Der Spieler aus Polen hatte Schwierigkeiten, Geld aus dem Casino abzuheben. Da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, konnte keine Untersuchung durchgeführt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.
Hallo jarczan86,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Verde Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich möchte Sie bitten, auf Ihre Beschwerde direkt hier zu antworten, indem Sie Ihren Text hier schreiben und keine Screenshots senden.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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