HomeReclamiVegas Aces Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Vegas Aces Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 100.000 $

Vegas Aces Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 11/11/2024 | Risolto : 27/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore della California aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il giocatore ha espresso preoccupazione per il ritardo, ma in seguito ha confermato che il casinò aveva pagato l'intera somma, alleviando le sue preoccupazioni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo aver ricevuto questa conferma. Il giocatore ha segnalato esperienze positive con il casinò e ha apprezzato il supporto fornito durante il processo.

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Pubblico
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1 mese fa
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*Prima di iniziare non sto inserendo l'importo corretto che mi spetta perché sono paranoico, c'è una specie di clausola nei loro TOS che afferma che se ne parlo da qualche parte perdo i miei soldi o qualcosa del genere. Quindi, anche se l'importo in dollari è fittizio, ti assicuro che tutto il resto è fattuale. Grazie.


È ormai trascorsa quasi una settimana senza che io riceva aggiornamenti sulla mia richiesta di prelievo.


Il sito web pubblicizza il pagamento in bitcoin entro 48 ore (massimo), mentre io sono a 7 giorni.


Capisco che la somma sia probabilmente un po' più grande del normale, ma non è che stiamo parlando di 6 cifre. Cavolo, non sono nemmeno 50k.


Do give give a questo sito che accetta volentieri i miei soldi, ma quando arriva il momento di pagare, si bloccano. Ho già prelevato da loro in passato, anche se per una cifra molto più piccola. Il mio stato per il prelievo rimane nella fase "in fase di revisione" e quando chiamo per un aggiornamento mi dicono che non c'è una tempistica su quando verrà completato. Hanno avuto l'intera settimana scorsa per esaminare il mio account e hanno ancora bisogno di più tempo!??


Assicuro a tutti che tutto era legittimo al 100%, e se monitorano le mie statistiche attraverso vari siti, vedranno quanto sono degenerato. Ma ogni tanto, anche uno scoiattolo cieco trova una noce.


Dovrebbe essere un momento emozionante per me, ma invece mi siedo e mi chiedo quale stupida scusa stiano cercando di trovare per non pagarmi le mie vincite.


poiché è un sito offshore capisco che non posso farci molto, quindi sono venuto qui per sfogarmi. Grazie a tutti per aver ascoltato. Buona fortuna là fuori.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Degenerate1,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 mese fa
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È davvero rassicurante sapere che non è insolito. Posso allora rimuovere questa recensione, perché mi piace davvero questo sito e non voglio dire nulla di negativo su di loro se non è giustificato. Se voi ragazzi non pensate che nulla di ciò che hanno fatto sia sbagliato, allora posso sicuramente stare molto più tranquillo.


Grazie

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Degenerate1,

Possiamo attendere il periodo di prelievo consigliato di 14 giorni per vedere se i soldi ti arrivano. Se li ricevi, il reclamo verrà risolto e in caso contrario, possiamo provare a intervenire e scoprire quale potrebbe essere stato il problema.

Vi preghiamo di comunicarci eventuali aggiornamenti.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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ricevuto una parte finora che è legittima perché l'importo massimo in dollari è di $ 5K al giorno, quindi non me lo aspetterei mai tutto in una volta. Finora tutto suggerisce che questo sarà soddisfatto e onorato dal casinò.


Vi aggiornerò quando riceveremo ulteriori fondi.


* VegasAces è stato finora un sito web/azienda di prim'ordine con cui lavorare

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Degenerate1,

Potresti fornirci un aggiornamento sulla tua situazione? Stai ricevendo prelievi dal casinò e, in tal caso, quanto ti resta ancora da pagare?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao Degenerate1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Il Casinò ha pagato l'intera somma. Sono stati una vera classe. Mi dispiace aprire questo reclamo, ma mi sono innervosito quando è trascorso il tempo massimo. Sapere che è del tutto normale per questo tipo di situazione mi ha aiutato moltissimo.


Solo cose positive su questo sito.


Grazie

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro Degenerate1,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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