Il giocatore dagli Stati Uniti non può ritirare le vincite probabilmente a causa di KYC incompleto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono stato un cliente di Vegas rush per 3 anni e mezzo ora ho fatto numerosi su numerosi depositi senza alcun risultato per quanto riguarda vincere un grande jackpot o addirittura vincere qualcosa, ma in questa occasione ho finito per vincere $ 2.000 e hanno chiesto di pagare che hanno accettato e mi hanno concesso la richiesta di prelievo del pagamento e poi c'è quando inizia se non hai tutta la documentazione adeguata scusa se lasciamo i tuoi soldi sul conto per farla breve sono palesi truffatori artisti sono truffatori non hanno alcuna intenzione di pagare niente a nessuno ma sono dannatamente sicuro che non hanno problemi a prendere i tuoi soldi tanto quanto gli lascerai avere accesso alle tue tasche continueranno a scavare fino a quando non lo farai non hanno niente e suggeriscono di dare grandi bonus del 500% che sono tutte un mucchio di stronzette è solo un modo per farti invogliare a farti depositare più soldi così quando vinci loro vinceranno' Per pagarti, stavo aspettando ora un prelievo dal deposito di Bitcoin f o più di 2 mesi è assurdo che qualcuno debba fermare queste persone o se non puoi fermarle per favore smetti di dare loro i tuoi soldi ci sono artisti imbroglioni
Caro Dwayne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Comprendo correttamente che non sei in grado di fornire i documenti richiesti per verificare il tuo account?
Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Dwayne,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.