Vavada Casino - L'account del giocatore è stato accusato di gioco irregolare.

23 novembre 2021 Mi sono registrato sul sito del casinò online VAVADA. Ho effettuato due depositi per un importo totale di $ 8000 utilizzando la criptovaluta USDT. Il mio totale gioco di BJ dal vivo ha comportato una perdita di $ 1525. Il mio risultato totale dei giochi di slot è stato una vincita di $ 7602,81 inclusi bonus di benvenuto e giri gratuiti. Nessuna vincita al blackjack è stata acquisita. Quindi tutte le mie vincite sono state ottenute da giochi di slot e bonus e il saldo totale del mio account era di $ 14077,81

Dopo la richiesta di prelievo di $ 1200 mi è stata richiesta la verifica, quindi VAVADA ha immediatamente annunciato che "Ho utilizzato strategie di gioco speciali per profitti illegali o riciclaggio di denaro e tutte le mie vincite verranno annullate e anche il mio deposito non verrà rimborsato. Il conto è chiuso per sempre e la decisione è definitiva. L'accesso al mio account è limitato"

Nell'e-mail VAVADA mi ha accusato di conteggio delle carte. Non sono stati sollevati problemi con i miei giochi di slot o con l'account stesso. Non c'era alcuna menzione del "conteggio delle carte" contrassegnato come la strategia di gioco speciale sui T&C di VAVADA. Con un riferimento al fornitore di giochi (Evolution) mi hanno accusato di aver violato i T&C 16.1.6 di VAVADA (usando speciali strategie di gioco per profitto illegale o riciclaggio di denaro) e tutti i fondi sono stati sequestrati in conformità al termine 16.5.

Tutte le mie vincite e depositi alle slot sono stati trattenuti, non sono state fornite prove, solo riferimenti al rapporto del fornitore di giochi (non mostrato) e accuse di conteggio delle carte.

Il casinò insiste che il "conteggio delle carte" è una "strategia di gioco speciale per profitto illegale o riciclaggio di denaro", quindi hanno il diritto di trattenere tutto.

Ciao ladygaga,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie mille ladygaga per la tua email. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao ladygaga.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nella discussione.

Mi spiegheresti per favore cosa è successo?

Ciao ladygaga. Abbiamo già discusso di questa situazione sulle poche fonti e l'abbiamo spiegata in dettaglio. Alleghiamo i link:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Chiediamo agli amministratori della fonte di controllare le nostre risposte andando anche sui link.

Siamo anche pronti a fornire lo screenshot del messaggio del provider all'amministratore di questa fonte.

Tieni presente che sui link sopra non mi sono state fornite ulteriori informazioni e nessuna prova è stata esposta. Eppure non sono state sollevate accuse tranne il "conteggio delle carte".

Il casinò afferma che il "conteggio delle carte" è una "strategia di gioco speciale per profitto illegale o riciclaggio di denaro" che ovviamente è una falsa dichiarazione e nessuna delle risorse di cui sopra ha nemmeno provato a entrare nel problema.

Casinomeiser ha affermato che il Curasao è "affari loschi" e "le regole sono quelle che sono a Curasao". E questo è solo un thread del forum non una denuncia ufficiale. Il reclamo era privato al 100% e, come detto sopra, non mi sono state presentate prove di informazioni. Non lo accetto come una risoluzione adeguata.

Il casinò Vavada as Curasao è andato oltre e ha violato persino le proprie regole.

Ciao ladygaga.

Si prega di controllare il secondo link.

Sul forum https://affgambler.ru/, il casinò ha spiegato che non hai giocato alle slot con il bonus, ma hai fatto 29 scommesse su giochi dal vivo con bonus attivo + durante il tuo gioco sui giochi dal vivo hai fatto scommesse opposte, e questo è stato il motivo per chiudere il tuo account. Il casinò ha inviato le prove a affgambler.ru e le hanno accettate come valide. Lo spiegheresti per favore? Nel frattempo, il rappresentante del casinò può inviare le stesse prove a matej@casino.guru ? Grazie

Bene, poiché il mio conto vavada è stato immediatamente bloccato, non ho avuto accesso alla cronologia delle mani, quindi non ho potuto rappresentare la sequenza esatta della puntata. Sì, in primo luogo ho ricevuto un piccolo bonus di giri gratuiti nelle slot e ho eliminato la scommessa sulle slot. Ma il mio obiettivo principale era suonare BJ dal vivo. Dopo aver scommesso i giri gratuiti, sono riuscito a vivere BJ con un bonus sul primo deposito e ho giocato a blackjack. Mi è stato detto che devo cancellare il bonus di benvenuto e il contributo del gioco dal vivo è 0% (zero) significa che non è possibile scommettere il bonus di benvenuto ai tavoli del casinò dal vivo. Altrimenti non potrei prelevare nulla e se annullassi il bonus perderei tutto ciò che è sul mio conto.

Il mio gioco di slot è stato quindi forzato dal casinò (poiché non potevo riprendere nemmeno il mio deposito senza di esso), devo mettere una puntata di 35000 USD nelle slot per cancellare il bonus. Così ho fatto e ho ottenuto circa 7500 USD in vincite alle slot (incluso un bonus di benvenuto di 1000 USD) ed esattamente questi fondi sono stati sequestrati per qualche motivo. E anche il resto del mio deposito.

Fondamentalmente questo è irrilevante. Ho fornito queste informazioni perché pensavo che mi accusassero di "caccia bonus". Ma poiché non hanno alcuna accusa sui miei giochi di slot, perché questo è importante? L'unica cosa importante è che tutte le mie vincite provengono SOLO dalle slot!

Per quanto riguarda i giocatori d'azzardo... Hanno dato al casinò 7 giorni per rispondere, ma mi hanno dato meno di un'ora dopo che il casinò ha risposto e chiuso il caso. Non ho avuto nemmeno il tempo di rispondere. Non ho idea di quali informazioni abbia inviato loro Vavada e non posso commentare il cosiddetto "Rapporto sull'evoluzione" poiché non l'ho mai visto. Affgamblers ha appena respinto il caso senza alcuna spiegazione adeguata. Questa la chiamerei ingiustizia.

