Vegas Rush Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Provo a contattare il casinò da giorni, ma nessuno risponde e ho vinto seguito tutte le procedure relative al prelievo, ma mi sento come se non avessi ricevuto alcun aiuto. Ho usato molti casinò e questo è di gran lunga il più complicato di cui ho solo bisogno per risolverlo.

Caro Jaqun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Quando esattamente hai richiesto il tuo prelievo? Questo è stato il tuo primo tentativo di ritiro? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Questo è il mio ID se ti serve per verificare

Ciao Jaqun,

Ho controllato la sezione prelievi ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) e ho trovato questo:

Per favore fatemi sapere se questa informazione è stata utile. In caso contrario, interverremo.

Devo ancora essere contattato per la verifica dell'identità e il mio ritiro è stato approvato

Grazie mille Jaqun per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Jaqun,

Mi dispiace molto che tu abbia riscontrato questo problema. Prima di poter procedere oltre con questo caso, vorrei sapere se il supporto del casinò ti ha fornito una spiegazione del motivo per cui non sei stato in grado di caricare i documenti. A volte, può verificarsi un problema tecnico, che può portare a problemi come questo. Potrebbe essere questa la ragione?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Juli

No, non mi sono state fornite queste informazioni. È passato un po 'di tempo e stavo aspettando di ritirare i miei fondi, quindi posso ottenere aiuto immediato o almeno un'e-mail o un collegamento che indica che il mio assegno mi è stato spedito

Hanno annullato il mio prelievo e non mi hanno rimborsato i soldi Non capisco perché questo casinò mi stia rendendo così difficile, è comunque lì che posso contattare un servizio clienti e presentare un reclamo perché sto diventando molto frustrato

Ciao Jaqun,

Vorrei invitare Vegas Rush Casino in questa conversazione. Puoi specificare dov'è il problema con il ritiro del giocatore, per favore? Imposterò il timer per 7 giorni in modo che il casinò possa fornire una dichiarazione.

Vorremmo chiedere al Vegas Rush Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire sulla sua valutazione.

Mi dispiace molto Jaqun, il casinò non ha risposto e non abbiamo altra scelta che chiudere il tuo reclamo come "irrisolto".

Possiamo solo sperare che il casinò riaprirà il caso e risolverà presto il tuo reclamo.