, um nach dem Bonus zu fragen, und der Support hat Ihnen gesagt, dass der Bonus nur für ist Spielautomaten. Als Ihr Kontostand niedrig wurde, haben Sie erneut 5.000 $ eingezahlt und sich erneut entschieden, die meiste Zeit und mit viel höheren Einsätzen BJ zu spielen. Bis zu diesem Punkt ist alles in Ordnung. Ihr Kontostand ist jedoch unter 1.000 $ gesunken.

Ab diesem Zeitpunkt enthält Ihr Konto kein echtes Geld mehr. Und von diesem Punkt an sollten Sie Spielautomaten spielen. Sie wussten sicher davon, weil Sie zuvor mit dem Support gesprochen haben und der Support Ihnen diese Informationen mitgeteilt hat. Sie haben sich jedoch entschieden, ab diesem Zeitpunkt BJ zu spielen, und hier haben Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen. Durch das Spielen des BJ haben Sie sich einen unfairen Vorteil verschafft, und aus diesem Grund hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt.

Ich weiß nicht, was mit Affgamblers passiert ist, warum das Casino dort die Informationen über entgegengesetzte Wetten gepostet hat - vielleicht menschliches Versagen. Das Team von Casino.guru hat jedoch an Ihrem Fall gearbeitet. 14.000 $ sind eine Menge Geld, und wir versuchen immer zu helfen, wenn wir können. Aber wir haben viele unterstützende Beweise vom Casino erhalten, die bestätigen, dass Sie das Bonusgeld falsch verwendet haben.

Ich empfehle Ihnen auf jeden Fall, eine Beschwerde bei der Casino-Lizenzbehörde einzureichen. Wir arbeiten mit Beweisen dafür, was wir haben, und wenn Sie glauben, dass das Casino uns irgendwie ausgetrickst hat, können Sie sicher sein, dass sie es der Lizenzbehörde nicht antun können.

Wir glauben jedoch, dass das Casino Recht hatte, als Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden.

Normalerweise müssen Sie die genauen Bedingungen der Vavada-Geschäftsbedingungen angeben, wenn dies klar angegeben ist und gegen die verstoßen wurde. Wie kann ich es sonst „WISSEN"? Sie können dem Support auch eine Kopie des Chat-Protokolls zur Verfügung stellen, in der sie mich davor gewarnt haben, Bonusgelder zu verwenden. Ich habe noch einmal alles überprüft und kann diese Einschränkung nicht erkennen.

Lesen Sie auch die Bonusregeln von Vavada sorgfältig durch. Mein echtes Geld war ziemlich weg, bevor mein Guthaben gemäß ihren Regeln unter 1000 USD lag. Da alle gewinnenden Wetten dem Bonuskonto gutgeschrieben wurden, wurde mein gesamtes echtes Geld in Bonus umgewandelt.

Casino hat mich nie in dem, was Sie oben geschrieben haben, beschuldigt. Sie verhalten sich wie ein Vavada-Anwalt, nicht wie ADR. Bedauerlicherweise.

Für 2-3 Monate war der Hauptvorwurf 'Kartenzählen'. In diesem Thread spreche ich nur mit Ihnen, nicht mit einem Casino-Vertreter. Du hast ihnen nie eine einzige Frage in der Öffentlichkeit gestellt und sie haben nie geantwortet. Das ist nicht richtig.

Nicht Sie, sondern das Casino werden diese Anschuldigungen bekannt geben, sonst werden sie sagen, dass sie dies nie gesagt haben, wenn ich ein Gerichtsverfahren durchlaufe. Sieht von deiner Seite wirklich seltsam und voreingenommen aus. Überprüfen Sie die erste Antwort in diesem Thread von vavada. Worüber sie sprechen. Überprüfen Sie ihre Antwort auf Casinomeister. Anscheinend weißt du besser als Vavada, was passiert ist. Sie ignorieren die Tatsachen.

Diese Entscheidung ist eine vollständige Diskreditierung Ihres Dienstes

Der „menschliche Faktor" ist eine sehr knifflige Position, um dieses betrügerische Casino auf einer „Premium-Liste" zu halten. Vavada T&C vage unklar und unvollständig geben dem Casino einen unfairen Vorteil gegenüber den Spielern und geben ihnen das Recht, das Geld jederzeit zu stehlen. Da gewinnt man nie zufällig. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies Premium-Service ist, lassen Sie es sein.

