Ich begann mit dem $125 Neuanmeldungsbonus zu spielen. Hat sehr gut funktioniert, mein erster Auszahlungsversuch wurde von ihrem System akzeptiert, da ich die Wett- und anderen Anforderungen erfüllt hatte. Mir wurde von einem Agenten gesagt, dass ich es nicht getan habe, wir gingen eine Weile hin und her, bevor ich ihn schließlich in die Enge trieb und er zugab, dass er falsch lag, NACHDEM ich die Anfrage auf seine Anweisung storniert hatte. Ich habe erneut eingereicht. Ich habe mein KYC 4-5 Mal eingeschickt, wobei sie alles versucht haben, um es abzulehnen. An einem Punkt behauptete ich, meine Verbrauchsrechnung sei manipuliert worden. (Ich sollte hinzufügen, dass diese Auszahlung ursprünglich wahrscheinlich vom 18. bis 20. März irgendwo in diesem Bereich begann. 4 bis 11 ist der jüngste Versuch, dasselbe Geld nach ihren Herumläufen und Ständen zu erhalten.) Ich endlich Nach vielen Argumenten wird mein KYC genehmigt und ich habe immer noch die E-Mail (ich habe 95% der E-Mails zwischen ihnen und ich und bin bereit, sie bereitzustellen), also reiche ich sie erneut ein. Sofort abgelehnt, da ich meine Gewinne unter 225 $ gesetzt hatte (100 für meine maximale Auszahlung und 125, um den anfänglichen Chip zu decken), okay, gut .... ich bin mehr als frustriert und möchte sie jetzt einfach aus Prinzip verbrennen. Ich lese die E-Mail, gehe zurück in @$101,27 und mahle sie für 2 Stunden und sende erneut @$440+ und antworte auch auf die E-Mail von vor 2 Stunden, in der ich sage, dass ich jetzt sichergestellt habe, dass alle möglichen Anforderungen erfüllt sind, und ich möchte, dass diese Transaktion abgeschlossen ist und sein wird fertig damit. Und puh ... sie werden Geister. Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail, ich bekomme keine Ablehnungs-E-Mail. Nichts. Jetzt, seit dem 11., wird meine Auszahlung immer noch überprüft oder einer Risikobewertung oder so ähnlich unterzogen. Ich habe mehrfach sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail nachgefragt. und es wurde ihm mitgeteilt, dass es genehmigt wurde, es wurde abgelehnt, weil das Gleichgewicht zu niedrig war. mein kyc wurde nicht genehmigt. Aber meistens wurde mir in den letzten 2 Wochen gesagt, dass die Auszahlungsabteilung es hat und sie nicht kontaktieren soll, warten Sie, sie werden mich bald kontaktieren. Um ehrlich zu sein, gibt es noch sooo viel mehr und die E-Mails zeigen wirklich die wahnsinnigen Strecken, die sie gegangen sind, was meiner Meinung nach ein offener Versuch ist, keine Auszahlung zu erhalten. Gerne leite ich sie an Sie weiter, denn das wird der Situation wirklich nicht gerecht. Es ist bei weitem der absolut schlechteste Kundenservice und die eklatante Missachtung der Verfahren, von denen sie behaupten, dass sie sie befolgen, dass es mich umhaut. geradezu lügen. Ich denke, wenn Sie sie lesen und die Zeitleiste sehen, würde es Sie umhauen. Leider denke ich, dass ich es seit dieser Woche mit einer Schwesterseite noch einmal machen werde....MGMvegascasino? Wie ich eingereicht habe, hat KYC abgelehnt, erneut gesendet und schwups ... sie sind Geister geworden.
Ich werde mich jetzt gleich für das Durcheinander entschuldigen, das Sie erhalten werden. Ich hatte es ziemlich gut in Ordnung und benannte sie um, während ich ging ... und dann ging das alles irgendwie zur Hölle. Ich glaube, ich habe sie alle ... aber andererseits habe ich vielleicht ein paar verpasst. Ich schließe die Live-Chat-Screenshots nicht ein, da ich denke, dass Sie so wie sie sind, genug haben. wenn du sie auch haben möchtest, lass es mich wissen. schätzen jede Hilfe, die Sie an dieser Stelle anbieten können. und bereiten Sie sich auf ein weiteres Spiel der gleichen Art über MGMVegascasino vor
**** Ich kann nicht alle relevanten E-Mails hochladen, bitte kontaktieren Sie mich mit einer E-Mail-Adresse und ich werde Ihnen eine ZIP-Datei zukommen lassen
I began playing with the $125 new sign up bonus. Did very well, my first withdrawal attempt their system accepted as i had met the wagering and other requirements. I was told by an agent i had not, we went back and forth a while before i finally cornered him and he admitted he was wrong AFTER i had cancelled the request at his instruction. I resubmitted. I sent in my KYC 4-5 times with them attempting everything possible to reject it. at one point claiming my util bill was tampered with.(I should add this withdrawal initially began probably march 18th-20 somewhere in that range. 4-11 is the most recent attempt for the same funds after their run arounds and stalls) I finally after many arguments get my KYC approved and still have the email (i have 95% of the emails between them and i and am willing to provide them) so i resubmit again. Promtly rejected as i had gambled my winnings below $225 (100 for my max withdrawal and 125 to cover the initial chip) okay fine....i am beyond frustrated and now just want to burn em for the principle of the fact. I read the email, go back in @$101.27 grind on it for 2 hours and resubmit @$440+ and also respond to the email from 2hrs ago stating i have now made sure every possible reguirement is met and i want this transaction completed and to be done with it. And poof.....they go ghost. i don't get a confirmation email, i don't get a rejection email. nothing. Now since the 11th my withdrawal is still under review or risk assesment or something. I have inquired numerous times both via live chat and email. and have been told its approved, it was rejected for balance too low. my kyc wasn't approved. But mostly for the last 2 weeks ive been told that the payouts dept has it and to not contact them, wait they will contact me soon. to be honest there is sooo much more and the emails really show the insane legths they've gone to in what i believe is an outright attempt to not payout. I will gladly forward them to you because this really isn't doing the situation justice. It is by far the absolute worst customer service and blatant disregard of the procedures they claim they follow that it blows my mind. outright lying. I think you reading them and seeing the timeline would floor you. unfortunately as of this week i think I am about to do it over again with a sister site....MGMvegascasino? as i have submitted, KYC rejected, re-sent and poof....they've gone ghost.
Im going to apologize rright now for the mess you're about to recieve i had it going in order pretty good and was renaming them as i went.....and then that all kind of went to hell. i think i got them all....but then again i mightve missed a few. Im not including the live chat screenshots as i think you have enough as it is. if you would like them as well let me know. appreciate any help you can offer at this point. and be prepared for another one of the same nature about MGMVegascasino
****i am unable to upload all the relevent emails, please contact me with a email address and i will get a zip file to you
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