HomeReclamiVegas Rush Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Vegas Rush Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

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Importo:: 400 $

Vegas Rush Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 29/05/2020 | Caso chiuso : 16/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aprire più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ha giocato un bonus senza regole e ha vinto. Continuavano a farmi il giro dicendo che mi chiedeva di inviare le mie informazioni per verificare la mia identità, l'ho fatto e ripetutamente mi è stato detto che non stavano ricevendo le mie e-mail con le mie verifiche in esso dopo diversi giorni di questo avanti e indietro dicendo che non stavano ricevendo le mie e-mail mi dicono che ho più account da circa 2 anni. la possibilità che avrei potuto aprire un altro account con questo casinò dimenticandomi completamente di avere già un account. Pertanto il mio errore è stato incamerato. Sento che era sbagliato per loro farlo e che avrei dovuto essere in grado di recuperare il mio deposito che ho dato.


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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Corine,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Il tuo account è ancora accessibile o è stato bloccato? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Corine,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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