Der Spieler aus Mexiko erlebte eine Verzögerung bei der Erkennung der Einzahlung, obwohl er dem Kundendienst einen Nachweis vorgelegt hatte, der die Kommunikation eingestellt hatte. Wir baten ihn, klarzustellen, ob er seinen Zahlungsabwickler bezüglich dieses Problems kontaktiert hatte, und den Zahlungsbeleg sowie alle relevanten Mitteilungen weiterzuleiten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen. Aus diesem Grund konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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