Das Konto des Spielers aus Brasilien wurde sofort nach der Einzahlung von 200 BRL gesperrt und er hatte keine Möglichkeit, eine Wette zu platzieren. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zur Situation vom Spieler zu erhalten, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Ich habe gerade 200 BRL eingezahlt und erhielt diese Nachricht direkt nach der Einzahlung 
Ich bin ehrlich gesagt SCHOCKIERT über das, was passiert ist. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Casino einen einfach blockiert, nachdem man eine Einzahlung getätigt hat, ohne überhaupt Zeit zu haben, EINEN WETTEN ZU PLATZIEREN. LOL
Lieber axienewdson01,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Viking Luck Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Es ging sehr schnell. Ich habe das Konto erstellt, eingezahlt und konnte nicht mehr auf das Konto zugreifen. Die Einzahlung betrug 200 BRL.
sobald ich gesperrt wurde, habe ich mich an den Support gewandt und sie sagten mir, dass mein Konto überprüft würde und ich nicht gespielt, sondern nur eingezahlt hätte. lol
Danke für die Erklärung.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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