HomeBeschwerdenVelobet Casino - Der Spieler umgeht den Selbstausschluss und verliert Geld auf der Schwesterseite.

Velobet Casino - Der Spieler umgeht den Selbstausschluss und verliert Geld auf der Schwesterseite.

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Betrag: 830 €

Velobet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-11-01 | Fall geschlossen : 2024-05-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Die Spielerin aus Deutschland hat sich aufgrund ihrer Spielsucht von mystake.com verbannt. Trotz ihrer Bitte, sie von allen Schwester-Casino-Websites von Santenda International BV zu sperren, konnte sich die Spielerin bei velobet.com registrieren und 830 € verlieren. Sie behauptet, dass der Betreiber gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens verstoßen habe. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler den Ausschluss nicht direkt im Casino beantragt hatte.

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