HomeBeschwerdenVegas Casino Vulcan - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Vegas Casino Vulcan - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

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Schwarze Punkte: 10000

Betrag: 5,000 $

Vegas Casino Vulcan
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-05-15 | Ungelöst : 2022-06-16
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Ghana hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.

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vor 2 Jahren
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Das Vulcan Vegas Casino ist ein falscher Betrüger, der Kunden glauben macht, dass sie das Vulkan Vegas Casino sind. Sie versprechen den Spielern riesige Zahlungen und wenn die Spieler gewinnen, weigert sich das gefälschte Casino, Zahlungen zu leisten, fordert aber immer wieder zusätzliche Einzahlungen, bevor ihre Gewinne verarbeitet werden können. Anbei sind die Details meines beteiligten Kontos und eine Kopie des Chats mit ihrem "Ein-Mann"-Support-Team / Unternehmen. Schließen Sie sie, bevor es schlimm wird. Dies ist ihre URL: Casino Vulcan - offizielle Website des Clubs 👑 Spielautomaten (vegaslots.live) file

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vor 2 Jahren
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Lieber Erhn,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Danke Petronella. Mein Konto wurde erfolgreich verifiziert.


Nachdem ich gespielt und gewonnen hatte, leitete ich meine Auszahlung ein, nur um informiert zu werden, dass ich 9 % des Betrags zahlen musste, den ich abheben wollte, und dies war notwendig, da dies üblich ist und die 9 % als Bearbeitungsgebühr für mich verwendet werden sollten Rückzug. Ich habe den besagten Betrag bezahlt und beantragt, dass die Auszahlung bearbeitet wird. Nach 4 Stunden erhielt ich vom Support-Chat eine Benachrichtigung, dass die Auszahlung verarbeitet wurde, und mir wurde ein beschnittenes Bild der „verarbeiteten Auszahlung" zugesandt, nur um festzustellen, dass die Visa-Kartennummer, die ich in das System eingegeben hatte, nicht der Zahlung entsprach gemacht um. Nachdem ich den Support darauf aufmerksam gemacht hatte, wurde ich gebeten, weitere 7 % des von mir abgehobenen Betrags zu zahlen, damit sie den Vorgang rückgängig machen können. Inzwischen hatte ich einen Überschuss von über 4000 USD auf dem Konto, von dem sie abziehen konnten, was immer sie brauchten. Die Antwort des Supports war höchst unprofessionell und ich sah den Prozess als einen Plan, um den Unvorsichtigen Geld wegzunehmen. Bis heute habe ich weder eine E-Mail noch eine offizielle Mitteilung bezüglich meiner Auszahlung erhalten, und alle anderen Auszahlungen wurden ebenfalls nicht bearbeitet.


Dieses Problem betrifft nicht nur mein Konto, sondern andere Spieler, die meine Freunde sind, haben sich darüber beschwert. Ich denke, es handelt sich um ein internes Casino-Systemproblem.


Können Sie bitte bestätigen, ob das Vulcan Vegas Casino ein ordnungsgemäß registriertes Casino ist?

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Erhn für deine Antwort. Wir haben das Vulcan Vegas Casino überprüft und viele Unregelmäßigkeiten und Ungereimtheiten gefunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend davon abraten, Bearbeitungsgebühren zu zahlen.


Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Relevante Mitteilungen, die an Ihre E-Mail gesendet werden. Vielen Dank.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Erhn, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Danke Petronella.

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vor 2 Jahren
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Hallo Erhn,


Ich werde Sie ab sofort bei Ihrer Beschwerde unterstützen. Ich habe die von Ihnen bereitgestellten Beweise durchgesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem beispiellosen Casino-Ansatz zu helfen.


Zuerst werde ich versuchen, den Casino-Vertreter zu kontaktieren, um mehr von ihm zu erfahren.


Vegas Casino Vulkan,

Wie erklären Sie die Anforderung, mehr Geld einzuzahlen, um die Auszahlungsgebühren des Spielers zu bezahlen?


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vor 2 Jahren
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Ich werde das sehr zu schätzen wissen.

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vor 2 Jahren
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Wir möchten Vegas Casino Vulcan bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

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vor 2 Jahren
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Hallo Erhn.


Ich übernehme Ihre Beschwerde, weil mein Kollege Tomas krank ist.


Ich habe die Situation überprüft und befürchte, dass wir Ihnen nicht helfen können, weil das Casino ohne offizielle Lizenz betrieben wird und das Casino nicht reagiert. Ihre Beschwerde wird veröffentlicht und schadet dem ohnehin schon nicht so guten Ruf des Casinos. Wir müssen Ihren Fall als ungelöst schließen.


Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen konnten.


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vor 2 Jahren
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Da es offensichtlich ist, dass das Casino kein echtes Casino ist und ein System verwendet, um seine Spieler zu betrügen, haben wir uns entschieden, dieses Casino auf unsere schwarze Liste zu setzen.


Als Warnung an andere Spieler – zahlen Sie keine Auszahlungsgebühren, wenn das Casino Sie dazu auffordert. Alle Gebühren sollten immer von dem Geld abgezogen werden, das Sie abheben möchten.

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