Cosa sono le SCOMMESSE OPPOSTE in relazione al gioco del Blackjack??? Non è possibile fare questo tipo di scommesse al blackjack altrimenti potresti presentare l'esempio di tali scommesse? Questa non è roulette o baccara. Questo non è possibile Evolution potrebbe accusarmi di scommesse contrarie o questo è un errore evidente. Grazie mille mi hai indicato questa informazione! Sembra un falso!

Gentile Ladygaga.

Non ho ancora ricevuto le prove dal casinò. Scriverò qui di più dopo averli controllati, e possiamo guardare più da vicino cosa è successo esattamente.

Mentre aspetti la risposta del casinò, controlla il caso risolto di recente con vavada:

https://casino.guru/l-account-del-giocatore-di-casino-vavada-è-stato-sospeso

Tutte le circostanze sono le stesse: il giocatore ha giocato a blackjack, il giocatore ha perso al blackjack, il giocatore è stato falsamente accusato in OPPOSITE BETTING da Evolution, il casinò ha seguito questo rapporto e ha bloccato il suo account, il casinò ha trattenuto i fondi del giocatore. Ma alla fine hanno confermato alcune irregolarità dal rapporto Evolution come SCOMMESSE OPPOSTE tecnicamente impossibili a blackjack, quindi questo era un rapporto falso. Altro per dire che questo è accaduto all'incirca nello stesso lasso di tempo. Probabilmente alcuni massicci rapporti falsi da parte dell'Evoluzione.

Il mio caso è identico, ma per qualche motivo il casinò trattiene i miei fondi per più di un mese e non si risolverà. La differenza è solo nell'importo contestato. Il casinò deve seguire una logica e prendere decisioni simili in circostanze simili.

Gentile Ladygaga,

Il casinò ha risposto che nel tuo caso, il motivo per cui annullano la tua vincita è stato il conteggio delle carte e non le scommesse opposte. La nostra opinione è che il conteggio delle carte non sia affatto un imbroglio. Hai giocato in modo intelligente, tutto qui.

Tutto quello che hai usato per quel "barare" è il tuo cervello. Nei casinò classici, quando il casinò nota che qualcuno sta contando le carte, può rifiutare il giocatore come cliente, ma il casinò paga sempre le vincite.

C'è una strategia semplicissima per tutti i casinò online per evitarlo: mischiare le carte più spesso.

Fondamentalmente, il casinò sta manipolando fatti e prove.

In primo luogo, secondo gli affgamblers, hanno detto che Evolution mi ha denunciato e accusato di tecniche proibite note come "scommesse contrapposte". Questo è chiaramente indicato lì. Mi hai scritto anche tu. E queste sono senza dubbio false accuse.

In secondo luogo mi hanno scritto sul forum casinomeister: "Ciao! Ti suggerisco di leggere ancora una volta ciò che ti ho scritto su questa fonte. Sul sito Web in cui hai segnalato un reclamo in precedenza, il provider ci ha scritto da solo e ti è stato detto che utilizzi schemi non consentiti. L'azione di conteggio delle carte è stata ritenuta ingiusta dal fornitore e ci è stata comunicata.

Quando hanno capito che "scommesse opposte" era una ragione sbagliata, hanno cambiato la versione del conteggio delle carte. Casino è andato sul sicuro dicendo: non siamo noi, è Evolution. Risolvi il problema con loro. Ma Evolution non mi ha mai accusato di contare le carte. Mi hanno falsamente accusato di "scommettere opposte". Questo è fuori di ogni logica.

Poiché sono totalmente d'accordo con te sul fatto che il conteggio delle carte non è "schema ingiusto" di gioco, ancora una volta tutte le mie vincite derivano SOLO dalle slot! Quindi il mio saldo positivo in questo casinò non ha alcuna relazione con il conteggio delle carte, il blackjack e l'evoluzione tutti insieme.

Vavada smetterà di passare da una versione all'altra e controllerà il caso risolto di recente: quale decisione ha preso nelle stesse circostanze. Sto ancora aspettando una soluzione adeguata ed equa da parte loro per pagare l'intero saldo di 14077 USD.

Cara Ladygaga.

Dopo aver controllato tutte le prove, abbiamo scoperto che hai ottenuto vincite da BlackJack mentre il tuo bonus era ancora attivo. Così facendo, hai ottenuto un vantaggio ingiusto perché questo bonus era possibile scommettere solo sulle slot.

Non consideriamo il conteggio delle carte come un imbroglio. Tuttavia, utilizzando i fondi bonus sui giochi da tavolo, hai violato i termini e le condizioni del bonus e quindi non hai diritto alle vincite.

(Le tue vincite non provengono solo dalle slot, ma la maggior parte delle vincite proviene da BJ)

Caro casinò Vavada,

Sarebbe molto utile imporre giochi limitati tramite software e non consentire ai giocatori di scommettere bonus su giochi limitati.

Consentitemi di chiarire ancora una volta la situazione.

Il bonus era attivo e avevo intenzione di scommettere il bonus al gioco dal vivo. In quel momento non sapevo che non fosse possibile. Quando mi sono reso conto che il bonus non può essere scommesso nei giochi dal vivo, ho chiesto di annullare il bonus tramite il supporto. Ma improvvisamente mi è stato detto che in base alle regole del bonus quando si effettuano scommesse su QUALSIASI gioco (incluso il live) tutte le vincite arrivano sul conto bonus e non sul conto con denaro reale. E seguendo quella regola a quel punto non avevo già soldi veri ma solo soldi bonus. Se cancellassi il bonus tutto l'importo del bonus verrebbe trattenuto e avrei 0. Quindi cosa fare? Avevo circa 3500 USD o giù di lì sul mio "conto bonus" (in realtà erano ancora i miei soldi ma vavada li ha spostati sul conto bonus).

