HomeBeschwerdenVave Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Vave Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 2’100 ₮

Vave Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-11-18 | Fall geschlossen : 2024-12-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Griechenland hatte 140 $ eingezahlt und 2.100 $ gewonnen und zwei Auszahlungen von jeweils 1.050 $ über USDT im Solana-Netzwerk angefordert. Nach zwei Tagen ohne Zahlung und unbefriedigenden Antworten vom Support befürchtete der Spieler, sein Geld zu verlieren, und wollte die Auszahlungen stornieren, um weiterspielen zu können. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und bestätigte, dass das Casino Beweise für mehrere mit dem Spieler verbundene Konten vorgelegt hatte, was zu dem Schluss führte, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren. Folglich wurde die Beschwerde des Spielers abgelehnt.

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vor 1 Monat
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Ich habe im Chat von Vave gelesen, dass Benutzer bei Beträgen zwischen 300 und 400 $ etwa 4 Tage auf ihre Auszahlungen warten, also nichts Besonderes.


Dennoch habe ich mich zur Einzahlung entschlossen.


Denn auf der Website steht, dass schnelle Auszahlungen normalerweise 10–20 Minuten oder ein paar Stunden dauern.


Irgendwie hatte ich Glück, zahlte ungefähr 140 $ ein und schaffte es, 2100 $ in mein Guthaben zu bringen, weil ich nie gerne mit einem Willkommensbonus mit all diesen Wetteinsätzen spiele.


Habe 2 Abhebungen von 1050 $ mit USDT im Solana-Netz vorgenommen. 2 TAGE SIND VERGANGEN


Raten Sie mal!!!! NOCH NICHTS, DER SUPPORT GIBT ANTWORTEN, ALS WÄREN SIE BOTS. UND ICH HABE ANGST, DASS ICH MEIN GELD NICHT BEKOMME!!!!!! ICH MÖCHTE DIE AUSZAHLUNG STORNIEREN UND SPIELEN, WENN DAS CASINO DAVON ETWAS KENNT!!



ANTWORTE MIR, VAVE CASINO!!! WARUM DIE VERZÖGERUNG UND WANN WERDE ICH ES BEKOMMEN!! (Ich habe meinen Auszahlungsprozess aufgezeichnet, weil ich einen Kommentar gelesen habe, in dem das Casino dem Kunden sagte, er habe die falsche Adresse angegeben und sein Geld sei verloren!!)


ANTWORTEN SIE MIR NICHT, WIR TUN ALLES, WAS WIR KÖNNEN!!


ICH BIN BEREIT, MICH ZU VERIFIZIEREN, AUCH WENN ES EIN ANONYMES CASINO IST!!


MEIN EINZIGES KONTO!! NULL WILLKOMMENSBONUS!! FAIR PLAYS (BONUSKAUF BEI GATES OLYMPUS UND ROULETTE, BEI DEM NUR SCHWARZ ODER ROT SPIELT WIRD)!! SIE KÖNNEN ES ALLE IN MEINER GESCHICHTE SEHEN.

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vor 1 Monat
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Lieber Hairstyler2024,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Monat
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WARTEN SIE!!! ICH WOLLTE SAGEN: „ICH WERDE NICHT STORNIEREN". ICH WERDE MEINE AUSZAHLUNG NICHT STORNIEREN, ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK!! Ich habe auch eine E-Mail mit meinem Ausweis und einem Selfie geschickt, auf dem ich meinen Ausweis in der Hand halte!! BITTE KORRIGIEREN SIE DIE BESCHWERDE UND BITTEN SIE DAS CASINO UM EINE ANTWORT!!


Ich weiß jede Mühe von Ihnen zu schätzen…!! Und da ich Kommentare zu mehr als einem Konto lese, bestätige ich, dass dies mein EINZIGER ist! 🙂

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vor 1 Monat
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SIE HABEN MIR DEN GANZEN GESCHÄFTSVERLUST GEWIESEN, UM MIR ZU ERKLÄREN, DASS SIE EINEN DUBLICSTE-ACCOUNT HABEN!!! BITTE HELFT MIR, DAS IST NICHT WAHR

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vor 1 Monat
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Ich habe ihnen gesagt, sie sollen mich verifizieren, aber bisher nichts!!! Bitte helfen Sie mir

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vor 1 Monat
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Ich habe meine Einzahlung von ungefähr 180 $ abgehoben und sie haben meinen gesamten Gewinn genommen. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um mir Beweise zu liefern, da ich überrascht bin, dass es ein anderes Konto mit derselben IP gibt oder ich weiß nicht was. Ich habe sie gebeten, eine Verifizierung vorzunehmen, da ich noch nie bei einem Krypto-Casino verifiziert wurde und es nicht möglich ist, dass es ein anderes gibt!!


