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Vbet Casino UA - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.

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Punti di penalità: 253

Importo:: 14.035 ₴

Vbet Casino UA
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 06/10/2022 | Non risolto : 02/11/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo in quanto non ha superato la verifica. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha risposto a noi.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il 30 settembre ho effettuato un deposito per un importo ingente e quando ho ricevuto la vincita mi è stato impedito di accedere al prelievo di denaro. Hanno chiesto di superare la verifica della carta, ho lasciato cadere tutti i documenti. Dopodiché, mi hanno bloccato completamente dall'accesso al mio account. Hanno chiesto un'identificazione video. L'ho superato, l'accesso è stato aperto. Hanno chiesto indietro tutti i documenti sulle carte. Li ho spediti di nuovo, tutte le carte e le dichiarazioni, a cui è arrivata la risposta che Photoshop era presente lì. La prima volta hanno accettato, e dopo la seconda hanno detto che Photoshop. In generale, escogitano una sorta di assegni in movimento, per non pagare soldi. Non sono stato in grado di prelevare i miei soldi dal 30 settembre.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Kiwshikelena,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Vbet Casino UA. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Puoi per favore inoltrarci l'e-mail che hai inviato al casinò con i documenti forniti?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Dal 30 settembre mi controllano. Comunico ancora con loro, mi chiedono una foto di una carta già inesistente, gli ho mandato un estratto dalla banca che non c'è la carta, l'hanno cambiata con un'altra, chiedono una foto di una nuova, io gli hanno mandato tutto, prima li hanno accettati, poi hanno chiesto il riconoscimento video, l'ho passato. Poi di nuovo mi hanno chiesto una foto di questa carta inesistente, ho rispedito loro tutte le dichiarazioni. E ora il loro stato non è accettato, ma Photoshop. Anche se i documenti sono gli stessi.

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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Gli operatori chiudono stupidamente la corrispondenza e nei canali di telegramma mi hanno bloccato del tutto

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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho superato con successo l'identificazione video, anche il resto delle carte ha avuto successo. Vogliono una foto di una carta inesistente. È passato da tempo, è stato sostituito. E ho inviato loro tutti gli estratti a conferma di ciò. Richiedono ancora una foto di questa carta e scrivono che gli mando Photoshop

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2 anni fa
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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Aiutami a prendere i miei soldi

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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore inoltrarci la stessa e-mail che il casinò ha contrassegnato come photoshop. Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ti ho inviato questa lettera, che ho inviato a loro. Hanno detto che era Photoshop. Quando ho iniziato a pretendere che mi restituissero i soldi, perché da questi 14mila depositi ne ho ricavati 10mila, mi hanno mandato questa lettera

file

Quindi mi hai scritto la qualifica sbagliata nel cappuccio. Ho superato la verifica. Mi hanno anche scritto una lettera che l'ho passata, l'accesso all'account è aperto. Mi ha dato l'accesso. Sono entrato, ho cliccato sull'uscita e di nuovo sul blocco. Quando ho scritto loro di nuovo perché il blocco, hanno iniziato a inviare lettere che il prelievo doveva essere effettuato sulla carta con cui era stato effettuato il deposito. In totale, sono passato da tre. Ma con uno costantemente. Quei due sono accaduti una volta. Ho detto loro che ho effettuato un deposito da questa carta. Hanno chiesto di nuovo il suo schermo, anche se gliel'ho inviato il 30, il primo in assoluto. Bene, gli ho rispedito la mappa dello schermo. E poi mi hanno scritto una lettera affermando che ho violato queste clausole 4.4 .... Questa carta è stata aperta con il mio cognome da nubile, mi sono sposata da poco, ho cambiato il mio passaporto, ma non l'ho inviata alla banca per il rinnovo. Poiché la carta è virtuale, la uso solo nell'atmosfera. Durante il tipo di verifica, ho chiarito loro che la tessera era per i cognomi delle ragazze, e che ho ricontrollato sul loro sito, perché mi sono registrato usando il mio vecchio passaporto. Hanno anche il mio vecchio passaporto e uno nuovo nel download. Avevo assolutamente tutti i documenti sul sito Web nel mio account personale. Ho anche rifiutato loro il mio certificato di matrimonio, non l'hanno accettato. Quindi, giudica tu stesso, hanno un intero piano fraudolento lì.

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei chiedere ora a Vbet Casino UA di unirsi a noi e aiutarci a chiarire e risolvere il problema del giocatore.

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ma nessuno risponderà. Questo è un ufficio truffa, il denaro è stato rubato dall'account e l'account è stato bloccato. Quando ho scritto loro che mi sono rivolto a te per chiedere aiuto, hanno risposto che non gli importava dove vuoi andare. È solo un peccato che qualcuno possa anche mettersi in mezzo e perdere tutti i soldi, le persone vengono ingannate e non si preoccupano di quale sia la loro valutazione. È un peccato, volevo comprare un computer per far studiare online mio figlio.. ma mi hanno rubato tutti i soldi.

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Privato
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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora archiviato in quanto irrisolto poiché il casinò non ha risposto entro il tempo stabilito. Il casinò può riaprire il reclamo in qualsiasi momento se desidera risolvere il problema.

Distinti saluti,

Nick

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