Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il mio prelievo è stato approvato ma il denaro non è incluso Skrill ho effettuato un deposito e un prelievo giocato dal 2011 e per molti anni come mancia. Ora ricevo sempre la stessa risposta, risolveremo il problema, non riesco a ottenere altre spiegazioni.
KYC sta bene e anche tutto il resto, prima c'era un vip manager che si occupava delle cose, ora il funzionamento di quel casinò è andato in discesa.
Il casinò promette un prelievo entro 24 ore, ma è sempre arrivato entro quel tempo, ora non è più così.
ciao janne,
Grazie per aver contattato Vera&John.
Capiamo che sia frustrante, possiamo assicurarti che riceverai il tuo prelievo, ma sfortunatamente si è verificato un problema durante il tentativo di approvarlo, come accennato in precedenza, e al momento è bloccato.
Lo abbiamo inoltrato al nostro reparto pagamenti che sarà in grado di risolvere il problema, ma sfortunatamente non hanno avuto il tempo di esaminare il caso prima del fine settimana.
Sono tornati domani mattina e si spera che il problema venga risolto e che il tuo ritiro possa essere approvato.
Tuo tuli vastauksena tänään.
Salve, la questione è stata risolta e i soldi sono arrivati
Bella notizia, gerasolluoma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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