Der Spieler aus Belgien gewinnt erfolgreich fast 1.940 € im Verde Casino, wird jedoch wegen angeblich mehrerer Konten, die er bestreitet, mit einer Kontosperrung und Auszahlungsverweigerung konfrontiert. Er erhält ein Angebot von 200 €, um sein Konto zu entsperren, hält dies jedoch für unfair und plant, einen Anwalt zu konsultieren.
Hallo ich habbe bei online verde online gespiellt mit meinem geld ich hatte das glück fast 1940€ zu gewinnnen es hat eine woche gedaurt bis sie die papire in orndnung gemacht habben jetzt habben sie meinen konto blokkiert und wollen nicht auszahlen sie meinen ich hatte zwei kontos,was der fall nicht ist es kan sein das meine frau auch sich angemeldet hatt wir habben eine imail adresse aber wir wir wiessen ist es ein bulschit jetzt bieden die mir 200€ das die mir mein konto entsperren das ist garnicht korrekt ich hoffe sie künnen mir helfen ich werde auch noch bei einen anvalt informieren und auch überall reklamieren was vür eine schlechtes casino das ist,mvg sabit
Liebe Biti,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Verde Casino hatten, und ich verstehe Ihre Frustration.
Damit wir Ihren Fall genauer untersuchen können, könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben?
Bitte senden Sie relevante E-Mails oder Screenshots an petronela.k@casino.guru um uns bei unseren Ermittlungen zu unterstützen.
Ihre Mitarbeit ist wichtig, damit wir die Situation gründlich prüfen und uns für Sie einsetzen können. Ohne Ihren Beitrag können wir diese Angelegenheit nicht effektiv lösen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Als es seine regelln so würden sein müssten die uns nicht lassen spielen ich habbe sehr viel geld verlooren aber ja das war meine entscheidung ich will nur mein gewinn niks anders aber es gibts niergens so was ihr grigt 200€ ich will mein gewinn nicht 200€ ich habbe alles was ich bis jetzt mit denen gechat habbe auf foto sie habben es eine woche versucht ja dieses foto ist nicht gut noch eine noch eine biss die mich blokkiert habben eine unverschämtheit
Hallo Biti,
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Lieber Biti
Dies verstößt leider gegen die Casinoregeln:
„5.5.Sie dürfen auf der Website nur ein einziges Konto (Hauptkonto) eröffnen. Jedes andere Konto, das Sie auf der Website eröffnen, wird als „Doppelkonto" betrachtet. Alle Doppelkonten sowie das Hauptkonto können von uns sofort geschlossen werden."
Mit freundlichen Grüße
Als sie behaupten das,ich mehere accounts habbe schikt mir bitte alle beweise ich will bei mein rechtsanwalt gehen als sie mir nicht helfen kunnen ich kan alles beweisen das ich mein geld von mein konto geshpielt habbe umd miks valsifikierte habbe,nemen kunnt ihr aber geben wollt ihr nicht das ist nicht normal.ich spiele auch in andere casinos und sowas ist mir noch nie passirt aber sie wollen nicht auszahlen,ich werde bis ende vür mein geld kämpfen und werde sorgen das andere menschen nicht verascht werden auf diese seite
Hallo Biti,
Danke schön.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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