Der Spieler aus Kanada beschwert sich über falsche Werbung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Vbet Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keine Freispiele erhalten hat.
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Betrag: Can$10
Vbet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Lieber Ripjacker99,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis, wenn der Bonus storniert wurde, können wir nicht viel tun. Ich verstehe, dass Live-Chat-Agenten hilfreicher sein könnten, aber leider können wir das Casino dafür nicht bestrafen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe das ... Ich storniere niemals einen Bonus. Obwohl ich das Gefühl habe, dass es sehr unfair ist, dass der Agent mir sagt, ich solle den Bonus sofort stornieren und mir dann sagen, dass ich ihn überhaupt nie benutzt habe ... aber ich verstehe ... es ist nicht das Ende der Welt und nicht a großes Problem. Es fühlte sich einfach sehr unfair an
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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Glaubst du, es gibt noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, dir zu helfen?
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vor 2 Jahren
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Nö das ist ok! Ich schätze Ihre Dienste 🙂
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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Tut mir leid, dass ich das wieder öffnen muss, Sie können es wieder schließen. Ich wollte nur ein Update geben, dass es einige Zeit gedauert hat, aber das Vbet Casino hat mir schließlich alle Spins gegeben und ich bin sehr dankbar, dass sie sie geehrt haben!"
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Ripjacker99, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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