Vbet Casino IN - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

ho effettuato un deposito su un sito il 24 gennaio sera 5 tramite la banca Airtel tramite telefono PE, ma il destinatario ha negato di averlo ricevuto per 15 giorni.

Gli ho inviato l'utr e lo screenshot del pagamento e mi ha detto che riceverò un rimborso entro 7 giorni lavorativi perché è fallito e non l'ha ricevuto. Ho aspettato 7 giorni lavorativi e mi ha chiesto l'estratto conto per vedere se ho ricevuto un rimborso, cosa che non ho fatto.

Lui continua a negare di aver ricevuto il mio pagamento.

Gentile priya999co,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ho inviato loro ogni prova, screenshot del pagamento. Mi hanno chiesto di aspettare 7 giorni per ottenere il rimborso. Cosa che non ho fatto e ho condiviso il libretto dopo 10 giorni. Poi mi hanno chiesto di contattare la banca, cosa che ho fatto. E la banca ha detto che è un successo e ha chiesto il libretto del destinatario, cosa che vbet non fornirà. Chiedi loro di rispondere qui, per favore

Grazie per la risposta.

Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con il servizio clienti del casinò
• estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi

Il mio indirizzo email è veronika.f@casino.guru Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao priya999co,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.