Vegas Rush Casino - Il giocatore sta lottando per inviare i documenti di verifica.

Ogni volta che provo a sommare il mio documento d'identità e la copia dell'autorizzazione dalla mia carta paypal. Dice che questo indirizzo è noto alle Nazioni Unite. È Support@vegasruchcasino.com. Non riesco a capire quale sia la verifica per la mia carta paypal perché ho chiesto di farlo ricevere un assegno per posta. Hanno detto da 10 a 14 giorni. Questo reclamo mi aiuterà? Rosalie Monaco

Cara Rosalie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere il tuo problema durante l'invio dei documenti richiesti per la verifica. Ho provato a creare un account per verificare se c'è una sezione in cui puoi caricarli, purtroppo non ne ho trovati. L'indirizzo e-mail support@vegasrushcasino.com sembra funzionare bene in quanto l'e-mail che ho inviato non è tornata indietro. Tuttavia, sto ancora aspettando una risposta.

Inoltre, nella sezione "Contattaci" https://www.vegasrushcasino.com/contact/ mi sono imbattuto in un modulo che potresti utilizzare per inviare una domanda, oppure puoi contattare la chat dal vivo e dovrebbero essere in grado di navigare di conseguenza.

Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Rosalie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.