Vbet Casino IN - Die Einzahlung des Spielers wird nicht gutgeschrieben.

habe am 24.01., 5. Abend, per Telefon eine Einzahlung auf einer Site über die Airtel Bank getätigt, aber der Empfänger hat 15 Tage lang den Erhalt bestritten.

Ich habe ihm die UTR und den Screenshot der Zahlung geschickt und er sagte, ich würde in 7 Werktagen eine Rückerstattung erhalten, da die Zahlung fehlgeschlagen sei und er sie nicht erhalten habe. Ich habe 7 Werktage gewartet und er hat nach meinem Kontoauszug gefragt, um zu sehen, ob ich eine Rückerstattung erhalten habe, was nicht der Fall war.

Er bestreitet immer noch, meine Zahlung erhalten zu haben.

Lieber priya999co,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ich habe ihnen jeden Nachweis und jeden Zahlungs-Screenshot geschickt. Sie baten mich, 7 Tage zu warten, damit ich eine Rückerstattung erhalten könnte. Was ich nicht tat und nach 10 Tagen mein Sparbuch teilte. Dann baten sie mich, die Bank zu kontaktieren, was ich tat. Und die Bank sagte, es sei erfolgreich und bat den Empfänger um sein Sparbuch, das Vbet nicht zur Verfügung stellt. Bitten Sie sie, hier zu antworten.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie mir zur Weiterverfolgung Ihres Falls bitte die folgenden Dokumente weiterleiten?

• Einzahlungsschein
• Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
• Kommunikation mit Ihrem Zahlungsanbieter
• Kommunikation mit dem Casino-Kundensupport
• Kontoauszug ab dem Datum der Transaktion, die Ihrem Casino-Konto bis heute nicht gutgeschrieben wurde

Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

Sehr geehrte(r) priya999co,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.