Il giocatore giapponese non può ritirare le sue vincite dal casinò perché il suo paese di residenza non è supportato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il ritiro è stato ricevuto.
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Vegas Rio Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.
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Importo:: 100 $
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Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Hai un bonus senza deposito. Ho inviato una richiesta di prelievo di $ 100 al primo casinò solo in inglese. All'inizio ho presentato la mia patente di guida e la mia carta di residenza in giapponese, ma era NG. L'autenticazione andava bene, ma questa volta mi è stato detto che non potevo prelevare a meno che non fosse superiore a $ 100 dopo aver sottratto il bonus senza deposito di $ 50. Fortunatamente è aumentato a $ 180 nelle slot. Quando ho provato a ritirarmi di nuovo, mi è stato chiesto di attendere più di 2 settimane fino al completamento della revisione.
Mi è stato detto che avrei potuto ritirare i soldi se avessi preparato i documenti, ma dopo aver atteso a lungo, alla fine mi è stato detto che il paese non aveva più sostegno.
È un casinò dannoso che cambia sempre ciò che dice e non ti consente di prelevare nulla.
Un casinò che non ti permette di prelevare nemmeno 100$. È stato il mio primo casinò solo in inglese e ho avuto una relazione per sempre per curiosità, ma era troppo crudele.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro supergihara,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho effettuato l'accesso al sito Web e ho scoperto che il Giappone NON è un paese soggetto a restrizioni. Pertanto il casinò dovrebbe cercare di trovare un modo per pagarti le tue vincite.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Non so se è stato perché mi sono lamentato o perché ho postato in bacheca, ma il prelievo è andato a buon fine.
grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro supergihara,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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