HomeBeschwerdenVavada Casino - Der Spieler ist mit seinem Rückzug unzufrieden.

Vavada Casino - Der Spieler ist mit seinem Rückzug unzufrieden.

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Betrag: 31 $

Vavada Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-15 | Fall geschlossen : 2023-05-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler ist mit seinem Rückzug unzufrieden, da er Gebühren zahlen musste. Die Beschwerde wurde geschlossen, da das Problem vor über zwei Jahren aufgetreten ist.

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vor 1 Jahr
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Hallo

Casino Vavada, wurde auf die Auszahlung von 300 $ gesetzt


und hat nur 268 $ abgehoben

Hier ist die Transaktion selbst:

https://www.blockchain.com/en/btc/tx/e7b5ebae73a9821ec3f76d669095e130325e3eabab3f208e1cbb3dbc4315b1ca

Im Chat sagen sie, dass sie sich vollständig zum MIDDLE BANK-Kurs (was?) auf Bitcoin zurückgezogen haben.

Dann sagten sie, dass dies eine Bitcoin-Provision sei, aber was kümmert es mich, 300 wurden auf die Auszahlung gesetzt, 300 sollten kommen, aber nicht 30 $+ weniger, warum, wenn ich in ihrem Casino einzahle, so dass ich 100 $ auf meinem Guthaben habe – Ich zahle 100 $ ein, aber nicht 70 $?


Daraufhin antwortete das Casino: „Wir haben uns mit Ihrer Situation vertraut gemacht und möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass das Casino bei der Ein- oder Auszahlung von Geldern keine Provisionen erhebt." In Ihrem Fall stammte die Provision von der Börse, aber 300 $ wurden von uns gesendet. "


Aber mein Wallet ist keine Börse, sondern ein DEFI-Wallet.


Und hier ist ihre Antwort: „Wir wiederholen, wir haben 300 US-Dollar gesendet, weder von unserer Seite noch über das Zahlungssystem, das wir verwenden. Von den Spielern wird keine Provision erhoben. Wenn Sie weniger erhalten haben, dann die Provision von der Empfängerseite." "


Hier ist, was mir Blockchain.com gesagt hat:


Und diese Transaktion:

Hier wird angezeigt, wie viel es bei Erhalt war:

und hier können Sie sehen, dass sie 116,42 (damals 0,00425524 (267,03 $)) gesendet haben, die Provision betrug nur 0,53 $!

und den Restbetrag an eine mir unbekannte Adresse schicken.


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vor 1 Jahr
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Hallo Pozndarya,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vavada Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto verifiziert ist? Wie viele Abhebungen haben Sie bisher in diesem Casino getätigt und sind bei Ihnen jedes Mal solche Probleme aufgetreten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass das Casino nicht für die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters verantwortlich ist. Wenn Sie damit nicht zufrieden sind, nutzen Sie bitte eine andere Auszahlungsmethode.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Die Verifizierung wurde um den 21. Oktober 2021 bestanden.

Sobald ich dort Geld abgehoben habe, ist es nach so einer Situation dumm, dort zu spielen.

Das letzte Mal, dass ich mit einem Casino-Vertreter gesprochen habe, war am 9. November 2021 und das Gespräch drehte sich um diese Situation.

Wie gesagt – ich habe ein Defi-Bitcoin-Wallet, du kannst dir auch die Antwort vom Support anschauen – mein „Zahlungsdienstleister" erhebt keine Provision.

In allen anderen Casinos habe ich genaue Beträge erhalten. Wenn ich 500 $ abhebe, bekomme ich 500 $ und dergleichen.


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vor 1 Jahr
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Hallo Pozndarya,

Nach näherer Prüfung Ihres Falles sind wir leider gezwungen, die Beschwerde abzuschließen, da die Probleme vor mehr als zwei Jahren aufgetreten sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es grundsätzlich unmöglich ist, Casino-Informationen zurückzuverfolgen, die älter als ein Jahr sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie künftige Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens einreichen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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