Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Meine Auszahlung wurde genehmigt, aber das Geld ist nicht enthalten. Skrill Ich habe eine Ein- und Auszahlung gemacht, seit 2011 gespielt und seit vielen Jahren als Tipp. Jetzt bekomme ich immer die gleiche Antwort, wir lösen das Problem, eine andere Erklärung bekomme ich nicht.
KYC ist in Ordnung und alles andere auch, bevor es einen VIP-Manager gab, der sich um die Dinge kümmerte, ist der Betrieb dieses Casinos jetzt bergab gegangen.
Das Casino verspricht eine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden, aber es kam immer innerhalb dieser Zeit, jetzt nicht.
Hallo Janne,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Vera&John in Verbindung gesetzt haben.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wir können Ihnen versichern, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten, aber leider gab es ein Problem, als wir versuchten, sie zu genehmigen, wie wir bereits erwähnt haben, und sie steckt im Moment fest.
Wir haben dies an unsere Zahlungsabteilung weitergeleitet, die das Problem lösen kann, aber leider hatten sie vor dem Wochenende keine Zeit, den Fall zu prüfen.
Sie sind morgen früh wieder da und hoffen, dass das Problem gelöst ist und Ihre Auszahlung genehmigt werden kann.
Tuo tuli vastauksena tänään.
Hallo, die Angelegenheit wurde erledigt und das Geld kam
Tolle Neuigkeiten, Gerasolluom. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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