Non mi è stata imposta ALCUNA restrizione per giocare a QUALSIASI gioco, ma ho contattato l'assistenza così tante volte in merito. Quindi ho continuato a giocare a Blackjack, ho deciso se perdo - Ok, ma se vinco scommetterò il bonus alle slot più tardi. Così ho fatto. A che punto ho ottenuto un "vantaggio ingiusto"? Non avevo intenzione di ottenere alcun vantaggio dal bonus e ho chiesto chiaramente di ANNULLARE il bonus, ma vavada ha rigorosamente respinto la mia richiesta.

Come hai detto tu, non ci sono restrizioni software per i giochi dal vivo con bonus attivo. Non ci sono restrizioni verbali da supporto o T&C. E in secondo luogo, tutte le mie scommesse vincenti dal gioco dal vivo sono state spostate sul conto BONUS da vavada: ho giocato al gioco dal vivo, ho vinto alcune scommesse ma tutte le vincite sono andate al conto bonus. E ora sono accusato di aver utilizzato fondi "bonus"? Ti capisco bene?

Se il gioco dal vivo non è collegato al programma bonus, perché è successo? Vavada mi ha detto che questa regola vale per QUALSIASI gioco a cui gioco. Non ci sono state restrizioni sollevate per il mio gioco BJ dal vivo quando il bonus era attivo. Il contributo della scommessa dal gioco dal vivo è ZERO ma le vincite vanno al conto bonus. Dal mio punto di vista qui casinò non ho ottenuto un "vantaggio ingiusto" dopo aver spostato i miei soldi veri sul conto bonus e ora dicendo che ho usato fondi "bonus". Come è possibile?

Non vi è alcun avvertimento o dichiarazione chiara che posso scommettere bonus solo su SLOTS o che il gioco dal vivo con bonus attivo è limitato ai T&C vavada. Come sapere questo? Al contrario, mi hanno detto di sentirmi libero di giocare a QUALSIASI gioco. E tutte le scommesse vincenti di QUALSIASI gioco vanno al conto BONUS: questo è INgiusto! Quando l'ho saputo, tutti i miei fondi sono già diventati "fondi bonus" e sono diventato l'ostaggio di questo casinò, lo capisci?

Vavada ha accettato tutte le mie scommesse BJ live, vavada ha spostato tutte le mie scommesse BJ live vincenti dal conto reale al conto bonus - non vedendo problemi con il mio gioco BJ, ha rifiutato la mia richiesta di annullare il bonus e alla fine ha accusato di utilizzare i fondi bonus? Veramente? Se non posso scommettere il bonus ai giochi dal vivo, allora riceverò le mie scommesse sulle vincite di BJ dal vivo su un conto con soldi veri, vero?

Per quanto riguarda le "vincite" del mio blackjack, come hai detto, c'è una cronologia di gioco per fornitore di giochi. A seguito dei dati di Evolution, il gioco BJ totale ha comportato una perdita di -1500 USD (o giù di lì). Indipendentemente dai fondi che ho utilizzato, ho messo 8000 USD e ho recuperato 6500 USD. Di quali "vincite al blackjack" stai parlando?

Ora loro o te hanno cambiato di nuovo versione, sono partiti dalle accuse di "scommesse opposte" del fornitore del gioco, sono proseguite con le accuse di "conteggio delle carte" da parte di vavada, seguite dalle accuse di "caccia ai bonus" del guru del casinò. Qual è la mia colpa alla fine?

Matej, per favore chiarisci: questo pensiero sulla "violazione delle regole del bonus" proviene da te o da vavada? E anche la domanda perché il casinò non risponde in pubblico ma comunica con te da qualche altra parte?

Solo una piccola aggiunta al mio gioco BJ dal vivo. In base ai dati del fornitore di giochi (Evolution) durante il mio gioco corto in vavada:

Totale scommesse effettuate: 109860 USD

Risultato totale: -1525 USD (MENO 1525 USD)

Con quale logica ho "VINTO" al blackjack?

Se il casinò concede al giocatore un bonus, non si appellerà al vantaggio ingiusto ottenuto dal bonus. Ovviamente il bonus è un po' di denaro aggiuntivo che il giocatore può utilizzare per scommettere, ma questo è il significato del bonus.

Nel mio caso:

• Ho il bonus
• Mi sono reso conto che il bonus non può essere scommesso nel gioco a cui gioco (blackjack dal vivo)
• Il mio gioco di blackjack dal vivo è stato influenzato dal bonus attivo poiché tutte le mie vincite dal gioco BJ sono andate sul conto bonus (NON sul conto con soldi veri, ma ho usato soldi veri per le scommesse e il contributo del gioco alle scommesse bonus era 0, ma le vincite sono state comunque pagate al bonus punto)
• Ho affermato di ANNULLARE il bonus (ingiusto, sì?)
• La mia richiesta di annullare il bonus è stata respinta.
• Sono stato spinto a scommettere il bonus nelle slot per un importo di rollover di 30000 USD.
• Ho soddisfatto questo requisito.
• Sono stato accusato di qualsiasi cosa: scommesse opposte (dove e quando?), conteggio delle carte (alle slot? o al blackjack dove ho perso?), caccia al bonus (dopo la mia richiesta di annullare il bonus?).

Quando tutti i miei soldi veri sono stati spostati sul punteggio bonus, ovviamente, ho usato "denaro bonus" per le scommesse successive. Poiché tutti i miei soldi veri si sono trasformati in bonus (molto equo). Affermare che ho ottenuto un vantaggio ingiusto dal bonus in queste circostanze è una manipolazione dei fatti e una violazione della logica.

Inoltre, trovi in allegato un paio di schermate che ho realizzato durante il mio gioco di slot a conferma di aver raggiunto la combinazione migliore di 77777 con un pagamento singolo di 6000 USD e lo stato del mio saldo in un determinato momento durante la mia scommessa finale del bonus di benvenuto:

Tutto questo può essere derivato da una storia di gioco di vavada. Non ho accesso alla cronologia di gioco poiché il mio account è stato bloccato.

Tutta questa discussione sul "conteggio delle carte", sul vantaggio del bonus ingiusto ecc. È solo un rumore informativo. Il fatto è che vavada ha chiaramente affermato che il rapporto iniziale proveniva da Evolution relativo al mio gioco di blackjack con accuse di "scommesse opposte" tecnicamente impossibili al gioco BJ. E in seguito a questo rapporto hanno negato di pagare il mio saldo e le vincite alle slot con false accuse di fornitore di giochi.

