Vegas Rush Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Wurde von Anfang an gesagt, nachdem mein Vater und mein Freund hier darauf hingewiesen hatten, hier zu spielen, also bleiben wir auf einem Dach und sie spielen es mit dem Bonus ohne Einzahlung und mögen das Casino nicht. Nun, ich mochte die Spiele und spielte auch ohne Einzahlung , dann habe ich die Wette getroffen ... Wurde von der Unterstützung gesagt, dass sie meine Gewinne und mein Geld alle zusammen löschen werden, weil ich betrogen habe ... Ich weiß nicht wie, aber ich war wütend und habe diese Person zur Hölle gebracht ... Also spielte ich es am nächsten Tag noch einmal und mein Geld war immer noch da, also spielte ich weiter und hatte die Nase voll von dem, was gestern mit der Support-Person passiert war. Diesmal bat ich sie, mir nichts anderes zu sagen, was ich wissen möchte Ich habe immer noch den Umweg und ich habe meine Gewinne und mehr für einen Rückzug zusammengestellt. In den Begriffen heißt es, dass sie herausnehmen werden, was ich nicht behalten kann. Deshalb habe ich das getan. Ich weiß nicht, was sie damit meinen, dass ich ein Betrüger bin und nicht ausgezahlt werde. Es macht keinen Sinn, warum, wenn mein Freund und mein Vater zum Spaß auf ihrer Website gespielt haben, mit all dem Richtigen und Wahren Informationen wie ich und ich bin ein Betrüger? Weil ich die Spiele mag, von denen sie sagen, dass ich betrüge? Warum werde ich als Cheat bezeichnet und habe durch Support mehrere Konten auf ihrer Website? Ich habe oft angerufen und sie antworten nicht ... Nun, ich habe eine Einzahlung von einem Dollar in BTC getätigt, damit sie mein BTC-Konto hinterlegt haben ... Immer noch den ganzen Tag nichts ... Ausstehend Ziehen Sie sich zurück, also lassen Sie uns sehen, wie es geht. Ich kann das Management nicht erreichen. Oder jeder Verantwortliche, der es satt hat, 10.000 verschiedene Dinge zu erfahren.

Lieber Donnalyn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Vater und Ihr Freund ihre Konten in der Vergangenheit erfolgreich überprüft haben? Haben sie kostenlose Boni eingelöst?

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :

„Sofern das Casino-Management nicht ausdrücklich eine frühere Anweisung erteilt, sind Willkommensbonusse auf eine Aktion pro Spieler, pro Familie, pro Adresse und pro Computer beschränkt."

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nun, ich habe nicht nach der Aktion oder etwas anderem gefragt. Gleich nach der Anmeldung werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer für einen Code einzugeben, und Sie erhalten diese von Anfang an. Die Website gibt an, dass Sie 75 US-Dollar erhalten, aber ich habe 300 US-Dollar Ich habe von Anfang an den Live-Chat-Support danach gefragt. Sie sagten, es ist in Ordnung und ich bin gut zu spielen ...

Lieber Donnalyn,

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Vater und Ihr Freund ihre Konten in der Vergangenheit erfolgreich überprüft haben? Haben sie kostenlose Boni eingelöst?

Sie haben das Gleiche eingelöst und auch den Gutschein gespielt, aber sie mochten das Spiel nicht und spielten es nur zum Spaß. Sie wollten auch nicht die Wettanforderungen wie ich erfüllen. Und ja, sie sagten, sie hätten es beide überprüfen lassen

Lieber Donnalyn,

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Vater und Ihr Freund bei der Registrierung ihrer Konten dieselbe Privat- und IP-Adresse wie Sie verwendet haben?

Nun, wir leben alle unter einem Dach. Warum sollten sie also eine andere Adresse verwenden? Außerdem wurde mir die Genehmigung erteilt, den Gutschein direkt zu verwenden, als ich das Konto beim Kundensupport eröffnete

Vielen Dank, Donnalyn, für Ihre Antwort. Wie ich bereits in den AGB erwähnt habe, sind Willkommensbonusse auf eine Aktion pro Spieler, pro Familie, pro Adresse und pro Computer beschränkt.

Sie haben ein Werbeangebot angenommen, das zuvor von anderen Familienmitgliedern aktiviert wurde, die dieselbe Privatadresse und IP-Adresse wie Sie haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Verstoß gegen die Bedingungen zur Einziehung der Bonusgewinne führte und ein irreversibler Prozess ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben oder ob es sich um einen Bonus ohne Einzahlung / Registrierung handelt, aus dem Sie die Gewinne angesammelt haben?

Es ist ein Gewinn ohne Einzahlung, und ich zahle danach ein, damit das Casino weiß, dass ich eine echte Person bin

Wie hoch war bitte Ihre Anzahlung?

Lieber Donnalyn,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Genug um zu wissen, dass es akzeptiert wird

Lieber Donnalyn,

Der Grund, warum ich diese Informationen anfordere, ist, dass ich das Casino um eine Rückerstattung bitten kann. Da Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen haben, indem Sie in der Vergangenheit einen Bonus ohne Einzahlung von derselben IP-Adresse wie zwei andere Spieler akzeptiert haben, ist Ihr eingezahltes Geld möglicherweise der einzige Betrag, auf den Sie Anspruch haben, wenn überhaupt. Nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ich zahle bei BTC ein und wenn sie mir meine Belohnungen nicht geben, möchte ich, dass meine BTC zurückerstattet wird, und Sie können sie fragen, weil sie nicht antworten

Nochmals bitte, wie hoch war Ihre Anzahlung?

Lieber Donnalyn,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ich habe endlich eine E-Mail von ihnen erhalten und habe meine Auszahlung erneut getätigt, da sie ungültige Informationen für die Auszahlung haben und ich zu viel abhebe ... Also habe ich sie auf meine maximale Auszahlung von 1x festgelegt und das Bonusgeld ist immer noch Sehen Sie in meinem Konto zusammen mit aktualisierten Informationen nach, was passiert

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Ja, ich werde Sie wissen lassen, was passiert

Lieber Donnalyn,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe heute meine Tracking-Nummer für mein Paket von planet7 Casino erhalten und werde Sie wissen lassen, was der Inhalt an mich gesendet wird, wenn ich ihn morgen oder heute erhalte

Ich habe meinen Scheck erhalten und werde ihn in bar einzahlen, damit ich Sie wissen lasse, wenn ich ihn morgen bei Eröffnung der Bank einlösen lasse

Vielen Dank, Donnalyn, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Ich werde geduldig auf Ihr Update warten.

Lieber Donnalyn,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Lieber Donnalyn,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.