Vegas Rush Casino - Der Spieler hat Probleme, Bestätigungsdokumente einzureichen.

Jedes Mal, wenn ich versuche, meinen Ausweis und die Kopie der Autorisierung von meiner Paypal-Karte abzurufen, heißt es, dass diese Adresse UN-bekannt ist. Es ist Support@vegasruchcasino.com. Ich kann nicht verstehen, welche Bestätigung für meine Paypal-Karte erforderlich ist Sie sagten 10 bis 14 Tage. Wird mir diese Beschwerde helfen? Rosalie Monaco

Liebe Rosalie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, dass ich beim Einreichen der für die Überprüfung erforderlichen Dokumente von Ihrem Problem erfahren habe. Ich habe versucht, ein Konto zu erstellen, um zu überprüfen, ob es einen Bereich gibt, in den Sie sie hochladen können. Leider habe ich keinen gefunden. Die E-Mail-Adresse support@vegasrushcasino.com scheint einwandfrei zu funktionieren, da die von mir gesendete E-Mail nicht zurückgeprallt ist. Ich warte jedoch immer noch auf eine Antwort.

Außerdem bin ich im Abschnitt "Kontakt" https://www.vegasrushcasino.com/contact/ auf ein Formular gestoßen, mit dem Sie eine Frage stellen oder den Live-Chat kontaktieren können und der Sie entsprechend navigieren kann.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Rosalie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.