Perché ne stiamo discutendo con te? Il rappresentante del casinò ignora questo thread. Hanno mancato la scadenza di 7 giorni 2 volte non mostrati qui e non risolveranno il problema. Sto aspettando che tu concluda il caso per passare attraverso le procedure legali. Non ho più tempo per questa chat su Internet.

Hai una parte di responsabilità qui poiché questo casinò è in un elenco di "reputazione perfetta" per qualche motivo e mi sono registrato a vavada seguendo la tua raccomandazione. Non a caso suggerisco a chiunque di depositare un solo dollaro in questo casinò. Si prega di prendere la decisione.

Potresti per favore chiarire quale termine limita l'utilizzo dell'importo del bonus dalle scommesse nei giochi live? E da quale termine posso sapere che il contributo del gioco dal vivo è 0? Puoi conoscerlo solo dall'esperienza di scommesse, ma quando te ne rendi conto, tutti i tuoi soldi sono stati spostati sul conto bonus (secondo 10.2.1) e sei in una trappola. Hai solo denaro bonus, non puoi prelevare, non puoi annullare il bonus perché perdi tutto, non puoi fare nulla. Puoi semplicemente continuare a giocare. E nessuna restrizione nei giochi. Di cosa stai veramente parlando? In nessun momento vavada mi ha accusato di fondi bonus utilizzati in modo improprio, questo è fuori questione. Leggere attentamente T&C e rivedere la risposta:

10. DENARO BONUS

10.1. Un bonus del 100% sul primo deposito è sempre disponibile per tutti i nuovi giocatori su vavada.com. Il bonus sul primo deposito viene offerto solo per il deposito del primo giocatore ed è pari all'importo del primo deposito. Il denaro bonus è un importo di crediti equivalente a denaro reale e dato a un utente da un casinò su base gratuita. Questi bonus in denaro vengono utilizzati solo nel casinò e possono essere incassati una volta soddisfatti i requisiti di scommessa x35. Quando richiedi un prelievo, un bonus sul primo deposito non utilizzato viene annullato.

10.2. Puoi attivare un bonus o rifiutarlo in qualsiasi momento da solo utilizzando l'interfaccia nel profilo del giocatore.

10.2.1. Quando attivi un bonus:

- L'importo del bonus viene aggiunto al tuo saldo bonus e tenuto separato dal tuo saldo in contanti.

- Quando piazzi una scommessa, questa viene detratta dal tuo saldo in contanti. Se non ci sono fondi sufficienti sul tuo saldo in contanti, una scommessa verrà detratta dal tuo saldo bonus.

- Tutte le vincite vengono accreditate sul saldo del bonus e non possono essere convertite in denaro fino a quando non vengono soddisfatti i requisiti di scommessa del bonus. Non puoi ritirare il bonus stesso fino al completamento della scommessa del bonus.

- Quando i requisiti di scommessa sono soddisfatti, l'importo del tuo saldo bonus relativo al bonus attivo viene trasferito sul tuo saldo contante e puoi prelevarlo in qualsiasi momento.

- I bonus non scommessi non pongono restrizioni al prelievo dal tuo conto reale (in contanti). Tuttavia, in caso di prelievo, tutti i bonus attivi non scommessi che si trovano sul tuo conto bonus vengono annullati.

10.2.2. Puoi annullare il bonus in qualsiasi momento. In caso di annullamento del bonus, il denaro presente su questo conto verrà annullato.

10.3. Quando la vincita è formata da scommesse realizzate sul bonus in denaro, il pagamento della vincita non deve superare 10 volte l'importo del bonus addebitato.

Ciao Lady Gaga.

Abbiamo spiegato la nostra posizione sul tuo gioco sleale nei reclami precedenti. Consentitemi di duplicare di nuovo le informazioni e rispondere alle vostre domande:

1. Per quanto riguarda i pagamenti delle vincite sul saldo bonus, è tutto stabilito nei nostri Termini e Condizioni: 10.2.1. Durante la registrazione sei d'accordo con esso. Secondo il nostro dialogo, posso anche vedere che sei stato presentato ai T&C.

2. In effetti, non abbiamo alcuna restrizione sui giochi dal vivo. L'unico momento è scommettere che il bonus è disponibile solo nei giochi di slot e potresti averlo letto nella descrizione del bonus nella scheda appropriata.

3. I nostri dipendenti non hanno accesso al tuo account e non possono farci nulla. Puoi SEMPRE annullare qualsiasi bonus da solo ed è anche stabilito nei nostri Termini e Condizioni: 10.2.2. C'è un pulsante "Annulla" nella scheda "Bonus" appositamente per questo.

Stai dicendo che la tua richiesta sull'annullamento del bonus è stata negata, ma è tecnicamente impossibile in quanto l'annullamento del bonus è SEMPRE disponibile per il giocatore.

4. Quando hai fatto domanda per il team di supporto, sei stato anche informato che le scommesse sono disponibili solo nelle slot.

5. Per quanto riguarda i tuoi screenshot dal gioco della slot, non erano certo le ultime scommesse nella tua scommessa bonus. Dopo la vincita di 6.000 USD hai fatto circa 1500 scommesse, sia giochi di slot che giochi dal vivo.

Il nostro progetto si è davvero affermato come equo e credibile di molti giocatori e molti geos.

Siamo sempre aperti al dialogo con i nostri giocatori. È nel nostro interesse mantenere il cliente soddisfatto e trovare un compromesso in qualsiasi situazione controversa.

Anche se in questo caso il servizio di sicurezza e i nostri analisti principali hanno controllato il tuo account e hanno convinto delle violazioni descritte in precedenza dal provider.

Non stiamo dicendo che tutte le tue scommesse sul BJ siano state vincenti, ma la maggior parte di quelle che hanno formato il tuo saldo finale sono state effettivamente arrivate nella lobby dell'evoluzione.

