Vegas Kings Casino - Das aktive Gleichgewicht des Spielers ist verschwunden.

Spielte mit den Drehungen von Geld, das ich eingezahlt hatte. Gewann $ 841 bei einem 30-Cent-Einsatz. 3 Hände später hatte ich 23 $. Zu allen Leuten, die das lesen. MELDEN SIE SICH NICHT BEI DIESEN STRAFEN AN

Lieber Jesse,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn Ihr Konto noch zugänglich ist, können Sie bitte Ihre Kassierer- und Spielhistorie zusammen mit relevanten Mitteilungen weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie niemandem Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe eine 1 in einem 1000 Bonus getroffen. 30-Cent-Wette zahlte 760 $. 3 Hände später traf ich das Durchspielen entsprechend. Ich habe die ganze Zeit mein Durchspielen beobachtet, weil es so lange gedauert hat, bis ich dort war, dass ich nicht weit davon entfernt war. Darüber hinaus erhielt ich keine Warnung, als mein Geld in einer Hand von 800 auf 26 Dollar stieg, also setzte ich höher. Ich spiele keine Online-Spiele, um Geld zu verdienen, aber ich gewinne nie, also wäre es eine schöne Abwechslung gewesen. Ich habe viel Glauben und Vertrauen, um dies nicht mehr zu spielen. Es ist nur traurig

Die Person, mit der ich gesprochen habe, sagte, es sei, weil ich meinen Paythrough erreicht hatte. Aber wie gesagt, ich war nicht weit davon entfernt. Grundsätzlich gesagt, wenn Sie das ein paar Hände später bekommen hätten, wäre es Ihre gewesen. Ich habe mein Konto geschlossen und niemand hat Zugriff darauf. Ich kann sehen, ob ich Handgeschichte für Sie finden kann

Ab sofort kann ich nicht darauf zugreifen, ich bin blockiert

Es war auf dem Spiel Immortal Romance, ich bekam ein GO WILD und traf 4 von ihnen und es war eine 30-Cent-Wette

Verstehe ich richtig, dass Sie Ihr Konto geschlossen haben?

Ich kann mich nicht anmelden, die Sitehas haben mich blockiert, aber ich habe keine Pläne zurückzukehren

Wie möchten Sie mit dieser Beschwerde fortfahren?

Ich verstehe die Frage ehrlich gesagt nicht. Es gibt keinen Grund für mich, das nachzuholen, was passiert ist. Mein Konto ist gesperrt, sodass Sie nicht einmal auf den Handverlauf zugreifen können, um zu sehen, was passiert ist. Ich muss mich an dieser Stelle an meinen Anwalt wenden, um zu sehen, ob ich Gründe für eine Klage habe, da ich Geld auf dieser Website hinterlegt habe. In der Zwischenzeit bin ich sicher, dass ich sie den Kriminellen aussetze, die sie auf jeder Social-Media-Plattform sind, die menschlich möglich ist, bis Ergebnisse erzielt werden

Vielen Dank, Jesse, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, aber bitte denken Sie daran, dass es sehr schwierig sein wird, das Casino ohne Belege zu konfrontieren.

Hallo Jesse.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Vegas Kings Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Jesse.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei ADR und / oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch einmal die Chance geben, gelöst zu werden und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.

Hallo Jesse,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

Bezüglich Ihrer Unzufriedenheit mit dem VegasKings Casino finden Sie unten eine Erklärung, was genau mit Ihrem Casinokonto passiert ist und die Gründe dafür.

Jesse, Sie haben Ihren Freispielbonus in Bargeld umgewandelt und dies ist der Grund, warum Ihr Guthaben gemäß den AGB reduziert wurde. Sie haben uns zweimal kontaktiert, das erste Mal gefragt, was mit dem Guthaben auf Ihrem Casino-Konto passiert ist, und wir haben Ihnen eine Erklärung und den Grund dafür gegeben, Sie hatten keine weiteren Fragen und beendeten das Gespräch mit einem einfachen "NEIN". ". Dann kamen Sie nach einer Stunde zurück in den Chat und beantragten eine dauerhafte Schließung Ihres Casino-Kontos.

Wenn Sie weitere Fragen haben, beantworten wir Ihnen gerne alle.

Mit freundlichen Grüßen

Das VegasKings Casino-Team.

Hallo Jesse.

Könnten Sie bitte die Casino-Aussage bestätigen? Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

„Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen."