Vegas Rush Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Spielte einen Bonus ohne Regeln und gewann. Sie ließen mich immer wieder herumlaufen und sagten, ich solle meine Informationen einreichen, um meine Identität zu überprüfen. Ich tat dies und wurde wiederholt darüber informiert, dass sie nach mehreren Tagen dieses Hin und Her von ihnen meine E-Mails mit meinen darin enthaltenen Überprüfungen nicht erhielten Wenn sie sagen, dass sie meine E-Mails nicht erhalten haben, sagen sie mir, dass ich seit ungefähr 2 Jahren mehrere Konten habe. Die Möglichkeit, dass ich ein anderes Konto bei diesem Casino hätte eröffnen können, hat völlig vergessen, dass ich bereits ein Konto hatte. Daher ist mein Fehler verfallen. Ich habe das Gefühl, dass dies für sie falsch war und dass ich in der Lage sein sollte, meine von mir gegebene Einzahlung abzurufen.

Liebe Corine,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten. Könnten Sie bitte vorher eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Ist Ihr Konto noch zugänglich oder wurde es gesperrt? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Corine,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.