Non stiamo anche dicendo che non hai ottenuto le vincite nei giochi di slot, inclusa la vincita dal tuo screenshot. In effetti lo era stato, ma l'analisi del tuo gioco dimostra che hai ricevuto il denaro a causa del conteggio delle carte (noi ed Evolution Gaming riteniamo che sia una tattica vietata).

Grazie per la risposta.

Per quanto riguarda i tuoi oggetti 1-5, rendiamola breve, non avevo informazioni complete sulle scommesse bonus ed è colpa mia se mi sono messo in trappola con le tue regole sui bonus. Quindi ho dovuto scommettere 35000 USD in slot finalmente per liberare tutti i fondi. Ma non hai alcuna accusa relativa al mio modo di giocare usando i fondi bonus. Naturalmente se ho capito bene. Comunque non è questo il problema, solo per chiarire le cose.

Per quanto riguarda la tua affermazione che "la maggior parte delle mie scommesse BJ hanno formato il mio saldo finale" e "ricevo soldi dal conteggio delle carte" mi dispiace dirlo, ma questa è una bugia diretta. Hai una storia delle mani. Io no. Si prega di fornire i dati di gioco del mio gioco di slot e il mio gioco di blackjack e tutti i bonus accreditati. Quindi possiamo vedere come si è formato il mio equilibrio finale. Ho perso al blackjack - se riassumi tutte le mie vincite e perdite al blackjack otterrai un risultato di -1525 USD puoi facilmente ottenere informazioni dalla lobby di Evolution come ho fatto io quando ho avuto accesso. Con quale logica qualcuno può chiamarla "vittoria"?

Quindi finalmente arriviamo a un punto chiaro che hai solo "accuse di conteggio delle carte" nella partita in cui ho perso. Eppure non spiega perché inizialmente hai menzionato "scommesse opposte" su affgamblers e di cosa si tratta.

Quindi, se ti definisci rispettabile ed equo, per favore rilascia il mio deposito iniziale di 8000 USD e le mie vincite alle slot non correlate all'evoluzione e al conteggio delle carte.

Per quanto riguarda i miei dati:

Deposito + 8000 USD

Bonus di benvenuto + 1000 USD

Slots Game + 6602 USD (è inclusa una piccola quantità di vincite con giri gratuiti, non ricordo il valore)

Gioco del blackjack -1525 USD

Con un totale di 14077 USD

Hai il mio indirizzo USDT che ti ho fornito alla mia ultima e unica richiesta di prelievo, oppure puoi utilizzare Casino Guru come mediatore o puoi sbloccare il mio account per prelevare normalmente. Oppure continuiamo con le procedure legali. Cosa fare? Tutte le mie vincite erano legali al 100%.

Ciao, mi permetto di ripetere ancora una volta: il tuo account è stato bloccato senza possibilità di sblocco per violazione delle regole del sito e per azioni fraudolente intenzionali.

La tua vincita principale è stata in realtà entrare nel Black Jack con il metodo proibito: il conteggio delle carte di cui parlava il fornitore.

Non stiamo dicendo che hai ottenuto le vincite solo in BJ e basta. Hai ottenuto le vincite anche nei giochi di slot, ad esempio la vincita dal tuo screenshot, ma dopo le vincite di slot hai continuato a giocare in BJ dove c'era la violazione.

Hai menzionato le somme delle vincite nel tuo messaggio ma probabilmente non hai considerato di perdere le scommesse per tutta la sessione di gioco.

La nostra decisione è definitiva.

Forse non hai considerato le mie sessioni perdenti e ti sembra che io abbia vinto? La lobby dell'evoluzione e la cronologia del gioco indicano chiaramente i risultati. MENO 1525 USD - questo è il FATTO. Chiedi conferma a Evolution. Probabilmente hai dimenticato circa 1000 USD accreditati come bonus. Ho giocato a diversi giochi di slot tra mani di BJ e ho vinto molto - forse hai dimenticato di considerare? Quando ho smesso di giocare a blackjack e sono riuscito a fare la puntata bonus finale alle slot, il saldo era di circa 8700 USD.

Quindi 8000 USD di deposito + 1000 USD di bonus + vincite alle slot + "vincite" BJ = 8700 USD

Che matematica usi?

Dopo la puntata del bonus finale quando il saldo ha raggiunto 14077 USD (lo screenshot è stato fatto mentre era in corso il gioco automatico) non ho fatto nessuna scommessa al blackjack. Se dici che la violazione era DOPO, questa è di nuovo BUGIA. DOPO mi sono diretto alla cassa e ho chiesto il ritiro. Di quale violazione fatta dopo stai parlando??? Non ho fatto nessuna scommessa BJ dopo.

Casino ignora la domanda sulla falsa accusa sulle "scommesse contrarie" effettivamente sollevata da Evolution. Il casinò dice bugie dirette sui risultati del gioco tenendo il giocatore lontano da una cronologia del gioco. Il casinò trattiene i soldi vinti alle slot con l'accusa di conteggio delle carte. Casino non ha lo scopo di trovare una soluzione e lo ha affermato chiaramente. Un casinò che si comporta in questo modo non può essere in una lista di reputazione rispettabile e perfetta.

Indipendentemente da tutto quanto sopra detto, il conteggio delle carte non è comunque una tattica vietata. È tempo che Casino Guru concluda il caso.

Solo per informazioni per Casino Guru. Questo è un esempio di ciò che il giocatore può vedere da Evolution Lobby. Questi dati NON provengono da vavada poiché sono stato bannato lì e non ho accesso. Ma solo un esempio.

Puoi ottenere risultati data per data, puoi espandere una determinata data per vedere tutte le scommesse fatte in questo giorno e puoi persino vedere la mano e le carte distribuite.

In questo esempio il giocatore ha giocato 4 giorni e puoi vedere il totale delle scommesse fatte e un risultato totale (se riassunto). E puoi controllarlo mano a mano con una carta distribuita. Stessi dati memorizzati sul lato del casinò. Ancora una volta - questi dati NON provengono da vavada!

