Guten Morgen,
Mein Konto auf vemapostar.com ist gairense19. Ich habe mich vor ein paar Wochen registriert und zahlreiche Einzahlungen getätigt, insgesamt 4500 Euro. Ich hatte wie üblich Siege und Niederlagen. Zum Zeitpunkt meiner Einzahlung habe ich einige der auf der Website angebotenen Boni ausgewählt, von denen ich einige verloren und andere gewonnen habe, wobei ich stets die von der Website geforderten Rollovers eingehalten und die Vorschriften eingehalten habe.
Irgendwann, als ich mein Geld abheben wollte, hatte ich ein echtes Guthaben von etwa 12.000 Euro. Ich habe mein Konto verifiziert und meine erste Auszahlung beantragt.
Von hier aus öffneten sie ein Ticket, in dem stand, dass alle Boni, die ich gewonnen hatte, storniert wurden und etwa 2600 Euro von meinem Konto abgebucht wurden, sodass ich nur den Rest abheben konnte.
Ich bitte respektvoll um die Rückerstattung meiner Gewinne. Ich habe eingezahlt, gewettet und gewonnen, während ich einige der Boni genutzt habe – ja, aber das ist es, was die Website zum Zeitpunkt der Einzahlung anbietet und bewirbt. Ich habe alle ihre Anforderungen erfüllt.
Danke
Good morning,
My account on vemapostar.com is gairense19. I registered a few weeks ago and have made numerous deposits, totaling 4500 euros. I've had wins and losses as per usual. At the time of my deposits, I selected some of the bonuses offered by the site, some of which I lost and some I won, always meeting the site's required rollovers and maintaining compliance.
At one point, when I wanted to withdraw my funds, I had about 12000 euros in real balance. I verified my account and requested my first withdrawal.
From here, they opened a ticket, stating that all the bonuses I had won were canceled and they removed about 2600 euros from my account, allowing me only to withdraw the remainder.
I respectfully request that my winnings be returned to me. I deposited, bet, and won while utilizing some of the bonuses - yes, but that is what the site offers and advertises at the time of deposits. I met all of their requirements.
Thank you
Bom dia,
Minha conta na vemapostar.com é gairense19, registei-me há umas semanas, na qual fiz vários depósitos, no total 4500 euros, ganhei perdi como norma, no momento dos depósitos selecionei alguns bónus em que o site oferece como tal, também os quais perdi alguns outros ganhei, cumprindo sempre os rollovers exigidos pelo site e com tudo em conformidade.
Cheguei a um momento que quis levantar os meus fundos, tinha cerca de 12000 euros em saldo real, verifiquei a conta pedi o primeiro levantamento.
A partir daqui abriram um ticket, a referir que todos os bonus que ganhei foram cancelados e retiraram-me da conta cerca de 2600 euros, deixando apenas levantar o remanescente.
Agradeço que me devolvam o dinheiro, ao qual depositei, apostei e ganhei usufruindo de alguns bonus sim, mas é o que o site oferece e publicita no momento dos depósitos, sendo que cumpri os requisitos dos mesmos.
Obrigado
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