Il giocatore del Ghana ha difficoltà a ritirare i suoi fondi.
Il Vulcan Vegas Casino è un falso impostore, che attira i clienti facendogli credere di essere un casinò Vulkan Vegas. Promettono ai giocatori pagamenti enormi e quando i giocatori vincono, il casinò falso si rifiuta di effettuare pagamenti ma continua a richiedere depositi aggiuntivi più e più volte prima che le loro vincite possano essere elaborate. In allegato sono riportati i dettagli del mio account coinvolto e una copia della chat con il loro team/azienda di supporto "one man". Chiudili prima che diventi cattivo. Questo è il loro URL: Casino Vulcan - sito ufficiale del club 👑 slot machine (vegaslots.live)
Caro Erhn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie Petronella. Il mio account è stato verificato con successo.
Dopo aver giocato e vinto, ho iniziato il mio prelievo, solo per essere informato che dovevo pagare il 9% dell'importo che stavo prelevando e questo era necessario perché è una pratica standard e il 9% sarebbe stato utilizzato come commissione di elaborazione per il mio ritiro. Ho pagato il suddetto importo e ho chiesto che il ritiro fosse elaborato. Dopo 4 ore, ho ricevuto un avviso dalla chat di supporto che il ritiro era stato elaborato e mi è stata inviata un'immagine ritagliata del "ritiro elaborato", solo per rendermi conto che il numero della carta Visa che avevo digitato nel sistema non era quello del pagamento fatto da. Dopo aver attirato l'attenzione del supporto su di esso, mi è stato chiesto di pagare un altro 7% dell'importo che stavo prelevando per invertire il processo, nel frattempo avevo un eccesso di oltre $ 4000 sul conto da cui potevano detrarre tutto ciò di cui avevano bisogno. La risposta del supporto è stata altamente poco professionale e ho visto il processo come uno schema per sottrarre denaro agli incauti. Fino ad oggi, non ho ricevuto un'e-mail né alcun comunicato ufficiale in merito al mio ritiro e anche tutti gli altri prelievi non sono stati presi in considerazione.
Questo problema non riguarda solo il mio account, ma si sono lamentati altri giocatori che sono miei amici, penso che sia un problema interno del sistema del casinò.
Potete confermare se il Vulcan Vegas Casino è un casinò debitamente registrato?
Grazie mille, Erhn, per la tua risposta. Abbiamo esaminato Vulcan Vegas Casino e abbiamo riscontrato molte irregolarità e incongruenze. Nel frattempo, consiglierei vivamente di non pagare alcuna commissione di elaborazione.
Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ?
Grazie mille, Erhn, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao Erhn,
D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Ho esaminato le prove che hai fornito e farò del mio meglio per aiutarti con questo approccio al casinò senza precedenti.
Per prima cosa proverò a contattare il rappresentante del casinò per saperne di più da loro.
Vegas Casino Vulcano,
come spieghi l'obbligo di depositare più fondi per pagare le commissioni di prelievo del giocatore?
Vorremmo chiedere a Vegas Casino Vulcan di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Ciao Erhn.
Prendo in carico la tua denuncia perché il mio collega Tomas è malato.
Ho verificato la situazione e temo che, poiché il casinò opera senza una licenza ufficiale e il casinò non risponde, non possiamo aiutarti. Il tuo reclamo verrà pubblicato e danneggerà la già non così buona reputazione del casinò. Dobbiamo chiudere il tuo caso come irrisolto.
Mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti di più.
Poiché è evidente che il casinò non è un vero casinò e utilizzando un sistema per truffare i suoi giocatori, abbiamo deciso di inserire questo casinò nella nostra lista nera.
Come avvertimento per gli altri giocatori: non pagare alcuna commissione di prelievo quando il casinò ti chiede di farlo. Tutte le commissioni dovrebbero essere sempre detratte dal denaro che stai cercando di prelevare.