VeryWell Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

Ablehnung aller Auszahlungsanträge. Keine E-Mail oder Erklärung und wenn ich dies im Online-Chat hinterfrage, bekomme ich jedes Mal eine neue Ausrede.

Liebe Shannon,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich bin vollständig verifiziert. Sie entschuldigen immer wieder technische Probleme mit Abhebungen auf Karten und sagen mir, dass meine einzige Möglichkeit zum Abheben darin besteht, ein perfektes Geldkonto zu erstellen (eine bekannte Betrugsseite).

Danke Shannon für deine Antwort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird.

Wenn Ihnen das Casino empfohlen wurde, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu befolgen. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Liebe Shannonwww,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Liebe Shannonwww,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe meine Gewinne nicht erhalten. Sie ließen mich weiterhin herumlaufen. Sie sagten mir dann, ob ich Bitcoin abheben wollte, sei jetzt meine einzige Option. Ich habe einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, diesmal wurde er akzeptiert, aber ich habe ihn noch nicht erhalten, was jetzt 8 Tage nach der Annahme des Auszahlungsantrags ist.

Vielen Dank, Shannonwww, für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

Bitcoin war die einzige verfügbare Option.

Vielen Dank, Shannonwww, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Shannonwww,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte VeryWell Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das VeryWell Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Die 300 €, die ich abgehoben, aber nie erhalten hatte, wurden jetzt auf mein Casino-Konto zurückgezahlt. Allerdings verweigern sie mir jetzt eine Auszahlung, da ich innerhalb von 30 Tagen keine Einzahlung getätigt habe

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.