Il giocatore canadese si lamenta della falsa pubblicità. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vbet Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto Giri Gratis.
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Importo:: Can$10
Vbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ripjacker99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che se il bonus è stato annullato non c'è molto che possiamo fare. Capisco che gli agenti di chat dal vivo potrebbero essere più utili, ma sfortunatamente non possiamo penalizzare il casinò per questo.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Lo capisco... non annullo mai un bonus. Anche se ritengo che sia molto ingiusto da parte dell'agente dirmi di annullare immediatamente il bonus e poi dirmi che non l'ho mai usato in primo luogo..comunque capisco..non è la fine del mondo e non è un enorme problema. Sembrava solo molto ingiusto tbh
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Pensi che ci sia qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo molto dispiaciuti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ulteriori commenti del giocatore:
"Mi dispiace riaprirlo, puoi chiuderlo di nuovo. Volevo solo fornire un aggiornamento che ci è voluto del tempo, ma il casinò Vbet ha finito per darmi tutti i giri e sono molto grato che li abbiano onorati!"
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Pubblico
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2 anni fa
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Notizie fantastiche. Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Ripjacker99, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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