È molto stupido da parte di vavada cercare di convincere te o chiunque altro che ho vinto al blackjack e cercare di falsificare i risultati della cronologia delle mani. E allo stesso tempo cercando di discutere della loro reputazione.

Ad ogni modo non importa se ho vinto o perso al blackjack. È solo un altro esempio di comportamento ingiusto nei casinò.

Lo stesso per il rapporto Evolution molto probabilmente falso. Come secondo la risposta vavada, il rapporto iniziale riguardava le "scommesse opposte" (vedi affgamblers) non sul "conteggio delle carte", ma evitano di spiegare per più di 2 mesi come è passato dall'una all'altra e cosa è esattamente il contrario delle scommesse.

L'ultima risposta del casinò è abbastanza chiara e chiara. Questo non è un casinò con reputazione premium: non fuorviare gli altri giocatori e non mettere i loro soldi in pericolo.

Gentile rappresentante di Ladygaga e Vevada Casino:

Dopo aver considerato tutte le prove fornite da Ladygaga e dal casinò, riteniamo che il casinò avesse il diritto di annullare le vincite di Ladygaga.

1. È stato possibile annullare il bonus che dovrebbe essere utilizzato solo sulle slot e Ladygaga ne è stata informata.
2. Utilizzando questi fondi bonus su BlackJack, Ladygaga guadagna un vantaggio ingiusto.
3. Ha provato a scommettere l'importo sulle slot ma ha utilizzato le vincite di BJ.
4. Poiché stava contando le carte (che non consideriamo in alcun modo una frode), riteniamo di non poterla considerare una giocatrice ricreativa ed era ben consapevole di ciò che stava facendo e che stava violando i termini del casinò.
5. La maggior parte delle scommesse e delle vincite sono state effettuate su BJ.

Per questo motivo, riteniamo che il casinò abbia ragione nella sua decisione.

1. Era possibile, ma così facendo avrei cancellato tutta la somma di denaro che era sul mio conto. Era 0 sul mio denaro reale e 3147,71 USD sul mio conto bonus e se annullo il bonus tutto l'importo diventa 0. Quindi, annullando il bonus intendo semplicemente detrarre l'importo del bonus accreditato - 1000 USD e rilasciare il resto i miei 2147,43 USD. Casino ha respinto la mia richiesta. Sì, potrei premere il pulsante ANNULLA ma in questo caso avrei 0 sul mio conto del casinò. Qual era per me la logica di questo tipo di cancellazione?

2. Il giocatore non può ottenere un vantaggio ingiusto poiché il casinò offre al giocatore un bonus. Il casinò offre al giocatore un bonus e poi accusa il giocatore di utilizzare il bonus? Dov'è la logica? Potevo utilizzare liberamente i fondi bonus in qualsiasi gioco. Nessun termine di utilizzo del bonus è stato violato e il casinò lo ha confermato. Questo non è mai stato menzionato dal casinò. Qual è il motivo per cui hai inserito queste informazioni nel caso?

3. In conformità con le regole, quando è attivo il bonus, tutte le mie scommesse vincenti sono state accreditate sul mio conto bonus. Quando scommetto il bonus potrei utilizzare qualsiasi importo disponibile sul mio conto. Ho utilizzato solo l'importo del mio account bonus (poiché il mio denaro reale era 0 secondo le regole del casinò - non avevo altri fondi tranne il bonus) rigorosamente secondo i termini del casinò. Non hanno mai detto che ho fatto qualcosa di sbagliato. Il risultato totale del gioco del blackjack è stato una perdita di 1525 USD - NON è corretto utilizzare il termine "vincite BJ"

4. Non vi è alcuna menzione del "conteggio delle carte" come attività fraudolenta nei Termini e condizioni del casinò. Affermare il casinò correttamente sulla sua decisione di trattenere il deposito e le vincite alle slot è rigorosamente contro la filosofia di questo sito. Non consideri il "conteggio delle carte" una frode, ma concedi al casinò il diritto di rubare i soldi sotto "accuse di conteggio delle carte". Una posizione molto difficile mostra chiaramente che sei prevenuto.

5. Questo è contro i fatti e i dati della cronologia del gioco. Maggioranza, o meglio per dire il 100% delle vincite in cui vengono accreditate vincite slot e bonus. Nessuna vincita dove ottenere dal gioco del blackjack. Ancora una volta - tutte le scommesse sulle vincite sono state accreditate sul mio punteggio bonus. Tutte le scommesse perdenti erano logicamente perse. Quindi, in base al punteggio bonus, ho solo vinto (poiché solo le vincite accreditate). Quindi, se consideri solo le mie scommesse vincenti che sono state accreditate, puoi dire che ho vinto. Sì, ho vinto molte mani di BJ durante il gioco, ma ho perso molte. E la somma di vincite e perdite è -1525 USD perché continui a chiamarla una vittoria?

Nessun dato sulla cronologia di gioco fornito qui, quindi non so quali informazioni hai analizzato. Il casinò manipola con fatti che forniscono informazioni false in ogni messaggio ma tu lo ignori. La decisione di Casino Guru non è basata sui fatti e sulle prove e rigorosamente contro i fatti e la logica. Non solo le vincite alle slot, ma anche il mio deposito iniziale di 8000 USD è stato sequestrato e non l'hai mai menzionato. Questa è una decisione ingiustificata del tutto illogica non basata sui fatti del caso.

La logica qui è semplice: hai preso un bonus progettato solo per le slot. Hai iniziato a scommettere questo bonus su BJ. Quando il casinò ti ha detto di scommettere sulle slot, hai iniziato a farlo. Tuttavia, quando il tuo equilibrio è sceso, hai ricominciato a giocare a BJ. Quindi hai ottenuto un vantaggio ingiusto perché hai utilizzato i fondi del bonus violando i termini del bonus. Raccomandiamo sempre ai casinò di applicare questa regola tramite software, ma in questo caso sapevi perfettamente cosa stai facendo. Sei stato informato che il bonus è solo per le slot. La maggior parte delle tue vincite proveniva da BJ. I registri lo confermano.

Ci hai detto come sono andate le cose. Tuttavia, questa versione è diversa dalla versione del casinò. Il casinò ha eseguito il backup della sua versione con registri e altre prove a sostegno.

