Vegas Rush Casino - Der Spieler kann keine Auszahlung beantragen.

Wette einen freien Chip. Erfüllte die Anforderungen und hatte 800 Dollar, versuchte 100 auszahlen zu lassen, aber dann sagten sie, dass ich keine Berechtigung zum Abheben habe. Kompletter Betrug.

Lieber Jonas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen, da es viele mögliche Gründe geben kann, warum Sie nicht zurücktreten können. Könnten Sie mir bitte einen Link zu dem von Ihnen aktivierten Bonus weiterleiten? Haben Sie die Bestätigung bestanden?

Haben Sie versucht, den Support des Casinos bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich fragte den Support, wie man Geld von der Website abhebt. Der Support sagte, er solle Dokumente, Stromrechnung und Bankdaten einsenden. Ich tat das und kam 3-4 Tage später zurück und fragte nach dem Fortschritt. Danach sagte der "Agent", dass ich mich nicht zurückziehen könne, weil ich aus Norwegen komme?

Hast du zufällig diese Nachricht? Würdest du so nett sein und es an kristina.s@casino.guru weiterleiten (oder du kannst es hier posten)?

Es war im Kundenchat, so dass der Chat verschwindet

Vielen Dank Jonas für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jonas,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Vegas Rush Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Vielen Dank, Viliam, sie haben aufgehört, meine E-Mails zu beantworten.

Einige Fortschritte?

Lieber Jonas,

Im Falle eines Fortschritts werden Sie hier informiert.

Wir möchten das Vegas Rush Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.