Überprüfen Sie ihre Antworten:

'Hallo! Ich schlage vor, dass Sie noch einmal lesen, was ich Ihnen auf dieser Quelle geschrieben habe. Auf der Website (affgamblers), auf der Sie zuvor eine Beschwerde gemeldet haben, hat uns der Anbieter selbst eine SMS geschrieben und mitgeteilt, dass Sie die unzulässigen Schemata verwenden. Das Kartenzählen wurde vom Anbieter als unfair befunden und uns mitgeteilt.'

und auch Kommentar von Bryan (alias Casinomeister) unter vier Augen:

»Ich habe gerade nachgesehen, und vielleicht haben Sie uns missverstanden. Nicht das Casino hat diese Entscheidung getroffen, sondern der Softwareanbieter. Also, wenn überhaupt – Sie hätten einen Anspruch gegen sie, nicht gegen das Casino. Die Casinoleitung bestätigte lediglich die Entscheidung des Softwareanbieters. Wenn überhaupt, sollten Sie Ihr Problem mit ihnen besprechen.'

Das Problem kam also vom Spielanbieter – wie kam es zu „unsachgemäßer Verwendung von Bonusgeldern" und „menschlichem Faktor"?

Liebe Ladygaga.

Zunächst einmal tut es mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir die Fakten ignorieren. Ich glaube jedoch nicht, dass Sie diesen Fall aus einer neutralen Perspektive sehen können.

Ich möchte erwähnen, dass der Fall bei anderen Websites, auf denen Sie Ihre Geschichte gepostet haben, nur aufgrund des Entwicklungsberichts zum Kartenzählen geschlossen wurde – für uns war dies nicht relevant.

Wir verbrachten weitere zwei Wochen damit, nach Einzelheiten zu diesem Fall zu fragen, und erst nachdem wir uns einen Überblick über das Geschehen verschafft hatten, veröffentlichten wir unsere Entscheidung.

Jetzt die Fakten:

Sie haben angegeben, dass Sie BJ spielen wollten, aber Sie haben einen Slots-Bonus genommen.

Der Support hat Ihnen erklärt, dass dieser Bonus nur für Spielautomaten gilt.

Sie haben BJ mit diesem Bonus gespielt.

Sie haben mit diesem Bonus bei BJ gewonnen. (wenn nur Bonusgelder auf Ihrem Konto waren und der Betrag niedriger als der anfängliche Bonuswert war)

Aus Ihrem Spielprotokoll ist ziemlich offensichtlich, dass Sie versucht haben, den Bonus auf Spielautomaten zu setzen, aber als Ihr Guthaben niedrig war, haben Sie sich entschieden, wieder BJ zu spielen, und hier haben Sie einen unfairen Vorteil erhalten.

Wenn wir zu Ihren Gunsten entscheiden, bedeutet dies, dass die Spieler die Bonusbedingungen nicht befolgen müssen und die Boni bei den Spielen spielen können, die ihnen gefallen, was offensichtlich falsch ist.

Es tut mir leid, aber das Casino hatte in diesem Fall Recht.

Sie können sich immer noch an die Casino-Aufsichtsbehörde wenden, aber ich glaube nicht, dass die Entscheidung aus offensichtlichen Gründen anders ausfallen wird.

Aufgrund des oben Gesagten lehnen wir diese Beschwerde ab.

Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch von Ladygaga erneut geöffnet.

Ihr zufolge wurde die Beschwerde gelöst und das Casino hat den Betrag vollständig bezahlt.

Ich möchte den Vertreter des Casinos bitten, dies zu bestätigen.

Lieber Matej,

Tatsächlich wurde die Beschwerde von unserem Casino erneut geprüft und zugunsten des Spielers abgeschlossen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, den gesamten in der Beschwerde genannten Betrag zu zahlen.

Mit freundlichen Grüße,

Vavada-Vertreter

Ich möchte nur hinzufügen, dass dieser Fall durch Vermittlung der SBGOK (STIFTUNG ZUR VERTRETUNG VON OPFER VON ONLINE-GAMING) gelöst wurde.

Liebe Ladygaga,

Wir freuen uns, dass Ihre Beschwerde erfolgreich gelöst wurde und werden unser System entsprechend aktualisieren.