Ken, ein Spieler aus den USA, hatte eine technische Panne und einige Tage später erhielt er als Ausgleich Freispiele. Die erhaltene Entschädigung entspricht nicht seinen Anforderungen.
Dort gab mir das Spiel Freispiele und es wurde zurückgesetzt, ich habe die Freispiele nie bekommen. Ich habe es nur gemeldet, um zu erfahren, dass alles in Ordnung war. Nachdem sie Bilder von meinen Drehs geschickt hatten, wies ich sie auf die Funktion hin und sie leugneten sie immer noch. Es dauerte sechs Tage und alles, was sie mir gaben, waren Freispiele bei einigen Spielen, bei denen. Ich setzte 0,32 MBTC pro Runde und erreichte eine Mindestanzahl von 16 MBTC bei einem Feature und sie gaben mir Freispiele für ein lahmes Spiel, bei dem ich 4 MBTC gewann, und ich musste sie kaufen und ihnen zeigen, welchen Spin ich gewonnen habe, weil sie sagten, dass ich es nicht getan habe bekomme keine Funktion
Hallo Ken.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen. Könnten Sie den Wert der Freispiele angeben, die Sie Ihrer Meinung nach aufgrund der technischen Panne hätten erhalten sollen? Haben Sie dem Casino mitgeteilt, dass die Entschädigung nicht ausreicht?
Viele Grüße, Jozef
Lieber Ken,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.