Velobet Casino - Britischer Spieler stellt die Legitimität von Velobet in Frage.

Ich habe gerade Ihre Bewertung von Velobet überprüft und festgestellt, dass Spieler aus dem Vereinigten Königreich nicht akzeptiert werden. Ich habe gestern ein Konto eröffnet und es gestern geschlossen, da es sich meiner Meinung nach um gefälschte Spielautomaten handelt. Ich habe 500 Euro eingezahlt und alles innerhalb von ein paar Stunden oder weniger verloren. Ist dieses Casino seriös?

Lieber Casbar1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Velobet Casino zu hören.

Ich habe die Website des Casinos überprüft und Folgendes gefunden: https://velobet.com/en/static/terms/generalterms

Benutzern aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Eingeschränkte Länder") ist es nicht gestattet, Echtgeldspiele einzuzahlen und zu spielen: Israel, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich , Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Niederländisch-Westindien, Curaçao, Balkan (Albanien, Bosnien und Herzegowina, Kosovo, Montenegro, Republik Nordmazedonien, Serbien), Burma, Elfenbeinküste (Elfenbeinküste), Kuba, Demokratische Republik Kongo, Iran, Irak, Liberia, Nordkorea, Sudan, Syrien und Simbabwe.

Ich habe auch die Lizenz des Casinos (Egaming in Curacao) überprüft, die legitim und gültig erscheint.

Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren, d. h. wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern die Einzahlung erlaubt und spielen, sollten sie ihre Gewinne ebenfalls auszahlen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob es weitere Informationen zu den Vorwürfen gibt, die Sie gegen das Casino haben. Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich habe keine weiteren Vorwürfe, abgesehen davon, dass ich nicht glaube, dass sie legitim sind. Ich bin kein Experte für gefälschte Spiele, aber es ist sehr seltsam, nachdem man 500 Euro ausgegeben hat, nichts zurück zu bekommen. Ich bitte Sie, zu überprüfen, ob sie echt sind. Wenn nicht, möchte ich mein Geld zurück

Es tut mir leid, aber aus unserer Sicht gibt es keinen Grund, an der Legitimität von Spielen in dem Casino zu zweifeln, das über eine gültige Lizenz verfügt. Ohne weitere Beweise gibt es für uns keine Möglichkeit, gegen das Casino vorzugehen. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Sehr geehrte(r) Casbar1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe leider keine weiteren Informationen, aber ich glaube definitiv, dass das Casino gefälschte Spielautomaten hat. Das ist meine Meinung und es tut mir nur leid, dass ich jemals dort gespielt und mein hart verdientes Geld verloren habe.

Danke für deine Antwort.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.