Pertanto, in questo caso, siamo dalla parte del casinò.

Non ha nulla a che fare con il conteggio delle carte.

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò.

Mi accusi personalmente di fondi bonus utilizzati in modo improprio. Il casinò non l'ha mai detto. Invece di essere imparziale e agire con i fatti, a un certo punto hai iniziato a comportarti come l'avvocato di Vavada. Ciò è accaduto dopo 2 settimane di silenzio assoluto da parte del casinò in pubblico che hanno mancato il termine per la risposta 2 volte. Sembra che tu abbia delle trattative tra di voi.

Nel mio messaggio sopra ho presentato le regole bonus dei T&C di vavada per intero. Specificare quale termine è stato esattamente violato. Il giocatore può operare solo con i dati presentati su un sito Web. Non sono un mezzo per indovinare quali regole non sono stampate lì. Dovresti operare con i fatti, non con le fantasie. Si prega di leggere la sezione delle regole sui bonus di vavada T&C e di indicare esattamente quale termine è stato violato. Il casinò non ha mai detto questo bonus solo per le slot e non ha mai accusato di fondi bonus utilizzati in modo improprio. Hanno detto che il CONTRIBUTO DI GIOCO dalle partite dal vivo è ZERO. Significa che posso ancora utilizzare i fondi bonus per qualsiasi gioco, ma le mie scommesse non verranno conteggiate per la scommessa bonus. Questo è tutto. Il fatto che quando scommetto soldi veri tutte le mie scommesse vincenti sono state accreditate sul conto bonus, non sul conto soldi veri lo conferma.

Per quanto riguarda i miei risultati BJ. O sei stato fuorviato con una rappresentazione ingannevole dei risultati dei giochi o sei stato corrotto. Altrimenti non capisco come si possa chiamare LOSS è una VITTORIA. Probabilmente ti hanno presentato solo la parte della cronologia del gioco o ti è stato presentato solo il conto bonus. Che dire del mio conto in contanti reale in cui ho perso 8000 USD solo in BJ? Hai i dati del fornitore di giochi o solo la cronologia dei giochi secondari del casinò? Ogni giocatore ha un ID univoco nel sistema Evolution, quindi tutte le mie scommesse possono essere derivate dai dati del fornitore di giochi. Non ha senso dire che ho vinto al blackjack.

Logicamente ho messo 8000 USD come deposito e lo stato finale del mio saldo era 14077,81 USD. Lascia che vavada specifichi in quali giochi quali risultati sono stati raggiunti per vedere come si è formato il saldo finale. Ripeto i miei dati:

Deposito + 8000 USD

Bonus di benvenuto + 1000 USD

Slots Game + 6602,77 USD (c'è una piccola quantità di vincite con giri gratuiti inclusa, non ricordo il valore)

Gioco del blackjack -1525 USD

Con un totale di 14077,77 USD

E infine non capisco perché stiamo discutendo di violazioni delle regole dei bonus e il mio risultato BJ come casinò ha chiaramente affermato 2 o 3 volte che il punto iniziale è il rapporto sull'evoluzione. Mi hanno detto subito di LEGGERE ATTENTAMENTE quanto scritto su affgamblers. L'ho letto con attenzione. Si dice che ho fatto scommesse opposte al blackjack che è una sciocchezza. Questo è il punto che devi chiarire da vavada. Per favore, anche tu - LEGGI ATTENTAMENTE!

Il caso iniziato con il rapporto Evolution e l'accusa di conteggio delle carte ha portato a 2 mesi in una dichiarazione che "Non ha nulla a che fare con il conteggio delle carte". Sei davvero su un caso?

Se vavada mi ha accusato di fondi bonus utilizzati in modo improprio, hanno dovuto sollevare queste accuse fin dall'inizio senza menzionare Evolution. Sembra davvero strano che dopo 2 mesi con il tuo aiuto abbiano cambiato versione di ciò che è successo per la terza volta. Com'è diventata una violazione delle regole del bonus???

Quali sono le accuse finali? Chiedi a vavada di affermarlo finalmente ancora una volta chiaramente qui.

I siti web come il tuo che danno il "permesso" ai casinò di barare per rubare i soldi dei giocatori non hanno mai civilizzato questo mercato. Stanno ridendo di te. O tu ridi di me che ho in tasca una quota di denaro che mi è stata rubata.

Sì, non sono d'accordo con la tua decisione in quanto è parziale e prevenuta e non basata sui fatti e sul caso fabula. Certamente inseguirò il casinò tramite l'autorità di rilascio delle licenze e le procedure legali.

Cara Ladygaga.

Cerchiamo sempre di scoprire cosa è realmente accaduto e di agire in base a quello. Quindi ci vuole del tempo per controllare tutti i fatti.

Cosa è successo esattamente:

Hai depositato $ 3000 e hai ricevuto un bonus di $ 1000. Hai giocato con questo bonus BJ (che va bene nel caso in cui tu abbia soldi veri nel tuo account perché questi vengono utilizzati per primi. (come hai scritto) Hai contattato l'assistenza per chiedere informazioni sul bonus e il supporto ti ha detto che il bonus è solo per slot. Poi, quando il tuo saldo è sceso, hai depositato di nuovo $ 5000, e di nuovo hai deciso di giocare a BJ per la maggior parte del tempo e con scommesse molto più alte. Fino a questo punto, è tutto a posto. Tuttavia, il tuo saldo è sceso sotto i $ 1000.

Da questo momento, il tuo account non contiene denaro reale. E da questo punto, dovresti giocare alle slot. Sicuramente lo sapevi perché hai parlato prima con il supporto e il supporto ti ha detto queste informazioni. Tuttavia, da questo momento hai scelto di giocare a BJ e qui hai violato i termini del casinò. Giocando al BJ, hai ottenuto un vantaggio ingiusto e, per questo motivo, il casinò ha confiscato le tue vincite.

