Ken, un giocatore degli Stati Uniti, ha avuto un problema tecnico e pochi giorni dopo ha ricevuto giri gratuiti come forma di compensazione. Il risarcimento ricevuto non ha soddisfatto i suoi requisiti.
Il gioco mi ha dato giri gratis e si è ripristinato Non ho mai avuto giri. L'ho riferito solo per dirmi che tutto funzionava bene. Dopo aver inviato le foto dei miei giri, ho sottolineato la funzionalità e ancora lo hanno negato Ci sono voluti sei giorni e tutto quello che mi hanno dato erano giri gratuiti su alcuni giochi di Ame quando. Stavo scommettendo .32 mbtc per giro e stavo colpendo min 16mbtc in funzione e mi hanno dato giri gratuiti su qualche gioco zoppo in cui ho vinto 4 mbtc e ho dovuto comprarli e puntare a mostrare loro che giro ho vinto perché hanno appena detto che non l'ho fatto ottenere funzionalità
Ciao Ken.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. Potresti specificare il valore dei giri gratuiti che pensi di dover ricevere a causa del problema tecnico? Hai informato il casinò che il risarcimento non era sufficiente?
Cordiali saluti, Jozef
Caro Ken,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.