Der Spieler aus Belgien gewinnt erfolgreich fast 1.940 € im Verde Casino, wird jedoch wegen angeblich mehrerer Konten, die er bestreitet, mit einer Kontosperrung und Auszahlungsverweigerung konfrontiert. Er erhält ein Angebot von 200 €, um sein Konto zu entsperren, hält dies jedoch für unfair und plant, einen Anwalt zu konsultieren.
Hallo ich habbe bei online verde online gespiellt mit meinem geld ich hatte das glück fast 1940€ zu gewinnnen es hat eine woche gedaurt bis sie die papire in orndnung gemacht habben jetzt habben sie meinen konto blokkiert und wollen nicht auszahlen sie meinen ich hatte zwei kontos,was der fall nicht ist es kan sein das meine frau auch sich angemeldet hatt wir habben eine imail adresse aber wir wir wiessen ist es ein bulschit jetzt bieden die mir 200€ das die mir mein konto entsperren das ist garnicht korrekt ich hoffe sie künnen mir helfen ich werde auch noch bei einen anvalt informieren und auch überall reklamieren was vür eine schlechtes casino das ist,mvg sabit
Liebe Biti,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Verde Casino hatten, und ich verstehe Ihre Frustration.
Damit wir Ihren Fall genauer untersuchen können, könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben?
Bitte senden Sie relevante E-Mails oder Screenshots an petronela.k@casino.guru um uns bei unseren Ermittlungen zu unterstützen.
Ihre Mitarbeit ist wichtig, damit wir die Situation gründlich prüfen und uns für Sie einsetzen können. Ohne Ihren Beitrag können wir diese Angelegenheit nicht effektiv lösen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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