Il giocatore giapponese non può ritirare le sue vincite dal casinò perché il suo paese di residenza non è supportato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il ritiro è stato ricevuto.
The player from Japan can’t withdraw his winnings from the casino due to his country of residence not being supported. The player confirmed the issue was resolved and withdrawal was received.
Il giocatore giapponese non può ritirare le sue vincite dal casinò perché il suo paese di residenza non è supportato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il ritiro è stato ricevuto.
Hai un bonus senza deposito. Ho inviato una richiesta di prelievo di $ 100 al primo casinò solo in inglese. All'inizio ho presentato la mia patente di guida e la mia carta di residenza in giapponese, ma era NG. L'autenticazione andava bene, ma questa volta mi è stato detto che non potevo prelevare a meno che non fosse superiore a $ 100 dopo aver sottratto il bonus senza deposito di $ 50. Fortunatamente è aumentato a $ 180 nelle slot. Quando ho provato a ritirarmi di nuovo, mi è stato chiesto di attendere più di 2 settimane fino al completamento della revisione.
Mi è stato detto che avrei potuto ritirare i soldi se avessi preparato i documenti, ma dopo aver atteso a lungo, alla fine mi è stato detto che il paese non aveva più sostegno.
È un casinò dannoso che cambia sempre ciò che dice e non ti consente di prelevare nulla.
Un casinò che non ti permette di prelevare nemmeno 100$. È stato il mio primo casinò solo in inglese e ho avuto una relazione per sempre per curiosità, ma era troppo crudele.
Got a no deposit bonus. I submitted a withdrawal request of $100 at the first English-only casino. At first, I submitted my driver's license and resident's card in Japanese, but it was NG. Authentication was okay, but this time I was told that I could not withdraw unless it was over $100 after subtracting the $50 no deposit bonus. Luckily it increased to $180 in slots. When I tried to withdraw again, I was asked to wait for more than 2 weeks until the review was completed.
I was told that I could withdraw money if I prepared the documents, but after waiting for a long time, I was finally told that the country was out of support.
It's a malicious casino that always changes what it says and doesn't let you withdraw anything.
A casino that won't let you withdraw even $100. It was my first English-only casino, and I was in a relationship forever out of curiosity, but it was too cruel.
入金不要ボーナスを得ました。初の英語のみのカジノで100ドル出金申請しました。最初免許証、住民票を日本語表記で出したらNGになりました英語表記でないとだめとの事でお金払って英語表記の書類を揃えました。認証はオッケーでしたが今度は入金不要ボーナス50ドルを引いて100ドル以上でないと出金は不可能と言われました。スロットで180ドルまで運良く増えてくれました。それでまた出金をかけると、審査終わるまでお待ち下さいと2週間以上待たされ、いつ出金されますかと催促したところ、サポートしていない国だから出金できませんと言われました。
書類揃えれば出金できると言われ揃えたのにさんざん待たせた挙げ句、最後には国がサポート外と言われてしまうカジノです。
言う事が常に変化してなにがなんでも出金させない悪質なカジノです。
100ドルもケチつけて出金させないカジノ。初の英語のみのカジノで興味本意で永遠とやりとり付き合ってましたが酷すぎです。
Caro supergihara,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho effettuato l'accesso al sito Web e ho scoperto che il Giappone NON è un paese soggetto a restrizioni. Pertanto il casinò dovrebbe cercare di trovare un modo per pagarti le tue vincite.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear superogihara,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I accessed the website and I found that Japan is NOT a restricted country. Therefore the casino should try to find a way to pay you your winnings.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Non so se è stato perché mi sono lamentato o perché ho postato in bacheca, ma il prelievo è andato a buon fine.
grazie
I don't know if it was because I complained or because I posted on the bulletin board, but the withdrawal was completed successfully.
thank you
クレームしたからなのか、掲示板に書き込みしたからかわからないですが、出金無事に終了しました。
ありがとうございます
Caro supergihara,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Dear superogihara,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.