Der Spieler aus Kalifornien hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
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Vegas Aces Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
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Betrag: 100’000 $
Vegas Aces Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.5
Vegas Aces Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,5, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Wochen
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vor 1 Monat
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*Bevor wir beginnen, gebe ich aus Paranoia nicht den korrekten Betrag an, der mir zusteht. Es gibt eine Art Klausel in den Nutzungsbedingungen, die besagt, dass ich mein Geld verliere, wenn ich irgendwo darüber spreche oder so etwas in der Art. Obwohl der Dollarbetrag also fiktiv ist, versichere ich Ihnen, dass alles andere den Tatsachen entspricht. Danke.
Es ist nun fast eine ganze Woche vergangen, ohne dass ich ein Update zu meiner Auszahlungsanforderung erhalten habe.
Die Website wirbt mit Bitcoin-Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden (max.) und bei mir sind es 7 Tage.
Ich verstehe, dass die Summe wahrscheinlich etwas höher als normal ist, aber es sind ja keine sechsstelligen Beträge. Es sind nicht einmal 50.000.
Ich gebe dieser Seite mein Geld, sie nimmt mein Geld gerne an, aber wenn es an der Zeit ist, zu zahlen, frieren sie ein. Ich habe schon einmal Geld von ihnen abgehoben, wenn auch einen viel geringeren Betrag. Mein Status für meine Abhebung bleibt im Stadium „wird geprüft", und wenn ich anrufe, um ein Update zu erhalten, sagen sie mir, dass es keinen Zeitplan gibt, wann es abgeschlossen sein wird. Sie hatten letzte Woche die ganze Woche Zeit, mein Konto zu prüfen, und sie brauchen immer noch mehr Zeit!??
Ich versichere allen, dass alles 100 % echt war, und wenn sie meine Statistiken über verschiedene Websites verfolgen, werden sie sehen, was für ein Degenerierter ich bin. Aber ab und zu findet sogar ein blindes Eichhörnchen eine Nuss.
Das sollte eine aufregende Zeit für mich werden, aber stattdessen sitze ich da und frage mich, welche idiotische Ausrede sie sich einfallen lassen, um mir meine Gewinne nicht auszuzahlen.
da es sich um eine Offshore-Site handelt, kann ich, wie ich weiß, nicht viel dagegen tun, also bin ich stattdessen hierhergekommen, um zu schimpfen. Danke, dass Sie allen zugehört haben. Viel Glück da draußen.
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Degenerate1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Monat
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Es ist wirklich beruhigend zu hören, dass das nicht ungewöhnlich ist. Kann ich diese Bewertung dann löschen, denn ich mag diese Seite wirklich und möchte nichts Negatives über sie sagen, wenn es nicht gerechtfertigt ist. Wenn Sie nicht denken, dass irgendetwas, das sie getan haben, falsch war, kann ich sicherlich viel ruhiger schlafen.
Danke
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vor 1 Monat
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Lieber Degenerate1,
Wir können die empfohlene Widerrufsfrist von 14 Tagen abwarten, um zu sehen, ob das Geld bei Ihnen ankommt. Wenn Sie es erhalten, ist die Beschwerde gelöst. Wenn nicht, können wir versuchen, einzugreifen und herauszufinden, was das Problem gewesen sein könnte.
Bitte informieren Sie uns über etwaige Aktualisierungen.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Monat
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habe bisher einen Teil erhalten, was legitim ist, da der maximale Dollarbetrag 5.000 $ pro Tag beträgt, also würde ich nie alles auf einmal erwarten. Bisher deutet alles darauf hin, dass dies vom Casino erfüllt und honoriert wird.
Ich werde Sie informieren, wenn zusätzliche Mittel eingehen.
* Die Zusammenarbeit mit VegasAces war bisher wirklich eine erstklassige Website/Firma
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vor 1 Monat
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Lieber Degenerate1,
Können Sie uns bitte ein Update zu Ihrer Situation geben? Erhalten Sie derzeit Auszahlungen vom Casino und wenn ja, wie viel steht noch zur Auszahlung aus?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Nick
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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) Degenerate1,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Wochen
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Das Casino hat den gesamten Betrag ausgezahlt. Sie waren erstklassig. Ich fühle mich schlecht, diese Beschwerde einzureichen, wurde aber nervös, als die maximale Zeit abgelaufen war. Zu wissen, dass dies in dieser Art von Situation völlig normal ist, hat enorm geholfen.
Es gibt nur Positives über diese Site.
Danke
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vor 3 Wochen
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Lieber Degenerate1,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru
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