Verde Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt, nachdem mehr Geld eingezahlt wurde.

Konto nach einigen Abhebungen vollständig verifiziert. Als sie dann den Eindruck von Glaubwürdigkeit erweckten, indem sie mehr Geld einzahlten, als sie versuchten, mehr Geld abzuheben, kam es zu Verzögerungen, gefolgt von der Sperrung des Kontos ohne die Möglichkeit, sich einzuloggen. Im Chat riefen sie Gegenveranstaltungen für Boni auf Sportveranstaltungen auf, aber alle Gelder stammten von echten Geldern Gelder, nichts von Boni. Ich konnte mich heute noch einloggen, ich bekam sogar Bonusangebote in mein Postfach. Keine Informationen über die Sperrung des Kontos, ich habe es erst erfahren, nachdem ich an den Chat geschrieben habe.

Lieber Wilhamek,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben, als Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
• Wann haben Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung durchgeführt?
• Verstehe ich richtig, dass Sie keine Boni aktiviert haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo,

Den meisten Umsatz habe ich mit Spielautomaten gemacht, aber ich setze gerne große Beträge auf Sport – die Gesamteinsätze lagen bei diesem Konto bei etwa 5-7 auf Lebenszeit. Der letzte erfolgreiche Rückzug fand am 6. März statt. Im Zeitraum der letzten Auszahlung und Sperrung habe ich keine Sportboni erhalten und sie berufen sich auf einen Verstoß gegen die Bedingungen für Sportboni. Ich habe einen Sportbonus (Willkommensbonus) genommen, ihn erfolgreich umgesetzt, dann aber alle Einnahmen an Spielautomaten verloren. Danach habe ich nur noch Casino-Boni angenommen, diese aber kein einziges Mal erfolgreich umgesetzt.

Bei Bedarf stehe ich Ihnen gerne für Ihre nächsten Fragen zur Verfügung 😉

Danke,

Karol

Hallo Wilhamek

Sie können jetzt auf Ihr Konto zugreifen.

Sobald das Geld abgebucht wurde, wird Ihr Konto dauerhaft gesperrt.

Grüße

Auszahlungsanträge werden erstellt. Bitte bearbeiten Sie es und sperren Sie das Konto.

Grüße

Hallo zusammen,

Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.

Wilhamek, ich werde diese Beschwerde offen lassen, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Ich bestätige, dass meine Auszahlungen erfolgreich waren, vielen Dank 🙏🫡❤️

Lieber Wilhamek,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru