Der Spieler aus den USA kann seine Gewinne wahrscheinlich aufgrund eines unvollendeten KYC nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich bin jetzt seit 3 1/2 Jahren ein Kunde von Vegas Rush. Ich habe unzählige Einzahlungen getätigt, ohne dass ich einen großen Jackpot oder sogar etwas gewonnen habe, aber bei dieser einen Gelegenheit habe ich gewonnen 2.000 $ und verlangte eine Auszahlung, was sie akzeptierten und mir die Auszahlungsanfrage gewährten und dann geht es los, wenn Sie nicht alle richtigen Unterlagen haben, tut mir leid, wir lassen Ihr Geld auf dem Konto, um es kurz zu machen krasse Abzocke Künstler sie sind Betrüger sie haben nicht die Absicht irgendjemanden etwas zu bezahlen aber sie haben verdammt sicher kein Problem damit dein Geld so viel zu nehmen wie du ihnen Zugang zu deinen Taschen lässt sie werden weiter graben bis du es tust Sie haben nichts und sie schlagen vor, dass sie große 500% Boni geben, das ist alles ein Haufen Mist, es ist nur eine Möglichkeit, Sie dazu zu verleiten, mehr Geld einzuzahlen. Wenn Sie also gewinnen, werden sie Ich warte jetzt auf eine Auszahlung von Bitcoin-Einzahlungen f oder über 2 Monate ist es absurd, dass jemand diese Leute aufhalten muss oder wenn Sie sie nicht aufhalten können, hören Sie bitte auf, ihnen Ihr Geld zu geben, es gibt Abzocke-Künstler
Lieber Dwayne,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Verstehe ich richtig, dass Sie die erforderlichen Dokumente zur Bestätigung Ihres Kontos nicht bereitstellen können?
Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Dwayne,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.