Velobet Casino - Il giocatore del Regno Unito mette in dubbio la legittimità di Velobet.

Ho appena controllato la tua recensione di Velobet e afferma che i giocatori non sono accettati dal Regno Unito. Ho aperto un conto ieri e l'ho chiuso ieri a causa di quelle che credo siano slot false. Ho depositato 500 euro e li ho persi tutti nel giro di un paio d'ore o meno. Questo casinò è legittimo?

Caro Casbar1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Velobet Casino.

Ho controllato il sito web del casinò e ho trovato questo: https://velobet.com/en/static/terms/generalterms

Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Israele, Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Indie occidentali olandesi, Curaçao, Balcani (Albania, Bosnia ed Erzegovina, Kosovo, Montenegro, Repubblica di Macedonia del Nord, Serbia), Birmania, Costa d'Avorio (Costa d'Avorio), Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Iran, Iraq, Liberia, Corea del Nord, Sudan, Siria e Zimbabwe.

Ho anche controllato la licenza del casinò (Curacao egaming) che sembra legittima e valida.

Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni di aprire un conto purché non utilizzino questa opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore, in altre parole, se il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni di depositare e giocano, dovrebbero anche pagare le loro vincite.

Per favore fatemi sapere se ci sono altre informazioni riguardanti le accuse che avete contro il casinò. Aspetterò la tua risposta.

Non ho ulteriori accuse a parte il fatto che non credo che siano legittime. Non sono esperto di giochi falsi ma è molto strano dopo aver speso 500 euro non ricevere nulla in cambio. Ti sto chiedendo di controllare se sono legittimi e in caso contrario vorrei indietro i miei soldi

Mi dispiace ma dal nostro punto di vista non c'è motivo di dubitare della legittimità dei giochi nei casinò che dispongono di una licenza valida. Senza ulteriori prove, non possiamo procedere ad affrontare il casinò. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Ciao Casbar1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente non ho ulteriori informazioni, ma credo fermamente che il casinò abbia slot false. Questa è la mia opinione e mi dispiace solo di aver giocato lì e di aver perso i miei soldi duramente guadagnati.

Grazie per la tua risposta.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.