Ich habe ihnen auch gesagt, sie sollten zumindest eine Art Deal machen und mir die Hälfte des Gewinns geben, also 1000 $, und sie haben es abgelehnt!! Ich finde das nicht fair, ich bin schockiert, dass sie nicht kooperieren und eine Mittellösung finden wollen, damit alle glücklich sind!! Irgendein anständiger Betrag! Das ist wirklich nicht fair. Ich habe mein Geld riskiert und gespielt, was wäre, wenn ich verlieren würde und immer wieder Geld einzahlen würde. Die IP kann nicht dieselbe sein, es ist mein persönliches Telefon mit mobilen Daten und mein Router zu Hause, als ich gespielt habe.


Bitte helfen Sie mir, nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf. Ich bin bereit, ihnen meinen Ausweis zu geben. Ich bin bereit, mindestens die Hälfte meines Gewinns zu bekommen, wenn sie nicht alles hergeben wollen. Nur um fair zu sein. Weihnachten steht vor der Tür und ich wollte meiner Familie etwas Gutes tun. Ich bin wirklich traurig … wirklich, wirklich traurig … Ich habe ihnen gesagt, sie sollen mich verifizieren, mir die Hälfte meines Gewinns geben und dann mein Konto für immer schließen.


es muss eine Lösung geben. Das kann es nicht geben. Seien Sie nett zu den Leuten, die Ihr Casino unterstützen und dort spielen. Wie kann ich meinen Freund dorthin schicken, damit er dort spielt? Es ist ein Verlust für alle. Ich frage freundlich und „flehe" sie an, ein für alle Mal eine Lösung zu finden. Nur bitte …

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vor 4 Wochen
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Hairstyler2024. Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 4 Wochen
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Nein, das passiert nicht!!


Ich habe Ihnen gerade unsere gesamte Unterhaltung mit Vave per E-Mail geschickt, in der ich Beweise verlange, und sie sagen immer wieder, wir hätten eine Entscheidung getroffen.



jeder kann alles erzählen!! Aber mit Beweisen sagte ich ihnen, dass ich aufhören werde, ihnen zu schreiben. Aber nichts! Sie trafen ihre Entscheidung, schlossen das Konto und nahmen alle meine Gewinne, ohne mir etwas zu geben, was ich verlangte. Ich sagte ihnen sogar, sie sollten mir die Hälfte meiner Gewinne geben, und sie sagten mir jedes Mal das Gleiche.

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vor 3 Wochen
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Vielen Dank, Hairstyler2024, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Wochen
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Hallo,

Vielen Dank, Hairstyler2024, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Vave Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten Sie fragen, ob Sie den Nachweis mehrerer Konten erbringen können.

Danke schön!

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vor 3 Wochen
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Ich sagte ihnen, dass ich auch zufrieden wäre, wenn ich die Hälfte meines Gewinns mitnehmen würde. Etwa 1.000 $ statt 2.000 $. So könnte der Fall abgeschlossen werden und alle könnten glücklich sein.

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vor 3 Wochen
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Ich sagte ihnen, dass ich auch zufrieden wäre, wenn ich die Hälfte meines Gewinns mitnehmen würde. Etwa 1000 $ statt 2000 $. So könnte der Fall abgeschlossen werden und alle könnten glücklich sein. 🙂

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vor 3 Wochen
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Ich habe das alles auch nicht akzeptiert, weil ich nie verifiziert wurde. Und ich bin bereit, mich zu verifizieren, damit sie sehen können, dass es mein erstes Mal ist. Ich habe alle Dokumente bereit, Wohnadresse, Führerschein oder Personalausweis. Und nur eine Adresse mit dem Solana USDT. Ich habe meine Adresse noch nie auf anderen Konten verwendet. 🙂 wäre froh, wenn wir alle eine Mittellösung finden könnten 🙂

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vor 2 Wochen
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yo Vave Casino, warum dauert es so lange, bis Sie antworten und die Beweise vorlegen, die ich seit dem ersten Tag verlange? Wie gesagt, wir könnten das hier und jetzt beenden. Ich kann Ihnen eine Usdt-Adresse im Solana-Netzwerk schicken, schicken Sie mir die Hälfte meines Gewinns, 1000 $, und wir sind cool und wünschen Ihnen frohe Weihnachten. Alle werden glücklich sein 🙂

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vor 2 Wochen
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Verehrte Gäste,


Wir haben Peter die angeforderten Beweise übermittelt.


Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.


Beste grüße,

Vave Spielbank

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vor 2 Wochen
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Ich möchte die Beweise selbst sehen.

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vor 2 Wochen
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Vielen Dank, dass Sie mir als Vertreter von Vave Casino die Beweise vorgelegt haben.

Sehr geehrter Hairstyler2024 , das Casino hat mir Beweise für mehrere Konten vorgelegt. Ich rate von einem solchen Verhalten ab, da es in Zukunft zu ähnlichen Situationen führen kann. Vor diesem Hintergrund halten wir die Schritte des Casinos für gerechtfertigt und werden Ihre Beschwerde daher zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Peter

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