Non so cosa sia successo con gli affgambler, perché il casinò ha pubblicato lì le informazioni sulle scommesse opposte - forse un errore umano. Tuttavia, il team di persone di casino.guru stava lavorando al tuo caso. $ 14k sono un sacco di soldi e cerchiamo sempre di aiutare quando possiamo. Ma abbiamo ricevuto molte prove a sostegno dal casinò che confermano che hai utilizzato in modo errato denaro bonus.

Ti consiglio vivamente di presentare un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Stiamo lavorando con le prove di ciò che abbiamo, e se ritieni che il casinò in qualche modo ci abbia ingannato, puoi star certo che non possono farlo all'autorità competente per il rilascio delle licenze.

Tuttavia, riteniamo che il casinò fosse corretto quando le tue vincite sono state confiscate.

Normalmente è necessario fornire il termine esatto dei termini e condizioni vavada laddove ciò sia chiaramente indicato e ciò sia stato violato. Altrimenti come posso "CONOSCERLO"? Inoltre puoi fornire una copia della trascrizione della chat con il supporto in cui mi hanno avvertito di non utilizzare i fondi bonus. Ho controllato tutto ancora una volta e non riesco a vedere questa restrizione.

Leggi attentamente anche le regole bonus di vavada. I miei soldi veri sono andati abbastanza prima che il mio saldo raggiungesse meno di 1000 USD secondo le loro regole. Poiché tutte le scommesse vincenti sono state accreditate sul conto bonus, convertendo così tutti i miei soldi veri in bonus.

Casino non mi ha mai accusato in quello che hai scritto sopra. Ti comporti come un avvocato vavada non come ADR. Purtroppo.

Per 2-3 mesi l'accusa principale è stata il "conteggio delle carte". In questo thread sto parlando solo a te non al rappresentante del casinò. Non hai mai posto loro una sola domanda in pubblico e non hanno mai risposto. Questo non è corretto.

Non tu, ma il casinò annuncerai queste accuse, altrimenti quando passerò attraverso una procedura legale diranno che non lo hanno mai dichiarato. Sembra davvero strano e di parte dalla tua parte. Controlla la prima risposta in questo thread di vavada. Di cosa stanno parlando. Controlla la loro risposta su casinomeister. Sembra che tu sappia meglio di Vavada cosa è successo. Stai ignorando i fatti.

Questa decisione è il completo discredito del tuo servizio

Per quanto riguarda il "fattore umano" è una posizione molto difficile mantenere questo casinò imbroglione in una "lista premium". Vavada T&C vago, vago e incompleto, dando al casinò un vantaggio ingiusto sui giocatori, dando loro il diritto di rubare i soldi in qualsiasi momento. Non vinci mai lì non per caso. Se ritieni che questo sia un servizio premium, lascia che sia.

Controlla le loro risposte:

'Ciao! Ti consiglio di leggere ancora una volta ciò che ti ho scritto su questa fonte. Sul sito web (affgamblers) in cui hai segnalato un reclamo in precedenza, il provider ci ha scritto da solo un messaggio e ci ha detto che utilizzi gli schemi non consentiti. L'azione di conteggio delle carte è stata ritenuta ingiusta dal fornitore e ci è stata comunicata.'

e commenta anche da Bryan (aka Casinomeister) in privato:

«Ho appena controllato e potresti aver frainteso noi. Non è il casinò a prendere questa decisione, ma il fornitore del software. Quindi, semmai, avresti un reclamo contro di loro, non contro il casinò. La direzione del casinò ha appena confermato la decisione presa dal fornitore del software. Quindi, semmai, dovresti affrontare il tuo problema con loro.'

Quindi il problema è venuto dal fornitore di giochi: come si è trasformato in "uso improprio di fondi bonus" e "fattore umano"?

Cara Ladygaga.

Prima di tutto, mi dispiace che tu pensi che stiamo ignorando i fatti. Tuttavia, non credo che tu possa vedere questo caso da una prospettiva neutrale.

Vorrei menzionare che mentre per altri siti Web in cui hai pubblicato la tua storia, il caso è stato chiuso solo sulla base del rapporto sull'evoluzione del conteggio delle carte - per noi questo non era rilevante.

Abbiamo trascorso altre due settimane a chiedere i dettagli su questo caso e solo dopo aver ottenuto il quadro generale di ciò che è successo, abbiamo pubblicato la nostra decisione.

Ora i fatti:

Hai dichiarato di voler giocare a BJ, ma hai preso un bonus alle slot.

Il supporto ti ha spiegato che questo bonus è solo per le slot.

Hai giocato a BJ con quel bonus.

Hai vinto da quel bonus su BJ. (quando sul tuo conto erano presenti solo fondi bonus e un importo inferiore al valore del bonus iniziale)

Dal tuo registro di gioco è abbastanza ovvio che hai provato a scommettere il bonus sulle slot, ma quando il tuo saldo è sceso, hai deciso di giocare di nuovo a BJ, e qui hai ottenuto un vantaggio ingiusto.

Se decidiamo a tuo favore, significherà che i giocatori non devono seguire i termini del bonus e possono giocare i bonus sui giochi che preferiscono, il che è ovviamente sbagliato.

Quindi, mi dispiace, ma il casinò aveva ragione in questo caso.

Puoi ancora contattare il regolatore del casinò, ma non credo che la decisione sarà diversa per ovvi motivi.

A causa di quanto scritto sopra, respingiamo questo reclamo.

Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta di Ladygaga.

Secondo lei, il reclamo è stato risolto e il casinò ha pagato interamente l'importo.

Vorrei chiedere conferma al rappresentante del casinò.

Caro Matej,

In effetti, il reclamo è stato riesaminato dal nostro casinò e chiuso a favore del giocatore. Per questo motivo abbiamo deciso di pagare l'intero importo indicato nel reclamo.

Cordiali saluti,

Rappresentante di Vavada

Voglio solo aggiungere che questo caso è stato risolto grazie alla mediazione della SBGOK (FONDAZIONE PER LA RAPPRESENTANZA DELLE VITTIME DEL GIOCO ONLINE).

Cara Lady Gaga,

Siamo lieti di apprendere che il tuo reclamo è stato risolto con successo e aggiorneremo il nostro sistema di conseguenza.