HomeBeschwerdenVbet Casino UA - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

Vbet Casino UA - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

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Schwarze Punkte: 253

Betrag: 14’035 ₴

Vbet Casino UA
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-10-06 | Ungelöst : 2022-11-02
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben, da er die Überprüfung nicht bestanden hat. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht auf uns reagierte.

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vor 2 Jahren
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Am 30. September machte ich eine Einzahlung für einen großen Betrag, und als ich die Gewinne erhielt, wurde mir der Zugriff auf die Auszahlung von Geld gesperrt. Sie verlangten, die Kartenüberprüfung zu bestehen, ich ließ alle Dokumente fallen. Danach haben sie mich komplett für den Zugriff auf mein Konto gesperrt. Sie baten um Video-Identifikation. Ich habe es passiert, der Zugang wurde geöffnet. Sie forderten alle Dokumente auf den Karten zurück. Ich habe ihnen noch einmal alle Karten und Erklärungen geschickt, auf die die Antwort kam, dass Photoshop dort vorhanden sei. Das erste Mal akzeptierten sie und nach dem zweiten sagten sie, dass Photoshop. Im Allgemeinen lassen sie sich unterwegs eine Art Scheck einfallen, um kein Geld zu bezahlen. Ich kann mein Geld seit dem 30. September nicht mehr abheben.

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vor 2 Jahren
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Hallo Kiwshikelena,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vbet Casino UA zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Können Sie uns bitte die E-Mail, die Sie an das Casino gesendet haben, mit den bereitgestellten Dokumenten weiterleiten?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Seit dem 30. September kontrollieren sie mich. Ich kommuniziere immer noch mit ihnen, sie fragen nach einem Foto einer bereits nicht vorhandenen Karte, ich habe ihnen einen Auszug von der Bank geschickt, dass es keine Karte gibt, sie haben sie in eine andere geändert, sie fragen nach einem Foto einer neuen, ich haben ihnen alles geschickt, sie haben sie zuerst akzeptiert, dann haben sie nach einer Videoidentifikation gefragt, ich habe sie bestanden. Dann forderten sie wieder ein Foto dieser nicht vorhandenen Karte, ich schickte ihnen alle Aussagen erneut. Und jetzt wird ihr Status nicht akzeptiert, aber Photoshop. Obwohl die Dokumente die gleichen sind.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Die Operatoren haben die Korrespondenz einfach dumm geschlossen und mich in Telegrammkanälen vollständig blockiert

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Die Videoidentifikation habe ich erfolgreich bestanden, die restlichen Karten waren auch erfolgreich. Sie wollen ein Foto einer nicht existierenden Karte. Lange weg, es wurde ersetzt. Und ich schickte ihnen alle Auszüge, die dies bestätigen. Sie verlangen immer noch ein Foto dieser Karte und schreiben, dass ich ihnen Photoshop schicke

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hilf mir, mein Geld zu bekommen

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vor 2 Jahren
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Könnten Sie uns bitte dieselbe E-Mail weiterleiten, die das Casino als fotogeshoppt gekennzeichnet hat. Bitte senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.

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vor 2 Jahren
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Ich habe Ihnen diesen Brief geschickt, den ich ihnen geschickt habe. Sie sagten, es sei Photoshop. Als ich anfing zu verlangen, dass sie mir mein Geld zurückgeben, weil ich mit diesen 14.000 Einzahlungen 10.000 gemacht habe, schickten sie mir diesen Brief

file

Also hast du mir die falsche Qualifikation in die Mütze geschrieben. Ich habe die Überprüfung bestanden. Sie haben mir auch einen Brief geschrieben, dass ich es bestanden habe, der Zugang zum Konto ist offen. Hat mir Zugang gegeben. Ich ging hinein, klickte auf den Ausgang und wieder auf den Block. Als ich ihnen erneut schrieb, warum die Sperre erfolgte, begannen sie, Briefe zu senden, dass die Auszahlung auf die Karte erfolgen sollte, mit der die Einzahlung getätigt wurde. Insgesamt habe ich von drei abgenommen. Aber mit einem ständig. Diese beiden sind einmal passiert. Ich sagte ihnen, dass ich mit dieser Karte eine Einzahlung getätigt habe. Sie fragten erneut nach ihrem Bildschirm, obwohl ich ihn ihnen am 30., dem allerersten, schickte. Nun, ich schickte ihnen die Bildschirmkarte zurück. Und dann haben sie mir einen Brief geschrieben, dass ich gegen diese Klauseln 4.4 verstoßen habe .... Diese Karte wurde mit meinem Mädchennamen geöffnet, ich habe kürzlich geheiratet, meinen Pass geändert, aber nicht zur Verlängerung an die Bank geschickt. Da die Karte virtuell ist, verwende ich sie nur in Vibe. Während der Art der Verifizierung habe ich ihnen erklärt, dass die Karte für die Nachnamen der Mädchen bestimmt ist, und dass ich auf ihrer Website erneut verifiziert habe, weil ich mich mit meinem alten Pass registriert habe. Sie haben auch meinen alten Pass und einen neuen im Download. Ich hatte absolut alle Dokumente auf der Website in meinem persönlichen Konto. Ich habe ihnen sogar meine Heiratsurkunde hingeworfen, sie haben sie nicht akzeptiert. Also, urteilen Sie selbst, sie haben dort ein ganzes betrügerisches Schema.

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vor 2 Jahren
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Ich möchte jetzt Vbet Casino UA bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu klären und zu lösen.

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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 2 Jahren
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Aber niemand wird antworten. Dies ist ein Betrugsbüro, Geld wurde vom Konto gestohlen und das Konto wurde gesperrt. Als ich ihnen schrieb, dass ich mich um Hilfe an Sie wandte, antworteten sie, dass es ihnen egal sei, wohin Sie gehen wollen. Es ist nur eine Schande, dass jemand auch in die Quere kommen kann und das ganze Geld verliert, die Leute werden getäuscht und es ist ihnen egal, wie ihre Bewertung wo ist. Es ist eine Schande, ich wollte meinem Kind einen Computer kaufen, um online zu lernen ... aber sie haben das ganze Geld gestohlen.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht innerhalb der vorgegebenen Frist geantwortet hat. Das Casino kann die Beschwerde jederzeit erneut öffnen, wenn es das Problem lösen möchte.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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