Der Spieler aus Japan kann seine Gewinne nicht aus dem Casino abheben, da sein Wohnsitzland nicht unterstützt wird. Der Spieler bestätigte, dass das Problem gelöst wurde und eine Auszahlung eingegangen ist.
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Vegas Rio Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
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Betrag: 100 $
Vegas Rio Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
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Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Habe einen Bonus ohne Einzahlung bekommen. Ich habe eine Auszahlungsanforderung von 100 $ im ersten Casino nur auf Englisch eingereicht. Zuerst reichte ich meinen Führerschein und meine Aufenthaltskarte auf Japanisch ein, aber es war NG. Die Authentifizierung war in Ordnung, aber dieses Mal wurde mir gesagt, dass ich nicht abheben könne, es sei denn, es seien über 100 $, nachdem ich den Bonus von 50 $ ohne Einzahlung abgezogen habe. Glücklicherweise stieg es auf $180 in Spielautomaten. Als ich erneut versuchte, mich zurückzuziehen, wurde ich gebeten, mehr als 2 Wochen zu warten, bis die Überprüfung abgeschlossen war.
Mir wurde gesagt, dass ich Geld abheben könnte, wenn ich die Dokumente vorbereiten würde, aber nach langem Warten wurde mir schließlich gesagt, dass das Land keine Unterstützung mehr habe.
Es ist ein bösartiges Casino, das immer ändert, was es sagt, und Sie nichts abheben lässt.
Ein Casino, in dem Sie nicht einmal 100 $ abheben können. Es war mein erstes rein englisches Casino, und ich war aus Neugier für immer in einer Beziehung, aber es war zu grausam.
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vor 1 Jahr
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Liebe Superogihara,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich habe auf die Website zugegriffen und festgestellt, dass Japan KEIN eingeschränktes Land ist. Daher sollte das Casino versuchen, einen Weg zu finden, Ihnen Ihre Gewinne auszuzahlen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass ich mich beschwert habe oder weil ich am Schwarzen Brett gepostet habe, aber die Auszahlung wurde erfolgreich abgeschlossen.
danke schön
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vor 1 Jahr
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Liebe Superogihara,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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