Die Spielerin aus Deutschland hat sich aufgrund ihrer Spielsucht von mystake.com verbannt. Trotz ihrer Bitte, sie von allen Schwester-Casino-Websites von Santenda International BV zu sperren, konnte sich die Spielerin bei velobet.com registrieren und 830 € verlieren. Sie behauptet, dass der Betreiber gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens verstoßen habe. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler den Ausschluss nicht direkt im Casino beantragt hatte.