HomeBeschwerdenVegas Rush Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Vegas Rush Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 160

Betrag: 1,000 $

Vegas Rush Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-08-05 | Ungelöst : 2021-10-18
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den USA hat Probleme, den Casino-Support bezüglich seines verspäteten Rückzugs zu kontaktieren.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich versuche seit Tagen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, aber niemand antwortet und ich habe alle Verfahren in Bezug auf den Rückzug befolgt, aber ich habe das Gefühl, keine Hilfe zu bekommen. Ich habe viele Casinos benutzt und dies ist bei weitem das komplizierteste, das ich brauche, um es zu lösen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Jaqun,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wann genau haben Sie Ihre Auszahlung beantragt? War dies Ihr erster Versuch, sich zurückzuziehen? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Überprüfung erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Das ist meine ID, wenn Sie diese zur Überprüfung benötigen

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Jaqun,


Ich habe den Auszahlungsbereich ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) überprüft und Folgendes gefunden:

file

Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen hilfreich waren. Wenn nicht, werden wir eingreifen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich muss jedoch noch kontaktiert werden, um die ID zu überprüfen, und mein Rücktritt wurde genehmigt

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank Jaqun für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Jaqun,

Es tut mir sehr leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Bevor wir mit diesem Fall fortfahren können, möchte ich wissen, ob der Casino-Support Ihnen eine Erklärung gegeben hat, warum Sie die Dokumente nicht hochladen konnten. Manchmal kann ein technischer Fehler auftreten, der zu solchen Problemen führen kann. Könnte dies der Grund sein?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Juli

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Nein, diese Informationen wurden mir nicht zur Verfügung gestellt. Es ist schon eine Weile her und ich habe darauf gewartet, mein Geld abzuheben. Kann ich bitte sofort Hilfe oder zumindest eine E-Mail oder einen Link erhalten, der besagt, dass mein Scheck an mich gesendet wird?

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Sie haben meine Auszahlung storniert und mir das Geld nicht zurückerstattet. Ich verstehe nicht, warum dieses Casino mir das so schwer macht. Es gibt sowieso eine Möglichkeit, einen Kundendienst zu kontaktieren und eine Beschwerde einzureichen, weil ich sehr frustriert bin

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Jaqun,

Ich möchte Vegas Rush Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt? Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen, damit das Casino eine Erklärung abgeben kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Wir möchten das Vegas Rush Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Es tut mir sehr leid, Jaqun, das Casino hat nicht geantwortet und wir haben keine andere Möglichkeit, als Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.


Wir können nur hoffen, dass das Casino den Fall erneut eröffnet und Ihre Beschwerde bald löst.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.